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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, la rapidez en la entrega y la atención al cliente, además de disfrutar de regalos en sus pedidos. La experiencia general es muy positiva, con una satisfacción alta que invita a repetir compras.
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaLa botella pierde líquido es como si estuviera defectuoso, no la puedo usar porque toda el agua que le meto en cuanto le doy la vuelta la echa fuera
Respuesta de pontemasfuerte.com
Hola Maria del mar, Tal y como hemos hablado por teléfono vamos a abrir una incidencia para ver cómo podemos solucionar este problema con el producto. Muchas gracias y perdona las molestias. Un saludo,
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaPesima entrega , la empresa de reparto me ha tenido una semana mareando y viniendo en horarios distintos a los que se habian acordado
Respuesta de pontemasfuerte.com
Buenos días Eduard, Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono, pero no lo hemos logrado. Te queríamos pedir disculpas por los problemas que ha habido en la entregad de tu pedido. Esperamos que si en un futuro realizas más pedidos con nosotros no vuelvas a tener el mismo problema, pero de cara a próximas ocasiones te informamos que trabajamos con distintas agencias de transportes que si por lo que sea una de ellas no funciona bien en tu zona, puedes contratar los envíos con la otra. Muchas gracias por tu atención y te dejamos un cupón de descuento de un 10% en tu cuenta por las molestias ocasionadas para que puedas utilizar en tu próximo pedido. Un saludo,
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaEste último pedido fue un fallo tras otro, aun encima tengo que dar yo explicaciónces por por causa de sus "despistes". Quince días para solucionarmelo a base de insistir y cuando pienso que ya está el tema solucionado me llaman que han tenido otro despiste. Por supuesto no lo recomendare nunca más.
Respuesta de pontemasfuerte.com
Buenos días, Tal y como hemos hablado por teléfono te pedimos mil disculpas por todo lo sucedido y entendemos que hayas quedado disgustado tanto con el servicio que te hemos dado nosotros como con la agencia de transportes. Gracias por la colaboración que has mostrado en todo momento a pesar de la situación. Un saludo,
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaTodo de 10
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A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaVarios días de espera diciéndome que el paquete estaba en reparto. Luego faltaba un producto, a lo cual no contestan a la incidencia hasta que mando varios email. Pesima gestion
Respuesta de pontemasfuerte.com
Hola Richard, Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono, pero no lo hemos logrado. Queríamos pedirte disculpas por triplicado. Una por el retraso en la entrega de tu pedido, otra por la falta del producto que no te enviamos y otra por no haber atendido tu incidencia como deberíamos. La verdad es que no hemos cumplido contigo como nos gustaría y entendemos tu insatisfacción con el servicio recibido. Lo único que podemos hacer es compensarte por las molestias que te hemos ocasionado por si nos quieres dar otra oportunidad y quieres seguir contando con nuestros servicios. Así que si te parece bien, te vamos a generar un cupón de descuento de un 15% para que utilices en tu próximo pedido además de algún detalle por las molestias. Gracias por tu atención y sentimos los problemas con tu pedido. Un saludo,
Respuesta de A. A.
Buenos días, yo he seguido comprando después de esa incidencia. Solo se me ha pedido opinión respecto a una transacción y he contado lo sucedido. Yo no quiero ni regalos ni compensaciones ni nada del estilo. Las cosas que necesito me las puedo permitir hoy en día. Un saludo
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A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaRápido y perfectamente embalado
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaComo siempre, todo perfecto 👌
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaFiable y rápida siempre de 10
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaProductos con precinto quitado, en concreto los aminoácidos y los postres viene con fecha de caducidad casi al límite cuando es promoción por compra. Con empresa de transporte de entrega siempre hay problemas de entrega por incompatibilidad horaria.
Respuesta de pontemasfuerte.com
Buenos días, Lamentamos las molestias causadas en tu pedido. Tal y como hemos hablado por teléfono lo tendremos en cuenta de cara al futuro y por los problemas que ha habido te generamos un cupón de descuento para que lo utilices en tu próximo pedido. Muchas gracias por tu forma de afrontar la incidencia y esperamos que de cara al futuro vaya todo mejor. Un saludo,
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaFácil y rapido
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaPor precio y sabor.
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaSiempre cumplen con buenas promociones y con los plazos de entrega. Muy satisfecho desde hace varios años.
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A. A.
18 oct 2022
Reseña verificadaServicio muy bueno y eficiente
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A. A.
13 oct 2022
Reseña verificadaTodo excelente, muy buenos precios y rápido el envío.
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A. A.
13 oct 2022
Reseña verificadaHa sido muz facil para encontrar lo que buscaba
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A. A.
13 oct 2022
Reseña verificadaBuen trato personal
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A. A.
13 oct 2022
Reseña verificadaServicio rápido
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A. A.
13 oct 2022
Reseña verificadaPagina webb de buen entender y fácil navegación.Los productos q ofrecen són primeras marcas , lo cual és una garantia de satisfacción.Cierto és q en segun q temporadas hay varios articulos q se les han agotado y has de buscar una alternativa.
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaTodo corecto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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