Opiniones de clientes

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  Nunca que se cumplen los horarios

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 17/7/18 por IRENE J. *

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  Van trigar molt mes del previst tenint cita previa

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 17/7/18 por ALONSO D. *

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  Canvi rodes

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 16/7/18 por ORIOL C. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 12/7/18 por ISMAEL L. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 16/7/18 por ISMAEL V. *

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  Se retrasó el cambio de neumáticos más de 1 h del tiempo previsto.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 15/7/18 por NURIA G. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 18/7/18 por IRENE A. *

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  Buena atención pero hay que estar atento a lo que te hacen hay mecánicos poco minuciosos y descuidos.en procedimientos que no debieran de ocurrir.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 22/8/18 por JULIA G. *

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  Me dijeron que estaría en menos de 24h y al final se demoró más de 72h

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 21/8/18 por AARON C. *

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  La atención al cliente no fue del todo buena Muy fría y poco interesada. Además tardaron en reparar el vehículo bastante más de lo estimado y no me avisaron por SMS. Tuve que preguntar yo y entonces me dijeron ¡Ah sí ya está listo ...

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 24/8/18 por JULIA G. *

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  Fui a arreglar un pinchazo y salí con la rueda pinchada de nuevo. La reparación no se hizo correctamente y tuve que volver al dia siguiente para solucionarlo.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 21/8/18 por LUISA E. *

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  Nunca se cumple el tiempo

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 13/8/18 por JOSEFA B. *

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  No se por qué Dan cita a una hora para luego cogerlo hora y media más tarde y hacer esperar dos horas en total cuando no tardan Mas de media hora en cambiar unos frenos

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 27/8/18 por JORDI A. *

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  Tenía cita previa a las 12 para un cambio de pastillas. Me llamaron 1 las 13 para decirme que los discos delanteros estaban mal. Salía del taller a las 16 30 porque se equivocaron con el juego de discos esa semana ibs en el turno de noches y solo pude dormir 3 horas por culpa de ese error. Ya sé que somos humanos y que nos podemos equivocar pero me podían haber llamado para avisarme me hubiese ido y más tarde haber pasado a por el coche

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 26/8/18 por MIRIAM V. *

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  Respuesta de norauto.es

  

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  Hola, Lamentamos lo ocurrido, pero para un mismo modelo de coche existen varios tipos de pastillas y discos. Hasta no verlos en el taller no sabemos el modelo exacto y no siempre los tenemos en stock, por eso trabajamos con proveedores que en menos de una hora nos los entregan en el centro. Saludos!

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  Cambié los dos neumaticos delanteros. Me hicieron el paralelo y tuve que volver al dia siguiente pues no lo habian dejado bien. Lo peor es que es la segunda vez que me pasa pues en otra ocasion con otro vehiculo me pasó lo mismo. Incluso creo que todavia no me lo han dejado bien

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 27/8/18 por HUGO P. *

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  Demasiado tiempo de espera y hora de cita no se corresponde con la realidad

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 26/8/18 por JUANA S. *

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  Llamo por teléfono y me dicen que ese día ya está la batería acudo y me dicen que no está que la que había pedido no está que se referían a una genérica de Norauto... Vuelvo al día siguiente y me cambian la batería pero no me dan el vale de 10 euros de la antigua pregunto y me dicen que eso al ser compra online lo recibiré online pero no he recibido nada...

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 28/8/18 por IKER A. *

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  cambio de neumáticos

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 28/8/18 por ALONSO H. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 15/7/18 por MARÍA ÁNGELES R. *

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  Muy lento...

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 19/7/18 por ISMAEL V. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 16/7/18 por AITANA C. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 18/7/18 por ÁNGELA V. *

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  Además instalar ruedas etc compré una escobilla trasera. No pagué mano de obra para instalarla yo. Olvidaron dejármela. Ahora tengo que volver a por ella. Lo demás bien.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 27/8/18 por SANTIAGO C. *

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  Una hora de retraso en la entrega del vehículo

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 17/7/18 por ÁLVARO O. *

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  El producto está bien pero la atención podía ser mejor no cuesta ser un poco simpático

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 18/7/18 por PABLO B. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 20/7/18 por ERIC A. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 19/7/18 por RUBÉN A. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 17/7/18 por SANDRA P. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 20/7/18 por VÍCTOR C. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 18/7/18 por MARÍA CARMEN L. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 19/7/18 por ORIOL A. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 19/7/18 por CARMEN M. *

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  Reparación defectuosa de un guardapolvo que no pasó la ITV. Volví a la ITV y el fallo seguía ahí. Volví a la media hora y en lugar de atenderme inmediatamente me ponen en la lista de espera como si fuera una reparación nueva por mucho que reclame al encargado. Entré a las 9 de la mañana y salí a las 17 00 por un maldito guardapolvos de la dirección. Y encima me quisieron cobrar dos veces la reparación.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 7/9/18 por JIMENA G. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 15/7/18 por JESÚS D. *

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  Falta de puntualidad en la reparación y hacer otras reparaciones sin advertirme de ello

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 18/7/18 por IZAN L. *

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  Fueron muy lentos. Entregué el coche a las 15 00h con cita para cambiar aceite y todos los filtros hasta las 17 00h no empezaron a trabajar con el

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 18/7/18 por ARNAU F. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 17/7/18 por ELENA C. *

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  La atencion es muy buena.Pero hice un cambio de neumaticos en un range rover sport y me han rayado las llantas.Ademas hay una que le dieron un golpe al hacer palanca y se ha quedado marcado .

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 28/8/18 por UNAI N. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 19/7/18 por MANUELA T. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 20/7/18 por MALAK D. *

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  Mucho tiempo de espera

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 18/7/18 por AMPARO C. *

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  No incluir la programación de la radio en el cambio de bateria

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 22/7/18 por AITOR C. *

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  Poca gente antendienod en caja y en pedidios. Largas colas de espera

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 22/7/18 por CARLOS M. *

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  Un servicio malisimo super lentos en hacer una reparación y encima de ser caro la reparación que me hicieron tardo 1 mes y 14 días en repararse una vergüenza son los peores espero no tener k volver a reparar cualkier vehículo de los míos porque sinceramente norauto seria al último taller k lo llevé es espantoso el servicio de los más horribles k me e encontrado en España.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 3/9/18 por JAVIER A. *

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  La señorita que está en caja no facilita nada las cosas a los clientes. No tiene cualidades para atención al público. Los mecanicos estupendos.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 29/8/18 por IZAN G. *

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  Mucho tiempo de espera hasta que me atendieron. Poca empatía del vendedor

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 2/9/18 por ALMA F. *

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  tenia hora a las 7 de la tarde para cambiar 4 neumáticos y tenia que ir a recoger el coche a las 9. Mi sorpresa es que no empezaron el trabajo hasta las 8 y media de la tarde y por tanto no pude recogerlo hasta pasadas las 9 y media.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 20/7/18 por MANUEL P. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 22/7/18 por ALEJANDRA O. *

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  Me dijeron que no había que pedir hora para arreglar un pinchazo y cuando llegué allí a repararlo me indicaron que no lo podían reparar porque tenían mucha faena esa tarde.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 3/9/18 por YAIZA H. *

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  no tenian las piezas de recambio en una revision rutinaria y me avisaron a la recogida del vehiculo con lo que lo tuve que llevar otro dia

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 13/8/18 por HÉCTOR R. *

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  No sirve de nada pedir hora cuando la tienes y sales tres horas más tarde

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 2/9/18 por JAN B. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 28/8/18 por LARA P. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 23/8/18 por HELENA P. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 23/8/18 por DIANA S. *

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  l atencio molt be.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 30/8/18 por YERAY V. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 29/8/18 por RUBÉN B. *

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  Retraso en la entrega del vehículo

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 30/8/18 por MARÍA PILAR L. *

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  No me enseñaron el neumático que hubo que sustituir porque no se podía reparar el pinchazo

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 26/8/18 por GUILLERMO R. *

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  Cierto retraso en la entrega del vehículo. Lo que en principio dijeron que sería una hora luego dijeron que 10-15 minutos más. Y se convirtió en más de media hora.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 27/6/18 por UNAI A. *

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  El servicio en general es bastante bueno pero el jefe de taller es realmente un estúpido

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 14/6/18 por ABRIL V. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 27/8/18 por GONZALO B. *

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  ...... ........

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 27/8/18 por ALBA S. *

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  tenia hora a las 18.00 llegué a las 18.40 H Retiré el coche a las 21.20 H Solo habia que cambiar 4 ruedas

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 30/8/18 por ÁLVARO C. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 30/8/18 por EVA A. *

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  Tardaron 2 horas y media en cambiar los 4 neumáticos cuando dijeron que como mucho en dos horas estaría.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 5/9/18 por MARGARITA S. *

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  No cumplen con los tiempos fijados.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 6/9/18 por LUNA A. *

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  El servicio no es del todo completo. Cuando haces revisión no te dan un diagnóstico del estado del coche

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 4/6/18 por ÁNGELA U. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 10/4/18 por VALENTINA G. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 15/3/18 por FERNANDO G. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 13/3/18 por YOLANDA C. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 18/3/18 por MARGARITA A. *

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  Cambio de neumáticos

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 15/3/18 por ASIER B. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 11/3/18 por PILAR Q. *

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  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 6/2/18 por JIMENA S. *

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  ME PUSIERON MAL EL FILTRO DE COMBUSTIBLE Y PERDIA GASOIL TUVE QUE VOLVER Y PERDER OTRA MAÑANA . EL RESPONSABLE Y JEFE DE TALLER ENCANTADOR UN DIEZ

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 6/9/18 por RAQUEL U. *

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  Llegué tarde a una oferta de neumáticos.Pienso que deberían existir buenos precios durante todo el año en lugar de esas promociones con descuentos sobre carburante.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 5/9/18 por OLIVER L. *

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  Respuesta de norauto.es

  

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  Hola, en Norauto tenemos siempre Precios Bajos en neumáticos. Te animamos a que te suscribas a nuestra newsletter y recibirás todas las ofertas.

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  El servicio fue básicamente correcto excepto en los tiempos. Como habitualmente el tiempo que el coche estuvo en el taller excedió en mucho el que me habían estimado al inicio.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 4/9/18 por NORA G. *

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  Satisfacción total con el trato y el servicio. Tiempos de espera un poco largos supongo que por la política empresarial de reducir personal para abaratar costes o aumentar beneficios.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 7/3/18 por IZAN A. *

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  todo correcto menos lo de los puntos y a la hora de aplicar descuentos sale mas barato por internet codigos promocionales y la politica de puntos no me cuadra

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 28/6/18 por CRISTINA M. *

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  Respuesta de norauto.es

  

  Señalar

  Hola! Gracias por tú comentario, si tienes dudas sobre tus puntos envíanos un mail a atencioncliente@norauto.es y verificaremos que todas tus compras se acumularan correctamente.

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  Tot be menys que no tenen filtres combustibles en stock Ford fiesta

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 5/4/18 por MARTA P. *

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  Respuesta de norauto.es

  

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  Gràcies per la seva ressenya. Si en el moment que ve un client no disposem del material per al seu vehicle els demanem als nostres proveïdors locals que intenten servir-nos en menys d'una hora.

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  Buena atención personal Algo de retraso en el tiempo establecido en la cita.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 2/4/18 por DAVID J. *

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  Retraso en la entrega pero me llamaron para indicarme que tardaría un poco más. Creo que todo me ha parecido correcto pero por la salvedad del retraso por motivos que pueden ser coherentes

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 16/3/18 por CARMEN O. *

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  Buen servicio y atención. Algo de retraso en el taller

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 17/6/18 por VERA N. *

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  Todo bien.Un poco te retraso en la atención en caja para el pago de la factura

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 6/5/18 por RAYAN J. *

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  Se demoró demasiado. Tenía cita previa y sólo había que cambiar dos neumáticos. Ningún imprevisto como otro elemento a reparar que justifique tanto retraso. En cuanto al producto muy satisfecho.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 16/3/18 por PABLO C. *

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  Responded todas mis preguntas asesoramiento y buen trato por el contrario no cumplir el horario concertado y atenderme una hora y media con retraso.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 3/5/18 por MARTINA C. *

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  el plazo de entrega sufrio algo de retraso

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 6/7/18 por INMACULADA M. *

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  Muy buen servicio Pero de retraso 20’ fuera del tiempo estimado por norauto

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 12/8/18 por MARTA D. *

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  Todo bien aunque con casi una hora de retraso

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 30/7/18 por EVA M. *

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  Me atendieron estupendamente el cambio de correa de distribución y la bomba de agua lo hicieron perfectamente.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 18/6/18 por ALEXIA A. *

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  Vaig demanar canviar les 4 rodes pero el mecanic va veure que les de darrere estanven prou bè i que no calia canviar-les hem va estalviar una pasta Molt bé Molt profesional

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 29/6/18 por TERESA B. *

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  Buen servicio y buenos productos........

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 12/6/18 por CLAUDIA S. *

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  Calidades con poco dinero también el cambio de la tienda muy guapo ordenado todo

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 22/3/18 por BLANCA A. *

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  Siempre un servicio muy bueno......la verdad es que siempre salgo contento

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 4/3/18 por PABLO P. *

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  Desde el momento en que me cogieron el teléfono fueron muy amables. Acudí por un pinchazo que al no tener solución me tuvieron que cambiar las dos ruedas por muy poco dinero gracias al seguro que tenía cuando cambié allí las ruedas anteriormente. En un rato lo tuve todo solucionado

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 26/7/18 por AMPARO C. *

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  Muy atentos. Y el director del centro y el empleado muy buenos.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 18/7/18 por GLORIA B. *

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  Experiencias de varios años y siempre excelente trato por parte de todo el personal encabezado por su Director. Economicamente buena relación calidad precio.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 15/7/18 por JAIME C. *

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  Rapidez profesionalidad informacion........

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 20/6/18 por IVÁN C. *

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  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 4/2/18 por JULIA S. *

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  Muy satisfecho con el servicio. La única pega que le pongo es el retraso de media hora en la entrega del coche

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 31/8/18 por ADAM Q. *

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