Opiniones de clientes
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Todo muy bien. Sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER P. *
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Fue subsanado un error mío por uno de sus vendedores de manera muy amable y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS V. *
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Encontré lo que necesitaba, además, tienen mucha variedad de artículos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON B. *
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Llego bien y en tiempo y forma
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX T. *
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Muy bien todo y muy rápida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA R. *
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Exelente me a encantado todo sobre todo la paridera o cama
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM M. *
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Rapidez en la entrega. El producto bien. No puedo valorar más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS C. *
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Inmejorable servicio de atención al cliente al menos por parte de Rosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL M. *
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Todo perfecto y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL E. *
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Estoy muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA V. *
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Hice el pedido sin problema, llegó muy rápido y en perfecto estado, muy contenta con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *
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La entrega ha sido satisfactoria y muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL H. *
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Con el pedido estoy satisfecha. El problema es que tengonque devolver uno de los articulos pero no puedo acceder al formulario de devolucion
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarInmaculada, desde su usuario en el pedido en la parte inferior solicite la devolución para gestionar nosotros de inmediato.
Respuesta de Martín DSeñalarYa lo he hecho. Me recogen el pedido o tengo que enviarlo yo desde alguna empresa determinada?
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Atención al cliente personalizada, entrega rápida, muy contento con el servicio
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Genial 🙂
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El envío del pedido fue muy lento, lo hizo el día 9 y hasta el día 21 no me ha llegado. Tuve que enviar un correo para preguntar por el retraso y me dijeron q si el palet del pedido había llegado roto y q lo recibiría esa misma semana. Finalmente hasta la semana siguiente nada. En cualquier otra página habrían tenido algún tipo detalle con el cliente por la molestias ocasionadas, aunque fuera algún tipo de comunicación para pedir disculpas.
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Es la primera vez que compro en esta tienda y genial, buena calidad del producto, rapidez de envío y buen precio,todo perfecto 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO B. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *
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El envío llegó rápido pero dos de los productos traían la madera cascada, el Yaco las romperá rápido por la grieta
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA M. *
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Calidad y precio excelentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA M. *
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Todo genial, muy puntuales, atención al cliente de 10. Graciassss
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA V. *
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Muy buena. Todos los productos con buena calidad y buen precio
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarAsi es Piedad, los productos en Mismascotas.es son de buena calidad. Estamos encantados con su reseña es muy importante para nosotros.
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Muy buena comunicación dando respuesta a mis dudas sobre el producto y envío rápido. Sin duda volveré a comprar en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA D. *
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buen servicio y atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS S. *
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL S. *
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Todo perfecto La entrega y el producto Pero lo más importante y más valorado la atención recibida por parte de la chica que recibe las llamadas. Yo todo lo que necesite lo seguiré comprando aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA S. *
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Todo perfecto. Pedí bastantes cosas y de una no tenian stock. Me dijeron como quería proceder, si devolviendo el dinero o esperando a que llegue. A las dos semanas tenia el producto en casa. Me ha gustado mucho y volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO L. *
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Por el trato La atención recibida y por la buena calidad precio de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN P. *
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Fatal
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO R. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarTania su pedido se envío el mismo día de la compra y entregada el día siguiente, No tenemos notificación por parte suya de ninguna incidencia con el transporte.
Respuesta de Guillermo RSeñalarSi, tengo q disculparme con vosotros porque este mensaje lo escribí en una dirección de correo equivocada. Lo siento
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Hubo un error en su programa informático con el modo de entrega del pedido, pero hicieron todo lo posible por resolverlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM D. *
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No e tenido ningún problema a llegado a tiempo .
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD C. *
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Todo muy rápido tuve un problema con un desperfecto y me lo soluciono Rosa rápidamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU R. *
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Entrega rápida y muy buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL G. *
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Las cunas han llegado un poco descosidas y al primer lavado del colchón se ha deshilachada. Me ha sorprendido que un paquete de Bilbao me haya llegado en 2 días y este que esta al lado haya tardado 5...
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO P. *
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El servicio desde la web birn. Pero el producto venia con una parte dañada. He mandado foto y no me han contestado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA M. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarHola Jose Manuel, no disponemos en su pedido ningún mensaje por su parte. Le recomiendo que mande las fotos por WhatsApp y mis compañer@a le indicarán como proceder la incidencia para enviar de nuevo la caseta o la pieza dañada. Disculpe las molestias ocasionadas. Si necesita más ayuda no dude en contactar por teléfono.
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA T. *
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Entrega rápida y muy buena atención en compra online. Personas agradables y resolutivas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D. *
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Muy buen servicio , en 24 horas tenia la jaula en casa , la caja un poco rota , pero supongo que eso no es culpa de ellos , la jaula se ve consistente y muyyyyyy facil de montar .
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN G. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarGracias Vicente por su valoración. Tenga en cuenta que pasan por muchas manos y máquinas hasta que llega a destino. Lo importante es que el producto ha llegado en buenas condiciones.
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muy rápido el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN P. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarMuchas gracias Marta por dejarnos este fantástico comentario.
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Ha sido todo perfecto
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarGracia Manuel por tu comentario positivo.
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Rapidísimo
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Rápido, sencillo de montar y buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA V. *
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Rápido y sin ningún problema, volveré a comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO D. *
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El pedido ha estado muy satisfactorio pero tengo de poner un pequeño detalle de la empresa de transporte porque la caja de embalaje tenía múltiples agujeros debido a una mala manipulación pero el contenido interior no tubo ningún desperfecto. En general muy satisfecho con el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA A. *
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Bien en lineas generales,pero se han demorado un poco y el envio lo hicieron en dos paquetes,uno me llegó y pasados unos dias llegó el otro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN J. *
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Fácil y rápido. El producto tal como se describia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA S. *
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todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM U. *
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El envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO P. *
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Estamos muy contentos!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE P. *
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Pedido y entrega muy rapidos y el producto tal y como lo describen
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA P. *
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Le va un poco grande, puedo cambiarle la talla ?
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN P. *
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Buenos productos, gran calidad-precio. Envío ha llegado perfectamente y en tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO L. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA R. *
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Superb
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA F. *
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Me gusta esta tienda. la página bien y el envío perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL G. *
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Pedi una cesta de la marca yagu y un cepillo para mi perro . La entrega ha tardado más de lo previsto, ellos lo envían a correos para el reparto ,y correos es más lento, por lo demás bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA C. *
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El pedido llegó rapidísimo y bien empaquetado
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Muy buenos precios y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN G. *
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Llevo una semana reclamando que el pedido llego defectuoso, he escrito tres veces y no he recibido respuesta siquiera... ¿Mi opinion? Imaginen
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX C. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarBuenas tardes, como le hemos indicado por teléfono y whatsapp se va gestionar un nuevo envío y una recogida de esa mercancía mañana. Espero solucionar pronto su pedido. Gracias por su amabilidad. Un saludo.
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Compré un transportin para viajar con mi perro y la verdad es que la atención fue muy buena y lo recibí al día siguiente. Recomendo al 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ V. *
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Servicio rápido y eficaz. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR L. *
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Es Material parece de buena calidad pero me vino abollada ,rallada y algo doblada.El techo queda como suelto pero como pesa los pájaros no tienen fuerza para tirarlo. Por lo demás cumple su función.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA M. *
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Servicio estupendo. Estoy muy contenta y sin duda volveré a comprar. Uno de los productos que compré no lo tenían en stock a la hora de enviar el pedido, se pusieron en contacto telefónico conmigo para comunicármelo y ofrecerme otras opciones. Una de esas opciones no la había visto en la web y justo fue la que más me gustó. Me escribieron por Whatsapp para avisarme de que me mandaban el pedido ya completo. Siempre una atención muy agradable y educada. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER A. *
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Se equivocaron de pedido,me dijeron que me lo cambiarían por otro,llevo 3 días esperando el nuevo pedido,pero no llega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL N. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarHola, esta gestionado su pedido para enviar el martes, cuando nos llegue la mercancía para reponer. Nos llegaron todos los modelos en Bebedero en vez de Comedero este martes. El miércoles recibirá su pedido correctamente. Sentimos lo ocurrido. Estoy yo pendiente para enviar nada más nos entre la mercancía correctamente.
Respuesta de Joel NSeñalarDe acuerdo, estaré esperando entonces el comedero. Gracias por contestar.
Respuesta de mismascotas.esSeñalarEnviado el comedero solicitado, el otro bebedero se lo queda de regalo para su mascota por las molestias.
Respuesta de Joel NSeñalarMuchísimas gracias por el detalle, pero no quiero abusar, yo entiendo que haya podido ser un error,pero es que nadie se puso en contacto conmigo para informarme de algo,con solo eso,lo hubiera entendido, somos humanos y nos equivocamos,sólo quería que me mandaseis un correo,informándome que el comedero llegaría más tarde, no que tuve que poneros una mala referencia para contactar conmigo,que esa referencia la podéis eliminar,ya me habéis demostrado que sois profesionales, y lo del bebedero os lo agradezco. Un saludo.
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La devolución debería ser gratuíta
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO S. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarHola Miriam, nuestra empresa no puede subsanar estos gastos de envío al tener los precios muy reducidos.
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Envío muy rápido y paquete muy bien embalado, muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI D. *
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Muy bien. Tal cual lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C. *
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La jaula estupenda, siempre vienen 1 o 2 tornillos de más, la entrega en menos de 10 días y todas las piezas en perfecto estado, muy muy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA Z. *
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Pues mál, después de decidirme por esta ayudar al comercio y no comprar en el gigante Amazon,la compré,después de esperar 9 dias a que me llegara la jaula,(de 24a72h,los cojones,)tener cuidado,resulta que como no había en negro te colocan la blanca automáticamente , aunque lo había especificado en el mensaje, que se han pasado por el forro la encargada supuestamente de leerlo, ahora toca pagar los portes de devolución, p, mierda, ojo el ansia por vender puede salir caro, viva Amazon.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN M. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarBuenas Javi G, en su factura y pedido comprado esta la jaula en color blanco. No puede comprar en negro por que no queda en stock desde hace dos meses como indica en el producto cuando gestionamos la compra. Sin stock en color negro y no se puede comprar es imposible. Le hemos mandado un correo para gestionar la devolución de su pedido gestionando una etiqueta para la devolución. No hemos recibido ninguna contestación de momento por su parte.
Respuesta de Martín MSeñalarYa me han hecho aceptado la devoción, la cual tengo que pagar porque ustedes son tan listos que cuando pones la jaula negra sabiendo que no hay se suma la blanca, listos, aunque me cueste dinero os la coméis,después de tardar 9 dias en llegar no me han llamado para el consentimiento a desistimiento, poca vergüenza tenéis, nos vemos en las redes sociales.
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La entrega fué justo en su tiempo previsto. Buena atención del transportista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA S. *
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Mi compra en mismascotas ha sido un auténtico desastre!. Pedi dos jerseys para el invierno para mis perros,después de hacer mi pedido ha tardado un mes en llegar y encima después de haber llegado uno de los jerseys no se corresponde para nada con lo que había pedido y para colmo,no se me permite devolver el producto. No volveré a comprar en esta tienda. Tienen mucho por mejorar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN V. *
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Perfecto
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Muy fácil de comprar y recibida en el plazo acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE B. *
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Buena comunicación
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Producto como se muestra. La atención fue estupenda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C. *
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Me atendieron correctamente y me ayudaron con el proceso de compra, volveré a comprar en mismascotas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER F. *
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Perfecto, buenos precios y muy rápido el envio. Un 10 en todo de verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO D. *
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Muy buena experiencia, un trato inmejorable. Lo recomiendo cien por cien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA M. *
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No he recibido parte de mi pedido realizado el 5 de diciembre. La información al cliente un desastre!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA L. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarBuenos días Rubén, como le hemos indicado su pedido vemos en las cámaras de seguridad que esta lo que le falta dentro del paquete. Este envío la semana pasada y hasta hoy no ha indicado nada. Mire por favor en la caja por que las baterías son muy pequeñas y puede que no haya identificado correctamente.
Respuesta de Naiara LSeñalarNingún problema, no voy a discutir por 3 baterías y X€!!! Soy una persona muy honesta, muy profesional y hombre de palabra. Si os digo que no estaban, NO ESTABAN!!! El pedido me llegó después de 3 semanas y solo el collar, una funda y una goma naranja y el pedido venía a nombre de Setterbakio NO HAY MÁS!!! GRACIAS
Respuesta de mismascotas.esSeñalarComo le hemos indicado por teléfono, vamos a gestionar el envío de las baterías del collar.
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Es la primera vez que compro aqui y todo ha ido bien con mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M. *
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El seguimiento del envío fue correcto y puntual. El embalaje perfecto. Y el producto tal cual esperaba, pues es ya la segunda vez que lo compro en esta tienda. Lo recomiendo por ser tan profesionales y por la gran variedad de productos que tienen y a muy buen precio. ¡Muchas gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA D. *
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La compra llegó en perfecto estado y en fecha antes de lo esperado en fechas de alta intensidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA V. *
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Algunos de los productos no se ajustan a lo que pedí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO P. *
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La entrega rápida
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Parece de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C. *
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La pedí en negro y vino en azul, pero me gusta, es bonito, Sería bueno que indicasen que viene desmontada del todo Una varilla de la puerta ha llegado despegada, pero por el lío del cambior, me quedo con ella
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA F. *
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Muy rápido, eficaz y Justo lo que quería
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ P. *
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Todo ok,aunque el segundo paquete tardo más de lo esperado,pero buen trato al llamar,gracias por todo😉👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO G. *
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Son perfectos,los que yo buscaba,los tendré en cuenta para futuras compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA A. *
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Tras la primera compra estoy satisfecha
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El arnés le queda pequeño, llame para poder cambiarlo por una talla más y me dijeron que no había problema, que me mandarían las instrucciones para poder hacerlo. Nada de eso ha sucedido. También he mandado un mail del cual tampoco he recibido respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA H. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarBuenas noches Laura, sentimos lo ocurrido con su devolución. Hemos estado desbordados estos días con los pedidos de Navidad. Desde su panel de usuario, puede solicitar la devolución fácilmente. Pedidos, datos y en la parte inferior solicita la devolución del pedido. Estaremos encantados de atenderle por teléfono o correo si lo necesita nuestra ayuda para esta devolución. Felices Fiestas.
Respuesta de Clara HSeñalarBuenos días, cuando me meto en mi panel , pongo devolución de mercancía y me pone que no tengo autorización
Respuesta de mismascotas.esSeñalarTiene que meterse en su usuario, datos, pedidos y en la parte inferior tiene para gestionar una devolución. Un saludo.
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El pedido llegó rápido y en buenas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C. *
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Me mandan un pedido que no es,luego me llaman que lo mío no lo tienen que eliga otro artículo más barato no me devuelven el dinero correspondiente y ya por fin pasará correos express a llevarse la devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON B. *
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Buen plazo de entrega. El producto se correspondía exactamente con lo que aparecía en su web. Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER C. *
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La cama no es válido para perros que están incapacitado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO S. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarBuenos días Ramona, la cama solicitada es de la marca Alemana Trixie con muy buenas valoraciones. Es una pena que no sea de su agrado para su mascota incapacitada. Si necesita más asesoramiento no dude en contactar con nosotros de nuevo. Felices Fiestas.
Respuesta de Álvaro SSeñalarSi es de muy buena calidad ,pero para perros que están incapacitado no es buena, porque no tiene la forma de que el perros no se pueda caer ,
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Pague los gastos de envio y mi pedido no me lo entregaron en casa . Me lo dejaron para recoger en unnpunto de recogida lejano. Llame por telefono a Miscota y me dijeron que el Punto de recogida abrian a las cuatro de la tarde pero no abrio hasta las cinco d la tarde y estuve esperando una hora. Llame por telefono a Mis ota para quejarme y fui mul mal atendido entre risas y me dijeron que me fuera a tomar un cafe . Un desastre .
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA V. *
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Respuesta de mismascotas.esSeñalarBuenos días Andoitz, en primer lugar disculparme por la atención que usted ha recibido por nuestra compañera como nos indica por teléfono. La agencia de transporte DHL realizó dos intentos de entrega estando ausente. Dejando el paquete en un punto de recogida más cercano por su código postal. Le indico de nuevo mis más sinceras disculpa por la atención recibida, no es lo normal en nuestra atención al cliente como puede ver nuestras valoraciones. Gracias por su compresión y espero que cambie de opinión es muy importante por nuestra empresa. Espero que si necesita alguna otra consulta no dude en contactar directamente con migo mi nombre es Rosa. Nuestra tienda no es Miscota. Un saludo.
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Segun web pedido en 48/72, pero tardaron casi 15 dias en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO S. *
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Me gustaría darle las 5 estrellas pero llegó con mucho retraso, por otra parte el pedido llegó en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL C. *
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Estoy muy contenta con la compra realizada,y con el trato,y enseguida me llego a casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico