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  Nunca que se cumplen los horarios

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  Van trigar molt mes del previst tenint cita previa

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  Canvi rodes

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  Se retrasó el cambio de neumáticos más de 1 h del tiempo previsto.

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  Buena atención pero hay que estar atento a lo que te hacen hay mecánicos poco minuciosos y descuidos.en procedimientos que no debieran de ocurrir.

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  Me dijeron que estaría en menos de 24h y al final se demoró más de 72h

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  La atención al cliente no fue del todo buena Muy fría y poco interesada. Además tardaron en reparar el vehículo bastante más de lo estimado y no me avisaron por SMS. Tuve que preguntar yo y entonces me dijeron ¡Ah sí ya está listo ...

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  Fui a arreglar un pinchazo y salí con la rueda pinchada de nuevo. La reparación no se hizo correctamente y tuve que volver al dia siguiente para solucionarlo.

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  Nunca se cumple el tiempo

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  No se por qué Dan cita a una hora para luego cogerlo hora y media más tarde y hacer esperar dos horas en total cuando no tardan Mas de media hora en cambiar unos frenos

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  Tenía cita previa a las 12 para un cambio de pastillas. Me llamaron 1 las 13 para decirme que los discos delanteros estaban mal. Salía del taller a las 16 30 porque se equivocaron con el juego de discos esa semana ibs en el turno de noches y solo pude dormir 3 horas por culpa de ese error. Ya sé que somos humanos y que nos podemos equivocar pero me podían haber llamado para avisarme me hubiese ido y más tarde haber pasado a por el coche

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  Respuesta de norauto.es

  

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  Hola, Lamentamos lo ocurrido, pero para un mismo modelo de coche existen varios tipos de pastillas y discos. Hasta no verlos en el taller no sabemos el modelo exacto y no siempre los tenemos en stock, por eso trabajamos con proveedores que en menos de una hora nos los entregan en el centro. Saludos!

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  Cambié los dos neumaticos delanteros. Me hicieron el paralelo y tuve que volver al dia siguiente pues no lo habian dejado bien. Lo peor es que es la segunda vez que me pasa pues en otra ocasion con otro vehiculo me pasó lo mismo. Incluso creo que todavia no me lo han dejado bien

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  Demasiado tiempo de espera y hora de cita no se corresponde con la realidad

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  Llamo por teléfono y me dicen que ese día ya está la batería acudo y me dicen que no está que la que había pedido no está que se referían a una genérica de Norauto... Vuelvo al día siguiente y me cambian la batería pero no me dan el vale de 10 euros de la antigua pregunto y me dicen que eso al ser compra online lo recibiré online pero no he recibido nada...

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  cambio de neumáticos

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  Muy lento...

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  Además instalar ruedas etc compré una escobilla trasera. No pagué mano de obra para instalarla yo. Olvidaron dejármela. Ahora tengo que volver a por ella. Lo demás bien.

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  Una hora de retraso en la entrega del vehículo

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  El producto está bien pero la atención podía ser mejor no cuesta ser un poco simpático

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  Reparación defectuosa de un guardapolvo que no pasó la ITV. Volví a la ITV y el fallo seguía ahí. Volví a la media hora y en lugar de atenderme inmediatamente me ponen en la lista de espera como si fuera una reparación nueva por mucho que reclame al encargado. Entré a las 9 de la mañana y salí a las 17 00 por un maldito guardapolvos de la dirección. Y encima me quisieron cobrar dos veces la reparación.

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  Falta de puntualidad en la reparación y hacer otras reparaciones sin advertirme de ello

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  Fueron muy lentos. Entregué el coche a las 15 00h con cita para cambiar aceite y todos los filtros hasta las 17 00h no empezaron a trabajar con el

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  La atencion es muy buena.Pero hice un cambio de neumaticos en un range rover sport y me han rayado las llantas.Ademas hay una que le dieron un golpe al hacer palanca y se ha quedado marcado .

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  Un servicio malisimo super lentos en hacer una reparación y encima de ser caro la reparación que me hicieron tardo 1 mes y 14 días en repararse una vergüenza son los peores espero no tener k volver a reparar cualkier vehículo de los míos porque sinceramente norauto seria al último taller k lo llevé es espantoso el servicio de los más horribles k me e encontrado en España.

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  Mucho tiempo de espera

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  No incluir la programación de la radio en el cambio de bateria

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  Poca gente antendienod en caja y en pedidios. Largas colas de espera

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  tenia hora a las 7 de la tarde para cambiar 4 neumáticos y tenia que ir a recoger el coche a las 9. Mi sorpresa es que no empezaron el trabajo hasta las 8 y media de la tarde y por tanto no pude recogerlo hasta pasadas las 9 y media.

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  La señorita que está en caja no facilita nada las cosas a los clientes. No tiene cualidades para atención al público. Los mecanicos estupendos.

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  Mucho tiempo de espera hasta que me atendieron. Poca empatía del vendedor

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  No sirve de nada pedir hora cuando la tienes y sales tres horas más tarde

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  Me dijeron que no había que pedir hora para arreglar un pinchazo y cuando llegué allí a repararlo me indicaron que no lo podían reparar porque tenían mucha faena esa tarde.

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  no tenian las piezas de recambio en una revision rutinaria y me avisaron a la recogida del vehiculo con lo que lo tuve que llevar otro dia

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  Cierto retraso en la entrega del vehículo. Lo que en principio dijeron que sería una hora luego dijeron que 10-15 minutos más. Y se convirtió en más de media hora.

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  l atencio molt be.

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  Retraso en la entrega del vehículo

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  No me enseñaron el neumático que hubo que sustituir porque no se podía reparar el pinchazo

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  El servicio en general es bastante bueno pero el jefe de taller es realmente un estúpido

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  ...... ........

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  tenia hora a las 18.00 llegué a las 18.40 H Retiré el coche a las 21.20 H Solo habia que cambiar 4 ruedas

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  Tardaron 2 horas y media en cambiar los 4 neumáticos cuando dijeron que como mucho en dos horas estaría.

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  No cumplen con los tiempos fijados.

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  El servicio no es del todo completo. Cuando haces revisión no te dan un diagnóstico del estado del coche

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  Cambio de neumáticos

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  ME PUSIERON MAL EL FILTRO DE COMBUSTIBLE Y PERDIA GASOIL TUVE QUE VOLVER Y PERDER OTRA MAÑANA . EL RESPONSABLE Y JEFE DE TALLER ENCANTADOR UN DIEZ

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 7/9/18 por ANONYMOUS A. *

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  Llegué tarde a una oferta de neumáticos.Pienso que deberían existir buenos precios durante todo el año en lugar de esas promociones con descuentos sobre carburante.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 6/9/18 por ANONYMOUS A. *

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  Respuesta de norauto.es

  

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  Hola, en Norauto tenemos siempre Precios Bajos en neumáticos. Te animamos a que te suscribas a nuestra newsletter y recibirás todas las ofertas.

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  El servicio fue básicamente correcto excepto en los tiempos. Como habitualmente el tiempo que el coche estuvo en el taller excedió en mucho el que me habían estimado al inicio.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 5/9/18 por ANONYMOUS A. *

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  Satisfacción total con el trato y el servicio. Tiempos de espera un poco largos supongo que por la política empresarial de reducir personal para abaratar costes o aumentar beneficios.

  Opiniones de 21/9/18, luego de una experiencia de 8/3/18 por ANONYMOUS A. *

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  todo correcto menos lo de los puntos y a la hora de aplicar descuentos sale mas barato por internet codigos promocionales y la politica de puntos no me cuadra

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 29/6/18 por ANONYMOUS A. *

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  Respuesta de norauto.es

  

  Señalar

  Hola! Gracias por tú comentario, si tienes dudas sobre tus puntos envíanos un mail a atencioncliente@norauto.es y verificaremos que todas tus compras se acumularan correctamente.

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  Tot be menys que no tenen filtres combustibles en stock Ford fiesta

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 6/4/18 por ANONYMOUS A. *

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  Respuesta de norauto.es

  

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  Gràcies per la seva ressenya. Si en el moment que ve un client no disposem del material per al seu vehicle els demanem als nostres proveïdors locals que intenten servir-nos en menys d'una hora.

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  Buena atención personal Algo de retraso en el tiempo establecido en la cita.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 3/4/18 por ANONYMOUS A. *

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  Retraso en la entrega pero me llamaron para indicarme que tardaría un poco más. Creo que todo me ha parecido correcto pero por la salvedad del retraso por motivos que pueden ser coherentes

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 17/3/18 por ANONYMOUS A. *

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  Buen servicio y atención. Algo de retraso en el taller

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 18/6/18 por ANONYMOUS A. *

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  Todo bien.Un poco te retraso en la atención en caja para el pago de la factura

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 7/5/18 por ANONYMOUS A. *

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  Se demoró demasiado. Tenía cita previa y sólo había que cambiar dos neumáticos. Ningún imprevisto como otro elemento a reparar que justifique tanto retraso. En cuanto al producto muy satisfecho.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 17/3/18 por ANONYMOUS A. *

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  Responded todas mis preguntas asesoramiento y buen trato por el contrario no cumplir el horario concertado y atenderme una hora y media con retraso.

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 4/5/18 por ANONYMOUS A. *

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  el plazo de entrega sufrio algo de retraso

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 7/7/18 por ANONYMOUS A. *

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  Muy buen servicio Pero de retraso 20’ fuera del tiempo estimado por norauto

  Opiniones de 20/9/18, luego de una experiencia de 13/8/18 por ANONYMOUS A. *

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  Todo bien aunque con casi una hora de retraso

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  Me atendieron estupendamente el cambio de correa de distribución y la bomba de agua lo hicieron perfectamente.

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  Vaig demanar canviar les 4 rodes pero el mecanic va veure que les de darrere estanven prou bè i que no calia canviar-les hem va estalviar una pasta Molt bé Molt profesional

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  Buen servicio y buenos productos........

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  Calidades con poco dinero también el cambio de la tienda muy guapo ordenado todo

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  Siempre un servicio muy bueno......la verdad es que siempre salgo contento

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  Desde el momento en que me cogieron el teléfono fueron muy amables. Acudí por un pinchazo que al no tener solución me tuvieron que cambiar las dos ruedas por muy poco dinero gracias al seguro que tenía cuando cambié allí las ruedas anteriormente. En un rato lo tuve todo solucionado

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  Muy atentos. Y el director del centro y el empleado muy buenos.

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  Experiencias de varios años y siempre excelente trato por parte de todo el personal encabezado por su Director. Economicamente buena relación calidad precio.

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  Rapidez profesionalidad informacion........

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  Muy satisfecho con el servicio. La única pega que le pongo es el retraso de media hora en la entrega del coche

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