Opiniones de los clientes de mundocrystal.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Muy buena calidad y muy rápido el envío !

  Opiniones de 1/2/21, luego de una experiencia de 18/1/21 por VERÓNICA H. *

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• 5 / 5

  

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  Hacer la selección del producto fué fácil puesto que lo tenía muy decidido. Después esperé apenas 4 días, teniendo en cuenta la situación actual, y ya tenía el pedido en casa. Llegó en perfecto estado. La caja estaba un poco "arrugada" pero la pelota INTACTA. Muchas gracias y muy contenta con el servicio. Sin duda, volveré a confiar en vosotras para un próximo pedido.

  Opiniones de 1/2/21, luego de una experiencia de 15/1/21 por CARLOS B. *

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• 4 / 5

  

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  Ha sido fácil encontrar lo que buscaba

  Opiniones de 1/2/21, luego de una experiencia de 13/1/21 por ÁFRICA O. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre te llega lo que pides i de la calidad deseada

  Opiniones de 1/2/21, luego de una experiencia de 14/1/21 por ANTONIO J. *

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• 1 / 5

  

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  Ha llegado tarde la caja esta rota, me parece q lo pedí fucsia y me llegó en verde, y aun no se si funciona.

  Opiniones de 1/2/21, luego de una experiencia de 9/1/21 por SANDRA M. *

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  Respuesta de mundocrystal.com

  

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  Hola Brais, El motivo de la tardanza del pedido es consecuencia del temporal, ya que lunes y martes no pudimos abrir. En el video que me mandó se aprecia como la mensajería a tenido que poner peso encima del paquete, y la caja en la que va el inflador está aplastada. A simple vista el inflador tendría que funcionar, al final la caja del mismo es para protegerle. Aún así tal y como hablamos por whatsapp me ofrecí a cambiarle el producto por otro e insisto por aqui en el cambio sin sobrecoste para usted. Siento las molestias que ha causado la mensajería en el transporte pero es algo ajeno a nosotros y que al final nosotros somos quienes intentamos responder ante ellos. Un saludo.

• 4 / 5

  

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  La página es clara respecto a su contenido. La respuesta a alguna duda es inmediata y satisfactoria. El pedido tardó más de lo esperado debido al temporal de nieve.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 2/1/21 por VÍCTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido el envío y atención correcta ,lo q pedi era lo q esperaba

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 12/1/21 por GERARD P. *

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• 3 / 5

  

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  Con el porte no muy contenta porque ponía que el pedido lo recibiría en 12/24 horas y lo hice el día 3 y lo recibí el 7.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 3/1/21 por ÁNGEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Para lo que vale , podrían haber apuesta una funda sencilla de pelota , en otros sitios la ponen casi siempre. Compre aquí xq ya soy clienta de ellos en varias ocasiones.

  Opiniones de 24/1/21, luego de una experiencia de 30/12/20 por PAULA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos en el envío. Buena atención.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 2/1/21 por JIMENA F. *

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• 5 / 5

  

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  Buena experiencia.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 2/1/21 por VERA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 4/12/20 por IGNACIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Buena comunicación, buen servicio y eficiencia.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por AINA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien como siempre. Las chicas de la tienda siempre son muy atentas y si tienes alguna duda te la aclaran sin problema. Gracias

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por ANDREA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por ALBA B. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto. Como siempre

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por FÁTIMA V. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto y excelente comunicación y asesoramiento.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 28/11/20 por MARIO G. *

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• 4 / 5

  

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  La atención del cliente excelente, pero no había unas artículos en stock

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por CAROLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Una atención estupenda, las chicas super atentas y el pedido perfecto

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por BIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Es la tienda con la q toda gimnastas sueña, si bien algunas cosas son por encargo y se demoran un poco pero entiendo q no es culpa suya y mas en fechas señaladas como las navidades.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 3/12/20 por CARLOS G. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido todo

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por PAU S. *

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• 4 / 5

  

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  Todo perfecto. El reparto algo lento,

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 27/12/20 por NAIA N. *

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• 4 / 5

  

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  Correcto

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por OLIVER L. *

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• 4 / 5

  

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  El envío por parte de la tienda fue muy rápido, pero la empresa de transporte no cumplió la fecha de entrega prevista. El producto correcto, lo que esperabamos

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por GONZALO B. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre cumplen con los envíos y han mejorado en la rapidez de llegada.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por IVÁN J. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida y sin problemas, no quedaban las mazas del color que las pedí y enseguida se pusieron en contacto para, o bien cambiar el pedido o bien reembolsarme el dinero, cosa que es de agradecer. Las mazas y la cinta adhesiva están genial. GRACIAS.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por YERAY C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por CANDELA C. *

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• 2 / 5

  

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  Atención al cliente no es muy agradable

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por VERÓNICA L. *

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  Respuesta de mundocrystal.com

  

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  Hola Jose / Inma; Fue una lástima que adquirieses una toalla morada justo cuando se estropeó la máquina, en todo momento la respondí a los whatsapp y a todas las llamadas que me hacía para preguntarme si ya la habíamos arreglado. Además también escribió por wallapop y se le informó de lo mismo de la máquina. Se le dieron todas las opciones posibles, cambio de modelo o devolución del importe. Finalmente procedimos al reembolso del dinero en su cuenta. Cuando arreglamos la máquina la escribí para decirle que ya podía pedir la morada. Por whatsapp me recrimino que no le contestaba estando en línea, explicándole que estamos en fechas complicadas y que aparece siempre en línea al tenerlo instalado en el pc. Siento mucho todas las molestias. Felices fiestas.

  Respuesta de Verónica L

  

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  No voy a entrar en polémica, esa es su opinión Ya hablamos por wassap. Gracias

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención por parte de las chicas y muy buen asesoramiento. Muy contento con mi compra. Servicio rápido. En dos días lo tienes en casa

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por MIRIAM V. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto en todo. Gran profesional Lorena

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por MARTA C. *

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• 5 / 5

  

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  muy atentos y buen servicio

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 3/12/20 por MARTÍN R. *

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• 5 / 5

  

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  Super atentos y pendientes en todo momento. Totalmente recomendable

  Opiniones de 8/1/21, luego de una experiencia de 1/12/20 por NATALIA O. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido de maravilla. No encontré lo que quería en la página y me contestaron rápidamente cuando escribí x whatsapp. Todo ha llegado rápido y Justo lo que quería.

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por PABLO P. *

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• 4 / 5

  

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  Nos ha gustado mucho

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 5/12/20 por HUGO G. *

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado con agilidad y sin ninguna incidencia

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por VERÓNICA B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. ¡Muchas gracias!

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por ERIK B. *

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• 1 / 5

  

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  Aún no he recibido el pedido. Opinión: muy descontenta.

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por YAGO P. *

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• 5 / 5

  

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  Foi muito boa. Recomendo!

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 2/12/20 por LAIA U. *

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• 4 / 5

  

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  Genial todo

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 11/12/20 por BRUNO R. *

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• 3 / 5

  

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  El reparto un desastre, tardo 15 días de los 3 a 5 que decian

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 2/12/20 por ÁNGELES E. *

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• 5 / 5

  

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  rapidisimo ni 24 horas tardo el envio. todo perfecto.

  Opiniones de 22/12/20, luego de una experiencia de 16/12/20 por HUGO A. *

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• 5 / 5

  

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  Lorena, Gracias por tu paciencia!!!

  Opiniones de 22/12/20, luego de una experiencia de 16/12/20 por VÍCTOR C. *

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• 4 / 5

  

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  Encontre lo q buscaba.

  Opiniones de 21/12/20, luego de una experiencia de 11/12/20 por ENCARNACIÓN N. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, el cambio a petición mía a última hora, y aceptada, fue una alegría.

  Opiniones de 21/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por CANDELA M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y atención personalizada

  Opiniones de 20/12/20, luego de una experiencia de 5/12/20 por VERÓNICA V. *

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• 5 / 5

  

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  todo genial

  Opiniones de 20/12/20, luego de una experiencia de 12/12/20 por GAEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 17/12/20, luego de una experiencia de 5/12/20 por RAYAN E. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Entrega súper rápida.

  Opiniones de 15/12/20, luego de una experiencia de 5/12/20 por ELSA S. *

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• 5 / 5

  

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  El envio rapido. Los aparatos de calidad

  Opiniones de 15/12/20, luego de una experiencia de 6/12/20 por PABLO F. *

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• 5 / 5

  

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  Lorena es un encanto!

  Opiniones de 12/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por SALMA T. *

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• 5 / 5

  

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  calidad-precio excelente en todos los productos. rapida solucion de cualquier falta de stock y rapidez en el envio. muy satisfecha volveremos a comprar.

  Opiniones de 11/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por LUISA Á. *

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• 5 / 5

  

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  Producto de buena calidad y servicio de atención al cliente excelente.

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 25/11/20 por IVÁN R. *

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• 5 / 5

  

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  Atención al cliente perfecta. Muy atenta amable y atendiendo y aconsejando las consultas

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 5/11/20 por NIL V. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre atentos

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 19/11/20 por ALEJANDRA T. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, los cristales brillan mucho y se pegan bien

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por AMPARO T. *

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• 5 / 5

  

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  Piedras de mucha calidad, envío rápido pero muy caro

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 29/11/20 por MANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre un servicio impecable

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 29/11/20 por ERIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Envío en tiempo y acorde a lo solicitado

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por MARÍA ÁNGELES C. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre superamables. Productos muy bonitos y a buen precio.

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por ARNAU D. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por PABLO Q. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por SONIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el pedido

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por BRUNO T. *

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• 5 / 5

  

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  Hemos recibido el pedido de forma muy rápida. La toalla de muy buena calidad. Totalmente recomendable para nuestros gimnastas

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por ALBERTO V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfactoria

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 22/11/20 por NORA J. *

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• 3 / 5

  

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  Compramos una que estaban fuera de Stock y tardaron en llegar un mes.

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 21/10/20 por ALEXIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena y rápida!

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 23/11/20 por RUBÉN T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida la entrega, muy buena experiencia,para repetir sin duda.

  Opiniones de 10/12/20, luego de una experiencia de 25/11/20 por JIMENA O. *

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• 1 / 5

  

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  El servicio de entrega muy lento, más de una semana y aún no lo he recibido.

  Opiniones de 7/12/20, luego de una experiencia de 16/11/20 por JOEL G. *

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  Respuesta de mundocrystal.com

  

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  Hola Raul, perdona la demora en contestarte, El pedido se hizo el día 16 a las 19:52, por lo que salió de tienda al día siguiente (día 17). El pedido aparece entregado por la mensajería el día 18 a las 13:22h. El servicio de mensajería que seleccionó es de 48 a 72 horas, y el envío ha sido entregado en 24 horas desde su salida de tienda. Si quieres te puedo adjuntar el resguardo de entrega.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. En menos de 24 horas en casa

  Opiniones de 7/12/20, luego de una experiencia de 19/11/20 por NATALIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Llego en buen estado y rápido

  Opiniones de 7/12/20, luego de una experiencia de 17/11/20 por PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, proceso de compra super sencillo

  Opiniones de 1/12/20, luego de una experiencia de 17/11/20 por ÁNGEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial y rapidísimo. No había del color que pedí y me llamaron para confirmar si quería otro o prefería esperar. Trato cercano

  Opiniones de 1/12/20, luego de una experiencia de 12/11/20 por RAYAN L. *

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• 3 / 5

  

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  La pelota vino en un estado que parece que ha sido usada

  Opiniones de 1/12/20, luego de una experiencia de 10/11/20 por ALEX B. *

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  Respuesta de mundocrystal.com

  

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  Hola Natalia, Las pelotas de Amaya entrenamiento vienen con un envoltorio de plástico precintado de la propia marca, por lo que es imposible que este usada. De todas formas ante cualquier problema del aparato siempre puede enviarnos fotos y nos ponemos en contacto con el fabricante para reclamar si tuviera algún defecto.

  Respuesta de Alex B

  

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  Pues mande una foto ya por mail a la tienda; el caso es que ya no la puedo cambiar porque ya la hemos usado pues nos urgía llevarla a las clases

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envío!!!En menos de 24 horas en casa!!!Gracias chicas!!

  Opiniones de 1/12/20, luego de una experiencia de 11/11/20 por SONIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y atención estupenda

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 5/11/20 por GERARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Genial a mi hija le ha encantada. Super grande además.

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 7/11/20 por CARLA C. *

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• 4 / 5

  

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  El trato por parte del vendedor ha sido genial, el pedido tardó lo previsto pero no era el tamaño que pedí, los cristales eran almenos dos tallas menos pero aun así me los voy a quedar para otros trabajos.

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 14/10/20 por ANDER F. *

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  Respuesta de mundocrystal.com

  

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  Hola Manuel, Gracias por tu voto sobre nosotros, según lo que dices cometimos un fallo al enviarte el pedido, recuerda que siempre que pase algo así (nos podemos equivocar alguna vez) vamos a enviarte lo que pediste y recoger lo que te llego sin ningún coste para ti. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionarte.

• 5 / 5

  

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  Muy satisfecha

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 7/11/20 por IZAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre atentos y todo perfecto

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 3/11/20 por LAIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Han sido muy puntuales en la entrega.

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 3/11/20 por ISAAC B. *

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• 1 / 5

  

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  No es de buena calidad

  Opiniones de 24/11/20, luego de una experiencia de 3/11/20 por LARA C. *

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  Respuesta de mundocrystal.com

  

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  Hola Maria Jose, sentimos que la calidad de los cristales no te haya gustado, lo cierto es que contamos con 5 calidades diferentes, 3 son imitación y luego marcas como preciosa o swarovski. Si en una ocasión futura no quedaste contenta con el resultado de estos, siempre puedes subir un nivel la calidad. Un saludo.

• 5 / 5

  

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  En un dia lo tenia en casa, me sorprendio la verdad. Venia una bolsita con unos caramelos y unas piedritas q a las niñas les encanto. Asi que perfecto

  Opiniones de 18/11/20, luego de una experiencia de 29/10/20 por OLIVIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Mientras navegamos por la red, descubrí el MC - mundocrystal.com. Hice mi primera compra y fue un éxito. Velocidad en el envío y la amabilidad del equipo que trabaja allí. Recomendar!

  Opiniones de 18/11/20, luego de una experiencia de 28/10/20 por BIEL N. *

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• 2 / 5

  

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  La tardanza del pedido después de pagar 5e de gastos de envío

  Opiniones de 18/11/20, luego de una experiencia de 23/10/20 por ANTONIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo excelente. Pedido, envío....

  Opiniones de 18/11/20, luego de una experiencia de 24/10/20 por MARGARITA B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien explicado y sin ningun problema

  Opiniones de 8/11/20, luego de una experiencia de 18/10/20 por JORGE A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido ha llegado muy pronto y en perfecto estado. Volveré a hacer pedidos online.

  Opiniones de 8/11/20, luego de una experiencia de 20/10/20 por ORIOL A. *

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  EXCELENTE

  Opiniones de 8/11/20, luego de una experiencia de 19/10/20 por OLIVER C. *

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  Todo muy correcto, 100% recomendable

  Opiniones de 8/11/20, luego de una experiencia de 25/10/20 por ZOE R. *

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  Hemos recibido muy rapido el producto, aunque creo que los portes son un poco elevados. El coste de 5€ por 6 rollos de forro para aros, es excesivo.

  Opiniones de 8/11/20, luego de una experiencia de 17/10/20 por CÉSAR V. *

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  Rapidísimo 👏🏼👏🏼👏🏼

  Opiniones de 8/11/20, luego de una experiencia de 20/10/20 por MARÍA PILAR M. *

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  Los cristales no tenían el color de la fotografía, los pedí verdes y llegaron azules. El enrollacintas venía rozado. Supongo que esto último, es culpa de la mensajería.

  Opiniones de 8/11/20, luego de una experiencia de 9/10/20 por JAIME C. *

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  Inmejorable trato y rapidez Un saludo

  Opiniones de 8/11/20, luego de una experiencia de 16/10/20 por IKER V. *

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  Excelente.

  Opiniones de 25/10/20, luego de una experiencia de 17/10/20 por FRANCISCO E. *

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  Rapido y buen material que más se puede pedir a buen precio? Y la niña encantada no se puede pedir más

  Opiniones de 25/10/20, luego de una experiencia de 16/10/20 por JESÚS J. *

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  Genial y rápido

  Opiniones de 24/10/20, luego de una experiencia de 15/10/20 por ALBERTO C. *

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  Todo muy bien

  Opiniones de 23/10/20, luego de una experiencia de 5/10/20 por VALENTINA J. *

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 13/10/20 por GUILLERMO M. *

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  Todo perfecto, algunas referencias no estaban en stock, pero atendieron amablemente mis dudas y el pedido llegó muy rápido. Lo recomiendo y sin duda volveré a pedir.

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 6/10/20 por SILVIA D. *

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  100% recomendable.

  Opiniones de 20/10/20, luego de una experiencia de 11/10/20 por ANDREA S. *

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