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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaBuen trato y respuestas ràpidas
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaEntrega rápida y buenos precios. Recomendable
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A. A.
12 oct 2022
Reseña verificadaMi experiencia es mala. Compré por internet un producto. Al recibirlo observé que no tenía la calidad esperada. El problema ha sido cuando lo he devuelto. Lo llevé al punto pack que me indicaron. Han pasado 15 días desde la devolución y todavía no me han devuelto el dinero. Pedido 283745. Argumentan que la agencia ha tardado 10 días en llevarlo a su almacén. Al Gerente de outletmoto: Debe dar el mismo servicio de entrega de un producto que para la recogida y abono del mismo. Si no lo hace así, dejarán de vender productos por internet.
Respuesta de outletmoto.com
Hola, ante todo recogemos tu comentario como algo positivo para intentar mejorar algún punto. Tras analizar tu pedido del Sotomono de 35€ (con envío gratis y devolución por 2.90€ a un puntopack), vemos que efectivamente solicitaste la devolución el día 15 de setiembre, llevaste el paquete al punto o se admitió en agencia el 19 y nos llegó el 28. Usamos un medio de transporte un poco más lento y económico al standard pero completamente fiable, y tal como indicamos el proceso se demora entre 10 días y 15 días desde que se solicita la devolución, vemos que es un plazo correcto y usado por muchos e-commerce. En tu caso se ha demorado más días, puesto que tu método de pago fue TRANSFERENCIA bancaria, es un método que seguimos ofreciendo, pero muy minoritario, ya que es mucho más lento tanto a la hora de pagar como de devolver (como has podido comprobar), porque entra en el circuito de administración con el responsable de cuentas bancarias y se puede demorar, aparte sumándole las 24h/48h que lo hace efectivo el banco. Sentimos esta demora en una devolución con pago por transferencia y lo analizaremos para poder mejorarlo y que se asemeje más a los pedidos del resto de métodos de pago como tarjeta, PayPal o Sequra. Gracias por tu comentario. Saludos.
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaPROFESIONALIDAD
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaMás rápido de lo esperado, las aplicaciones informáticas necesitan un lavado de cara pero funcionalmente todo un 10.
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaComo siempre, buen servicio en la compra por web (localización de productos e información de los mismos) y la gestión del pedido (agilidad, facilidad y envío).
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadabuenos productos y buen servicio
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y en perfectas condiciones, con precios muchísimo mejores que la competencia.
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaEnvio super rápido y todo correcto!
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A. A.
4 oct 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaMuy profesional! Productos y precios son los mejores! Como motero se agradece este sitio.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaProcesado de envio algo tardío, pero el envío se establece en 2 días como indica la tienda. Muy satisfecho.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaBueno, es que no es una novedad... he comprado otras veces y siempre va chuscando. Llega a casa sin problemas y muy rápido.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaOutlet moto como siempre un diez.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaEnvío rápido. Todo correcto.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaPerfecto todo
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaBuen producto calidad precio
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaTodo ok
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaPedido recibido en tiempo indicado y con seguimiento e información del pedido en todo momento....... recomiendo y volveré a repetir
Opiniones añadidas por orden cronológico
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