Opiniones de clientes
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phonemadrid ¡todo está bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ILLIA K.
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Llegó rapidísimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA R.
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Todo genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERMAN S.
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Buen precio y servicio rápido y encima me regalaron una funda y el protector de pantalla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE B.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL V.
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Muy contenta.Llegó en tiempo y muy bien empaquetado. Repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA G.
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Envío rapido, con el móvil en perfecto estado y con los accesorios de la oferta incluidos. Muy contentos con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR M.
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Me hubiese gustado que el cargador fuese un cargador original de la marca y no uno genérico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO M.
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todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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Me enviaron un teléfono estropeado. No reconocía la batería que le habían instalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ALBERTO M.
Respuesta de phonemadrid.comSeñalarbuenas tardes eso no es un fallo, estos mensajes aparecen cuando se han cambiado la batería aqui le dejo mas información un saludo https://help.backmarket.com/hc/es/articles/4402499904530--Por-qu%C3%A9-mi-dispositivo-muestra-un-Mensaje-importante-o-una-advertencia-de-Pieza-desconocida-de-Apple-
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Encontrar el teléfono que buscas es muy fácil Por ahora tras un mes de prueba funciona a la perfección, no como un teléfono nuevo pero tampoco ha costado como uno nuevo. Esperemos que continúe así. La entrega fue rápida y sin problema El cargador no funcionaba pero he visto que es un problema generalizado que normalmente la empresa no soluciona así que no he reclamado. Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS R. *
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Mi pedido llegó rápido y en muy buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. ANGELES V.
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El móvil muy bien,lo único que vino con un 85%de vida la batería pero por todo lo demás ....genial contenta con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C.
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La entrega tardó más de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA G. *
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Todo OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA T. *
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todo fue correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL B.
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Entrega rápida y producto en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE M.
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Todo bien ps
Opiniones de , luego de una experiencia de por NDIAGA L.
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Muy profesionales y con buena atención online y telefónica. Volveré a comprarles sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL A.
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El trato ha sido fácil y rápido, he cogido el iPhone 11 de 128 gb y me ha llegado en perfectas condiciones con la batería en 88%, recomiendo la experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN D. *
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El teléfono funciona a la perfección, como si fuera nuevo, lo recibí en 24 horas, estoy muy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C.
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El IPhone me llegó rápido y en excelente estado,muy contento,,repetiría
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS CARLOS U.
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He comprado un iPhone XS en estado bueno y ha venido en perfecto estado, ni un rasguño y la batería al 99% y además venía con cargador funda y protector de pantalla . Ha llegado en el tiempo estimado , sin duda lo recomiendo y volveré a comprar aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AVILA G.
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El teléfono llegó con un cargador defectuoso y no se hicieron cargo de ello. La atención telefónica dejó bastante que desear
Opiniones de , luego de una experiencia de por RANDAL R.
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Tienen golpes en las esquinas los dos moviles
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIOMARA G.
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC T.
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Perfecto. Me llegó la batería al 100% las dos veces que compré móviles en esta tienda. Además una atención de 10. No obstante los móviles de por si tienen un precio bastante elevado para lo que son ya que actualmente es “antiguo” un iPhone X y más aún un iPhone 8 pero entiendo que los precios no dependen en su totalidad de PhoneMadrid.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER F.
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Buen estado y llegó rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIVIANA R.
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Bien la rapidez en el envío, el teléfono también pero el cable de carga no funciona, les escribí un mail y no he obtenido respuesta un mes después aún.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN D.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA O. *
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Muy mala experiencia, me llegó mal el cargador, tras varias llamadas me dijeron que me lo iban a cambiar. Pero resultó ser todo mentira era simplemente para q dejará de llamar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA S.
Respuesta de phonemadrid.comSeñalarlamentamos lo ocurrido teníamos una carga de trabajo excesiva vuelve a llamarnos y lo miramos un saludo
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El cargador que recibí con el móvil no funciona.. Atención al cliente nefasta. He contactado por el formulario de la web y por whatsapp y ni se dignan a responder.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P.
Respuesta de phonemadrid.comSeñalarlamentamos lo ocurrido pero el cargador lo damos de regalo no ofrecemos garantía
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El móvil llegó rápido, tenía marcas en la pantalla,la clavija del cargador dejó de funcionar a las pocas horas,no dura mucho la batería
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALGORZATA P.
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Todo súper fácil, desde encontrar el teléfono que quería hasta recibirlo en mi casa!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM B.
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Estoy muy contenta con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ELVIRA L.
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todo bien , pero el cargador que me venia con el iphone( que no es origina,l tanto el cable como el cargador), el dia que me llego lo puse a cargar y casi me sale ardiendo a los 5 mn por el sobre calentamiento. los mande un mensaje a phone madrid comentando el problema y ni siquiera me han contestado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANTZA C.
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Estoy muy contento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE G.
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Les doy un 10. Todo ha ido como reflejan todas las buenas reseñas, de hecho el próximo móvil será de vuestra tienda os lo aseguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por IBAN A.
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La batería del teléfono aún siendo nueva no dura lo que debería. Intenté contactar con el servicio técnico y cuando finalmente lo conseguí me dijeron que era así y que no podían hacer nada. Según ellos la batería de un iphone xs dura 6 horas… si miráis en cualquier sitio en el que aparezcan las especificaciones debería durar al menos el doble… Nada recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B.
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Todo perfecto, el móvil estaba tal y como lo describían, funciona a la perfección y el envío fue rápido. Recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO R.
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Calidad y servicio rápido muy contento con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE C.
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El teléfono llegó rápido y perfecto. Mi hija muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIO G.
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todo en perfectas condiciones, me habría gustado saber que la batería no era la original antes de hacer la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
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rapidez y buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA L.
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Todo perfecto y el teléfono en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P.
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El movil viene esta muy rayado de la pantalla
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA MARIA R.
Respuesta de phonemadrid.comSeñalarbuenas tardes lamentamos lo ocurrido pero usted ha comprado estado correcto donde viene especificado: Aspecto exterior: puede tener micro-rasguños visibles y/o pequeños golpes
Respuesta de Eva maria RSeñalarPequeños golpes o rasguños pero no la pantalla entera rayada porque para eso me hubiera gastado menos dinero ya es el segundo que compro, el primero lo compre en estado correcto y estaba muy bien pero el segundo muy mala experiencia
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Móvil correcto y rápido. Venden lo que ofrecen. 100% recomendable.
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El servicio bueno y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS L. *
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Producto que se adapta perfectamente a la descripción, prácticamente nuevo. Entrega súper rápida a las 48horas en el domicilio. Tienda seria y muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL L.
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Gracias a phone Madrid por la atención y dedicación para resolver el problema si duda volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES B.
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Todo bien fui a la tienda a por el
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
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Entrega buena y seguimiento del pedido genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por YURI T.
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Entrega rápida según indicado
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Fenenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID F.
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El cargador no vale para nada carga muy lento
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOHAMED B.
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El trato con ellos excelente pero el método de entrega nefasto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL MAR R.
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Entrega súper rápida y el teléfono en perfecto estado. Lo recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO F.
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Entrega rápida. Producto en perfectas condiciones. Seguiré comprando en esta tienda seguramente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIAN S.
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Compré el IPhone XS hace un mes, y estoy muy contenta con el producto. Me daba algo de reticencia comprar un producto reacondicionado, pero venía en perfectas condiciones, solo que el cargador de carga rápida me ha dejado de funcionar a los dos días, pero por lo demás genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ V.
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Compré en Phone Madrid por recomendación de varias amigas. Adquiri un iPhone XS en estado muy bueno, con lo cual debería tener alguna marca de uso pero yo no le encontré ninguna!! Solicité batería nueva y también la tengo. La única pega que le encuentro es que el cargador que me vino de regalo se sobrecalienta y deja de cargar pero para mí no es nada importante. Recomiendo comprar aquí!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTÍA V.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS B.
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He recibido un iPhone 8 Plus cuya reconstruccion deja mucho que desear pues se notan fallos estéticos en el frontal aunque su funcionamiento es bueno. Y he pagado o mejor voy a financiar 300 euros. He enviado dos mensajes a través de su web pidiendo explicaciones y no he obtenido ningún tipo de respuesta. Creo que por lo menos se debe responder a lo que pregunto. Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A. *
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Respuesta de phonemadrid.comSeñalarbuenos días juan nos tienes que llamar al 918 716 795 para solucionarte cualquier problema, ya que por mail nos llegan cientos de spam y hay algunos que no llegamos a verlos un saludo
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Todo perfecto... puntual, y buen producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR B. *
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Es el segundo iPhone que compro aquí y excelente. Solo que la batería venia en 86% de vida útil. El resto genial. Volveré a comprar sin duda alguna
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Cumple la fecha de entrega, y en todo momento sabes el proceso del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO V. *
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Teléfono en perfecto estado. Envío rapidísimo. Es el segundo que compro y todo perfecto. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO V. *
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La entrega fue muy rápida
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Muy, buena, buen servicio y el móvil + resto de productos en muy buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ V. *
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Contacto rápido.
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MUY BUENA EXPERIENCIA!! volvere a comprar!! entrega rapida y buena atencion.
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Muy buena calidad!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G. *
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Producto a estrenar, entrega rápida, y te resuelven las dudas que necesites.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL A. *
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De confianza y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA V. *
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Servicio impecable, entrega al día siguiente según lo acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN P. *
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El teléfono correcto, pero no venía con cargador original de iPhone.
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Le compre medio para que no tuviese arañazos casi y me vino con bastantes arañazos, la camara el segundo dia dejo de funcionar llame al soporte de apple y me dijeron que tenia un fallo en la camara, por lo demas bien la bateria al 89% volveria a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA A. *
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Fue perfecto todo, la entrega, el estado del movil, la rapidez. Le he recomendado a todo el mundo que a partir de ahora cuando necesiten un móvil nuevo lo compren a traves de Phonemadrid
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El móvil estaba perfecto No tenia ni una ralla ni nada , impecable Muy buena compra
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Envió rápido, todo perfecto
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Además de buen trato, rapidez del envio y el detalle de mandarte un regalo.
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Perfecto
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En caso de que el dispositivo tenga errores los portes deberían ser gratis.
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Respuesta de phonemadrid.comSeñalarhola Alejandro los portes para la garantía los tenemos gratis siempre que el fallo entra en garantía, en su caso si el móvil esta mojado se considera un mal uso un saludo
Respuesta de Yolanda MSeñalarHola, me pareció que no cubría coste de transporte cuando hable por teléfono con uno de sus empleados. He revisado sus condiciones de garantía y estaba equivocado. Mi unidad no estaba mojada por mi. Lo dejé en un taller de barrio por el motivo de portes que he explicado antes. Me comentaron que el problema era, simplemente que un tornillo estaba suelto. No sé si hubiese podido evitarse por su parte un tornillo mal apretado. Estaba gistustado por que tenia entendido que para tramitar la garantia el cliente asumía los portes. Como si los cubre PhoneMadrid, me gustaría cambiar mi opinión a 4 estrellas si aun es posible.
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Esta perfecto
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Buen servicio, recibí el producto puntualmente y bien protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA S. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA S. *
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Todo ok
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El trato cordial el móvil llegó en buen estado y es muy segura
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO T. *
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Buen iPhone a buen precio,buen trato y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA S. *
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Pues estoy contento con el telefono Iphone 7 plus que adquirí, pero me lleve una gran decepción cuando el estado de la bateria era del 85% cuando habia seleccionado el mejor acabado disponible
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Perfecto trato i atencion. Muy recomandable👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER E. *
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Experiencia muy mala. Se negaron a ayudarme a pesar de tener garantía. Me dijeron que el móvil era irreparable (procesador) cuando en realidad era la batería y pantalla, me lo arreglaron en mi ciudad, he preferido pasar de líos y no perder tiempo en reclamaciones pero si leéis este mensaje no os recomiendo para nada a estos farsantes. Experiencia y trato muy negativo
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Respuesta de phonemadrid.comSeñalarhola Diego lamentamos su disconformidad, en ningún momento le hemos dicho que el móvil no tiene reparación, sino que el terminal estaba mojado y eso se considera un mal uso. un saludo
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Todo el trato muy bien,pero el teléfono me h salido malísimo
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Respuesta de phonemadrid.comSeñalarhola Maria jose aunque haya pasado el plazo de garantía nos podrías haber llamado para buscar un solución
Respuesta de Ángeles MSeñalarOla buenas!!!!x no enviarlo porque no tengo otro móvil y me lo han tenido que arreglar aquí y en el mismo día...los iPhone son buenísimos xo a mi este la verdad q no me ha salido bien...y yo siempre e tenido iPhone...le e tenido que cambiar el altavoz y la pantalla xq se le fue lo tasti....llame un par de veces xo no cogía nadie el teléfono...de todos modos lo agradezco...no pasa nada esq no puedo quedarme sin móvil x medio el trabajo.un saludo
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Recibí el movil en 2 dias y la verdad que en relacion calidad-precio ESTÁ GENIAL. Muy atentos por whatsapp, genial servicio. La única pega que le pondría es que la salud de la bateria me vino con un 89%, no obstante funciona genial, como nuevo y además ecológico.
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El teléfono cumplía todas las espectativas, bastante nuevo, batería fenomenal, sin ninguna queja. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA A. *
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contentisima con mis dos iphone que compre,todo muy cuidado en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL O. *
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El móvil vuelve a fallar,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE M. *
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Respuesta de phonemadrid.comSeñalarhola rafael si lo hemos reparado el dia 05/08/2020, si le vuelve a fallar llámanos y lo miramos un saludo
Respuesta de Zoe MSeñalarHola, vuelve a fallar tanto la cámara como el botón home, pero yo no puedo estar así, cada 2 x 3 sin el móvil, así q cuando falla tengo q fastidiarme
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Muy satisfecha con el servicio, el producto y el precio. La entrega por demás súper rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS S. *
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Perfecto, como nuevo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL I. *
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Llevo tiempo con el iphone y la verdad que estoy contenta con el producto. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA V. *
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He comprado dos iphone 8. Fue rápido y fácil. El mío me llego en perfectas condiciones estéticas y de momento muy bien funcionando. El otro móvil lo compré un poco antes para regalo de cumpleaños de mi hija, pero todavía no se lo he dado, porque hace los años el 30 de Octubre. Estéticamente también muy bien, esperemos que el funcionamiento sea también bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico