Opiniones de clientes
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Me llegó mi pedido a tiempo Muy fácil de montar y de programar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL A. *
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Perfecto en todo, precio, envió y servicio técnico. Por poner alguna pega, le falta un accesorio que aproveche la inercia de la subida para levantar a los adolescentes de la casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA V. *
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Es la segunda vez que compro motores y pulsador wifi, y estoy encantado. Tuve un problema con un pulsador, y se pusieron en contacto enseguida. Después de explicarles lo sucedido, me enviaron un pulsador nuevo de reemplazo. Han respondido muy bien ante el problema, así que seguiré comprando aquí. Es una tienda que recomiendo completamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES A. *
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Buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P. *
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Un servicio postventa my bueno , si tienes problemas de ajustar los finales de carrera del motor , te ayuda por teléfono a ajustar los.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA R. *
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Cometí un error en el pedido y lo pude resolver rápisamente por teléfono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA A. *
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Todo perfecto, entrega rapida y producto de calidad . Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO R. *
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Buen servicio 10/10
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN B. *
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Muy amables, servicio de entrega rapidísimo, 100% calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A. *
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Servicio muy satisfactorio tanto en pre-venta como post venta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC B. *
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después de preguntar mil cosas por chat, y después de haber tenido un problemilla con un mando que me solucionaron en seguida, he quedado muy contenta con el producto y con el trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA C. *
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Cabe destacar el apoyo que prestan los técnicos a los clientes que como yo somos nuevos en los motores de persiana, gracias a Alberto especialmente por su ayuda técnica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C. *
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No es la primera compra que les hago, anteriormente les compré los motores para persianas y ahora las persianas y como siempre, servicio, atención al cliente y rapidez en el envío de 10 porque no hay 11.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU L. *
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Atenció y servicio rapido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA S. *
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Las gestiones y el trato perfecto, buen material y envío rápido todo muy bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL D. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK U. *
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Hasta el momento todo perfecto. La página es intuitiva y localizas pronto lo que quieres.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER R. *
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Todo rápido y bien,se nota que saben hacer su trabajo
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR B. *
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Muy recomendable rápidos atentos ante cualquier problema y material de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C. *
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Es el tercer pedido que les hago. Empresa muy recomendable, atención al cliente y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA V. *
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El pedido ha llegado muy pronto , bien embalado.El montaje es sencillo.El funcionamiento es correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA A. *
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Como siempre atentos, serios, intentan solucionar la papeleta cuando hay problemas , mi proveedor de motores cuando tengo que realizar una domotización a algún cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA R. *
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Rápidos y muy profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA J. *
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Todo genial, un producto vino con desperfectos y rápidamente me enviaron otro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA S. *
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Envío rápido. El producto es como se describe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C. *
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Entrega rápida y buen motor,con este ya son 8 los comprados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA M. *
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Rapidez en la entrega y bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE B. *
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Perfecto. Disponibles para cualquier duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA V. *
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Envío rápido , producto de calidad con instrucciones claras en castellano , además resolvieron una duda vía mail en poco tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR P. *
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Servicio de atención al Cliente muy bueno. Rapidez en la entrega y muy contento con el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Atención al cliente perfecta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA V. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA F. *
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Ningún problema. Un servicio excelente al igual que el asesoramiento para la compra. Les envié varias dudas por correo electrónico y me las solucionaron rápida y eficientemente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX V. *
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El pedido lo he recibido muy pronto , bien embalado . No he montado aun el motor , pero la apariencia es buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR A. *
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Service clients impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN M. *
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El pedido todo perfecto y rápido el envío,lo malo el servicio de SEUR,que porque no les apetecía o cualquier otro escusa no lo entregaron en la fecha que dijeron lo cual no tenía importancia pero tuvieron la idea de poner ausente y que lo habían intentado en una hora que ponen en el albarán, siendo mentira y cuando se lo recriminó al repartidor de muy malas maneras me dicen que piensan entregar nada más en mi domicilio ,me parece una falta de respeto y poca profesionalidad en el servicio.con respeto a ustedes todo perfecto muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO F. *
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todo perfecto, rapidez en el envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC D. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
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Un trato de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA L. *
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Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M. *
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Excelente material.el servicio de atención al cliente es excelente también.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA D. *
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El SAT es fenomenal tanto por teléfono como por mail
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS R. *
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Pedido realizado un domingo y el lunes enviado. El martes en casa así une muy bien el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN S. *
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Muy atentos , hice recogida en tienda..
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO B. *
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La página web es bastante clara para hacer el pedido sin errores y el envío muy rápido. Tienen muchos vídeos en su canal para resolver las dudas y si aún así, en el montaje te surgen nuevos problemas, mediante mensajes en su web te echarán una mano, lo más rápido que puedan. Por todo ello recomiendo esta tienda, sin ninguna duda. Para mi fue todo un acierto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS S. *
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Motoes muy buenos servicio atención al cliente de diez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL G. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS R. *
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Entrega super rápida al dia siguiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA B. *
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Proceso de selección y pedido, relativamente muy fácil. Se cuenta con información del producto y vídeos explicativos! Envio y recepción muy rápidos. Volvería a comprar sin dudas! Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL A. *
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Faltaba pieza el pedido y he tenido que esperar 2 días para recibirla
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA V. *
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Hasta la fecha muy satisfecho, tanto pro producto, como comunicación y servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA E. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS G. *
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El pedido llegó muy rápido, había una pieza rota y llamamos al servicio técnico y enseguida solucionaron el problema mandándonos otra pieza nueva que llegó al día siguiente. Muy eficientes y rápidos a la hora de resolver una incidencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE R. *
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Muy buena tiempo de entrega estimada y bien embalados
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA C. *
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Compre en total 8 motores y de momento muy contento, tanto con el producto, como con el precio y la rapidez de entrega. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO T. *
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La entrega fue rápida.todacia no lo he puesto pero los materiales parece que son de buena calidad.ya comentare cuando esté en funcionamiento 👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI N. *
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Buen producto, buen asesoramiento y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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SON SERIOS, INTENTAN AYUDAR SIEMPRE, EN UN PEDIDO ANTERIOR TUBE UN PROBLEMA Y DIERON LA CARA EN TODO MOMENTO,
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR M. *
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funciona perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA I. *
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La página a web es muy intuitiva y fácil. Tuve una duda al elegir el modelo y la atención telefónica me aclararon y aconsejaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN L. *
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El envio correcto pero estaria bien enviar instrucciones en español del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO E. *
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No he recibido unos tornillos que pedí en él pedido. Las otras compras todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA D. *
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Rápido y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA N. *
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Precios competitivos, lo pedí el lunes y llego el jueves osea genial. Todo lo que pedí ok, recomiendo pedir las barras de aluminio 10cm más largas por los golpes que sufren las puntas, así puedes cortarlas y no hay problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA P. *
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Buena web, comprensible y accesible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN R. *
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El envio fue rápido. Tuve un problema con un motor y me lo solucionaron enseguida
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN P. *
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Muy rapidos y eficaces
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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Personal muy amable y profesional. Solucionaron rápidamente y de manera eficaz mi consulta y me facilitaron el material adecuado y de calidad. Buena relación calidad precio. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL R. *
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Encontré el motor que necesitaba aquí al mejor precio. La web es clara y con las indicaciones suficientes para no equivocarte. El envío fue sorprendentemente rápido. Acabaré motorizando todas las persianas de casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR C. *
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Estupendo servicio y postventa. Ya he montado 5 motores y no será el último.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA B. *
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Muy buen producto.EXCELENTE atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA C. *
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Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL E. *
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Servicio rápido y genial atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *
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Ha llegado todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL D. *
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Muy rápido en envío, precio muy competitivo y buen producto con ayudas visuales para montarlos. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA L. *
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Despues de la devolución de uno de los pedidos de motores AMT35 que se calientan mucho los motores y de otro averiado ni si quiera da para poner fin de carrera de los mismos, me devuelven el dinero pero me cobran los gastos de envío y sin ni siquiera avisarme y tras llamar me indican que lo tienen así puesto en sus condiciones, es correcto pero no son las formas de hacerlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO H. *
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Respuesta de motorespersianas.comSeñalarUsted realizó dos pedidos, uno primero de 10 motores que se equivocó y otro de otros 10 motores que también se equivocó. Achacó en el primero, que los motores se calentaban (cuando todos los motores se calientan, no es ningún defecto), pero al siguiente pedido cambio el diámetro de 40 mm a 60 mm. Indicar que indistintamente de la potencia, todos los motores de todos los fabricantes se calientan, pues no deja de ser un motor. Si la equivocación hubiese sido nuestra nos haríamos cargo de los gastos de devolución como hacemos siempre.
Respuesta de Yago HSeñalarEn el segundo pedido si que hay un motor estropeado y así me lo confirmaron por whatsapp cuando les envié el video así que todo no ha sido equivocación mía, tambien les puse estos comentarios porque no contestacion a los mensajes tanto por los dos medios que les hice llegar hasta que vieron estos comentarios entonces si que me contestaron y tambien me llamaron que es una cosa de agradecer pero la comunicacion muy tarde ya que les habia enviado los motores en fechas anteriores
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Buenos productos y buenos precios, entrega en dos días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO N. *
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Buen servicio y atención telefónica
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN G. *
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Compre el motor de persiana AMT35 y el interruptor wifi para persianas y he de decir que no puedo estar más contento con estos 2 artículos de Matismo. Buena calidad, en español, y todo bien explicado y fácil. La web también perfecta, clara y con la información necesaria. El vídeo de instalación de la web me ayudó mucho también. Repetiré compra para el resto de persianas de mi casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO M. *
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Todo el proceso ha sido como cabe esperar de un comercio online que quiere estar a la altura de los mejores. Chat para asesoramiento, proceso de compra y pago intuitivo, aviso del estado del pedido… etc
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Muy bien todo. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL A. *
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Todo correcto y rápido, teléfono atención cliente muy solvente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO L. *
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Me llegaron en 3 días, tuve algunas dudas de cómo ponerlo y me las resolvieron muy amablente y respondieron rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M. *
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Todo muy rápido, en menos de un día tenía el paquete en mi casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA O. *
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Montaje y prestaciones excepcionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO V. *
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Buena empresa y atentos, tube un fallo en la medida de la persiana, les llame y lo corrigieron. El envio fue rapido. Los recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA M. *
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Entrega correcta en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL V. *
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Con los videos de explicación que tienen, sólo tienes que seguirlos y ser un poco habilidoso para instalarlo todo. Si lo haces bien, el motor y todo funciona muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M. *
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todo bien, rapido, calidad y precio ajustado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO R. *
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Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA B. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR O. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G. *
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Se equivocaron con el pedido. Sin embargo, cuando se lo indiqué, me llamaron personalmente para disculparse. Me enviaron el artículo correcto sin ni siquiera esperar a que el artículo devuelto les llegara. Trato muy amable. Recomendable 100 %. Volveré a comprar seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C. *
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La gestión de la compra ha ido muy bien, y hemos recibido el material en fecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO V. *
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La experiencia ha sido correcta, pero la opción de envío y devolución me parecen abusivas. En mi caso no he tenido que hacer uso de ello, pero un coste de 12€ para devolver los productos me parece excesivo, teniendo en cuenta que el envio ya son 6€.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO P. *
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Respuesta de motorespersianas.comSeñalarEl coste de la devolución se descuenta del total pagado por el cliente (incluido el gasto de envio de ida) en ningún momento es la suma de los dos.
Respuesta de Marco PSeñalarEn ese caso, no me parece tan mal, deberían tratar de aclararlo mejor en la web. Estuve tentado de no realizar el pedido por ese detalle. Gracias por la respuesta.
Respuesta de motorespersianas.comSeñalarLo especificaremos para que no quede lugar a dudas. Gracias por su comentario.
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Estoy bastante satisfecho con el servicio y el producto, pero mejoraría las instrucciones de montaje, de los anclajes del motor y de la conexión con los posibles pulsadores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON L. *
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La compañía de transporte elegida no es la ideal. En una época en la que muchoas compras se hacen vía internet, SEUR es la única compañía con la que he tenido problemas en varias ocasiones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *
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Perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI V. *
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El soporte no se adaptaba al cajón compacto de la persiana que tenía y el tenido que cortar todo el saliente donde se ajustaba el rodamiento del carrete con el eje y poner una madera para colocar el soporte. Los motores esperemos ver su resultado, en principio bien, he puesto 3 y en una en el proceso de instalación se sobrecalento al subirla y bajar varias veces, aunque me dijeron que le sobraba potencia. La entrega muy rápida e informan de todo el proceso de envio..El manual para mi no está muy completo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA S. *
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Respuesta de motorespersianas.comSeñalarGracias por tu comentario, lamentablemente no todas las instalaciones son iguales, en la gran mayoría no se requiere hacer adaptación alguna, en otras en cambio, hay que hacer alguna pequeña adaptación. Respecto al calentamiento del motor, todos los motores se calientan, indistintamente la marca, por eso llevan una protección térmica.Pero esto no se trata de una incidencia, es el comportamiento del motor. Tomamos nota respecto al manual.
Respuesta de Ona SSeñalarEn la tercera persiana elsoporte se adaptaba perfectamente al cajón y fue facilisimo, se debería incluir un manual de características del motor, el modelo, potencia entre otro, dentro del embalaje como lo tenéis en vuestra web. Os recomendaré. Gracias
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