Opiniones de clientes
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Tuve un problema durante el proceso de pago y se demoró el pedido. Escribí por whatsapp y me ayudaron con mucha amabilidad y solucionaron el problema enseguida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC J. *
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Súper rápidos.Súper contenta.Me llego al día siguiente tal y como lo decían. Muy bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES M. *
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Sinceramente me arroesgue comprando una play en una tienda de la que no habia oido hablar nunca pero era de las pocas con stock y a los 2 dias me llego a casa , repetire porque mas contento con esta tienda imposible
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA Á. *
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Muy contenta con la compra! Es la primera vez que compro en esta tienda y no me ha decepcionado. El pedido llegó en pocos días, no tardó ni una semana. A más de eso, el pedido estaba bién empaquetado. Sin lugar a duda recomiendo esta tienda y seguiré comprando aquí. Muchas gracias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER C. *
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En general muy contenta El pedido llegó a casa en apenas 24 horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA M. *
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Enviado súper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA P. *
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PERFECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS J. *
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La tienda muy bien y el pedido llegó muy rapido y eso que vivo en Menorca. La recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO O. *
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Un diez en facilidad de compra y envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA Q. *
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Todo correcto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA A. *
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Hemos realizado el pedido una tarde y al día siguiente lo teníamos en casa. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL R. *
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buena tienda para comprar electrónica y a buen precio, seguro que repito
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER C. *
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De diez,todo estupendo y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M. *
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Experiencia impecable muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN V. *
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No conocía la Web. Ha sido todo un descubrimiento, positivo. Tuve una duda y me la solucionaron enseguida. El envío llegó pronto, al día siguiente. Volveré a comprar. Además se puede financiar la compra. Totalmente recomendable.
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Envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA B. *
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Perfecto segunda compra los precios un poco caros deberían bajarlos pero bueno envío perfecto a llegado muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL T. *
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Buena atención, entrega rápida y muy buen embalaje.Volvería a comprar. La Ps5 la compré a un precio excesivo, pero lo entiendo según esta la situación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN R. *
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El juego estaba perfectamente envuelto y llego en menos de 24h, primera experiencia de 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO Z. *
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Sin duda lo que uno espera en una página web, que sea de confianza y que puedas realizar tus pedidos con total tranquilidad, confianza y seguridad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA L. *
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Os pedí que por favor me mandaseis una copia de la factura
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA M. *
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Muy contenta y envío rapidisimo en un dia la tuve.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA R. *
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Muy contento con el servicio. Todo el proceso claro, concreto, rapido y honesto. 👏🏾👏🏾👏🏾
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA E. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK R. *
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Todo perfecto y envio súper rápido.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA Z. *
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La verdad que es la segunda vez que compró, y muy contento lo recomiendo para mi la experiencia de compra muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO E. *
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De momento bien.Pero cuando la recibí llamé para informarme sobre la política de devoluciones dentro del plazo legal de 14 días y me pusieron problemas aún sin querer devolverla. Me dijo que si la había usado ya,no aceptaban la devolución. Es ilegal, mucho cuidado. 70euros más cara de lo normal, y a la primera pregunta ya me ponen trabas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL E. *
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Respuesta de play-consoles.comSeñalarEsta clienta, con muy malas formas contactó por teléfono para informarse de si podía devolverla después de usarla unos dias, nosotros amablemente le informemos de que si el producto se desprecintaba y se utilizaba lamentablemente no se podía devolver al igual que los videojuegos, tal como aparece en nuestras condiciones de compra de la web, simplemente la informamos de esto Y le comentamos que podía devolr el pedido sin problema en caso de no utilizarlo, cuando ella respondió que no, que el pedido seguramente se lo quedaría. También indica en el comentario negativo el precio del producto más caro, esto está fuera de lugar ya que los precios son perfectamente visibles antes de la compra. Les pido por favor que moderen esta reseña que sólo nos hace daño y no aporta nada a los demás clientes.
Respuesta de Abril ESeñalarPrimero:como vendedor lo primero que debe saber es que nunca se falta el respeto al cliente,faltando a la verdad y llamándome mal educada,si algo tengo es educación y conocimiento de la una ley que ud pretende saltarse (protección del consumidor,art 72 ).La consola no está dentro de las excepciones contenidas en el 103,y tengo derecho a devolución sin que ud pueda negarmelo. Su respuesta dice mucho de ud,porque solo llamé para informarme, y su primera respuesta fue negarme una posible devolución. Segundo,que el pvp sea visible antes de la compra, no quita que ud lo venda 70euros más caro, Tercero, soy libre para expresar mi opinión si me la piden, y lo haré ahora y siempre, le siente a ud bien o mal. Aprenda a encajar las opiniones que no le favorecen,porque esto lo leen sus futuros clientes que deben saber que no todo es tan bonito como lo pone ud
Respuesta de play-consoles.comSeñalarEn ningún momento se ha negado la devolución, de hecho no ha realizado ninguna petición de devolución, por teléfono mi compoañero le informó del proceso y los requisitos de dicha devolución, si quiere devolver el pedido está en su derecho dentro de los 14 días después de recibir el pedido. Se le informó que puede devolver la consola siempre que no esté desprecintada y utilizado tal como indica en nuestro apartado de condiciones de venta y que usted aceptó al procesar el pedido. https://play-consoles.com/Condiciones-de-Venta/ En el caso de videojuegos y consolas (nuevos), para poder ejercitar el derecho de desistimiento será necesario devolver el Producto dentro de su embalaje original todavía precintado y sin uso alguno. No se admitirá ningún desistimiento de compra cuando el producto no esté en las mismas condiciones en el que fue vendido. No se aceptará la devolución de ningún producto cuya activación sea on-line. Todos los productos comercializados por PLAY cumplen con lo dispuesto en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No obstante, el citado derecho a desistir del contrato no será aplicable en el caso de venta de productos cuyo soporte sean ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. Dicho esto, quiere devolver el pedido? si es así no hay ningún tipo de problema. Quedamos a la espera, saludos.
Respuesta de Abril ESeñalarPor supuesto, lo voy a devolver por su falta de respeto y educación
Respuesta de play-consoles.comSeñalarEn ningún momento se ha faltado el respeto, se ha informado de todo el proceso debidamente nada más. Puede descargar desde la web la petición de derecho de desestimiento. https://www.dropbox.com/s/fmrqjrmuudcq5gn/formulario_de_desistimiento.pdf?dl=0 Recuerde que debe estar la consola precintada y sin utilizar, según nuestras condiciones de venta. Muchas gracias.
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Todo bien con la comprar hasta el momento el play llego bien y súper rápido en 24h llego a casa.
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Todo perfecto!! Hay mucha variedad de consolas y juegos. Excelente tienda.
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Todo perfecto! He comprado la Nintendo Switch Oled y me la entregaron en blanco en ve de en rojo y azul, les llamé e inmediatamente gestionaron el cambio a través de la empresa de transportes, en un día tenía la consola en el color que había pedido. Muy serios y fiables!
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Excelente servicio, método de pago seguro y entrega rápida!
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Todo genial, al precio estándar de la época, pero con la posibilidad de financiar, está increible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO V. *
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Servicio rápido y de confianza, era la primera vez y he quedado muy conforme.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C. *
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Todo perfecto aunque un poquillo caro pero es normal siendo la play 5 y teniendo en cuenta el stock
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI Z. *
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Muy buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA C. *
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Buen vendedor, buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO P. *
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Correcte
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA Q. *
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Experiencia muy buena con esta tienda, me llegó la ps5 super rápido y bien protegida. 100% recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
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Una compra perfecta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO A. *
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Todo genial. Muy profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL P. *
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Muy rápido el envío volveré a pedir
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Not cheap but very good
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO B. *
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Fue todo bien, a pesar de un contratiempo al equivocarse con el color de la consola, se solucionó rápidamente por las personas que hay detrás del teléfono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA B. *
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Tenía dudas sobre el producto y me atendieron muy bien. El producto llegó sin problemas y tal cual indicaban en el anuncio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY Á. *
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Muy eficientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA M. *
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todo bien
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Todo correcto. Entregado en tiempo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN P. *
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Todo correcto y en el tiempo estimado
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La verdad esque muy contenta recomendadisimo me llegó todo en perfecto estado respetaré seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO A. *
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Agradables y atentos
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Todo perfecto!! Disponen de todos los productos que puedas buscar. Atención al cliente estupendo!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO P. *
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Buena calidad del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M. *
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Todo perfecto
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Muy bien atendido y muy contento con el plazo de entrega, vino antes de lo esperado muchas gracias, mi experiencia muy buena yo recomiendo la compra en este establecimiento
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO C. *
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Excelente y el envío súper rápido Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO E. *
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Embalaje en muy buenas condiciones y rapidez en el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN J. *
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LES HE COMPRADO UNA XBOX SERIES X Y DOS CASCOS PLATINUM, LO MÁS IMPORTANTE ME EQUIVOQUÉ Y COMPRÉ DOS CONSOLAS EN VEZ DE UNA, ME COGIERON EL TELÉFONO A LAS 9 YO ESO LO VALORO MUCHÍSIMO Y ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA. CUANDO COMPRE LOS PLATINOS ME LLAMO UNA PERSONA PARA DECIRME SI QUERÍA EXACTAMENTE 2 UNIDADES, TAMBIÉN LO VALORO MUCHO ENTREGA MUY RÁPIDA Y EXCELENTE TRATO AL CLIENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA A. *
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Llegó en el tiempo estimado y tal y como viene detallado en la descripción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA P. *
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un pedido rapido y sin problemas, es un pedido 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL Q. *
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Hice un pedido que no encontraba en ningún sitio,han sido rápidos y muy serios.Da gusto encontrar empresas así.Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA B. *
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Llegó rápido y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M. *
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La compra ha sido excelente. Ha llegado en 8 días y en muy buenas condiciones. Siempre informándome del seguimiento del paquete.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC D. *
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Muy contenta, atencion correcta, volveremos a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA P. *
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Encontre el mando para Reyes cuando estaban agotados en todos lados. La entrega fue muy rapida y mi hijo estuvo muy contento. Dice que va muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER U. *
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Fácil uso de la página.Sin problema a la hora del pago.Envio dentro de la fecha prevista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA P. *
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Cumpliendo plazos. Producto en perfecto estado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN G. *
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Todo perfecto. Tal cual lo indicado en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL A. *
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Todo perfecto y muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA A. *
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Serios,profesionales y rápidos en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C. *
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Muy bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA L. *
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Excelente servicio, todo perfecto. Mejor precio de la red, envíos rápidos..para mi 10/10
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS D. *
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Todo excelente, han respondido perfectamente, todo muy bien de verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA C. *
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Super a tantos, envió muy rápido Lo recomiendo al 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR V. *
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La compra fue rápida . Un buen precio en el momento .
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA M. *
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Resolvieron mis dudas por whatsapp, entrega muy rapida, todo fué perfecto, todo llegó tal cual hice el pedido, 100 % recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL J. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO L. *
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Atención y rapidez inmejorable. Soy cliente desde hace un par de años y no puedo estar mas contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO G. *
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO T. *
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Todo perfecto!! Encuentras todos los productos que buscas facilmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC G. *
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Lo anunciado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL E. *
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Buen producto. Relación calidad-precio excelentes. Envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA C. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL A. *
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Tienda especializada, se nota que les gustan los videojuegos, te aconsejan y recomiendan desde la experiencia. Programa de fidalización que vale la pena👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE O. *
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Muy bien todo. Lo enviaron muy rápido y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN C. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA L. *
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Llego en plazo correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME P. *
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Producto de calidad y nuevo. Ha llegado a Tenerife en 7 días, y en muy buen estado. Recomiendo a esta tienda. Es un tanto más caro, pero al menos consigues productos que en otras tiendas están agotados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA B. *
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Exel.lent
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Envío rápido. Tal como se describe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER G. *
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Muy bueno y bonito lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER M. *
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Todo OK.
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Todo muy correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO S. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA V. *
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Todo perfecto!
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Muy rápido, repetiré seguro
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