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Resumen de opiniones
Todo es excelente, desde la calidad y el precio de los productos hasta la rapidez del envío. Muy recomendable por su atención y cuidado.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadatodo bien y muy claro
Respuesta de kidinn.com
Hola Sergi , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaBuena experiencia con la compra por primera vez y seguro repetiré si veo una buena oferta como la que he pillado de unos tenis para mí hija
Respuesta de kidinn.com
Hola Jesús , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaTodo genial
Respuesta de kidinn.com
Hola Ruth , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
13 mar 2023
Reseña verificadaTardó bastante y me ponía q llegaba antes
Respuesta de kidinn.com
Hola Nuria, Lamentamos sinceramente el inconveniente ocurrido con el retraso en la entrega de su pedido. Creemos que, si bien los accidentes ocurren, es nuestra responsabilidad ofrecerle una respuesta rápida y hacer todo lo que esté a nuestro alcance para recuperar su confianza. Según nuestra revisión, un producto debería haber llegado antes pero estaba sufriendo un retraso hacia nuestro centro logístico. KELME Thermal Black 12 Years Por favor, recuerda que siempre puedes entrar en Mi Cuenta a fin de reemplazar/ eliminar el artículo de tu pedido o cancelar el pedido entero si el plazo resulta demasiado largo para ti. Al contrario, recibirás un e-mail en cuanto te salga el pedido con el número de seguimiento del transportista y tu factura. Nuestro objetivo es asegurarnos de que esto no ocurra nuevamente. Trabajaremos en ello para mejorar de forma continua. Si aún tiene alguna duda sobre el incidente, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com y con gusto nuestro equipo le asistirá. Saludos,
Respuesta de A. A.
Pues deberían haber enviado al menos lo que tenían y lo otro en otro pedido.
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A. A.
12 mar 2023
Reseña verificadaMiy buena
Respuesta de kidinn.com
Hola Mohammed , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
11 mar 2023
Reseña verificadaTodo muy rápido y sin ningún contratiempo. Repetire
Respuesta de kidinn.com
Hola Maria , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
9 mar 2023
Reseña verificadaLa compra y el tiempo de entrega muy bien pero el paquete llego destrozado. Era un regalo y no estaba presentable. La caja rota completamente.
Respuesta de kidinn.com
Hola Elsa, Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si has recibido un producto erróneo, incompleto o defectuoso debes ingresar una solicitud de devolución a través de tu cuenta. Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, falta la personalización, se envió el color incorrecto, el producto no está de acuerdo con la imagen) Si tienes alguna pregunta más, puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com Un saludo
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A. A.
7 mar 2023
Reseña verificadaLa entrega ha sido rápida y muy atentos porque no estaba en casa y me llamaron y lo dejaron a una amiga, por eso muchas gracias, era un puzle, perfecto, y un paraguas infantil de esos de plastico transparente con la mala suerte de que estaba roto, les mande un correo con fotos y enseguida me contestaron que me devolvían el dinero, la mercancía que no la recogían, no me extraña porque el roto es grande, tuve mala suerte pero ellos estuvieron a la altura, y tienen buenos precios, por lo tanto gracias y de momento seguiré comprando, eso si, les pediré q se aseguren de q esta bien la mercancia 🤷♀️
Respuesta de kidinn.com
Hola Gloria , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 mar 2023
Reseña verificadaHe recibido mi pedido en perfecto estado y muy rápido, siendo informada en todo momento del estado del pedido.
Respuesta de kidinn.com
Hola Alejandra , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 mar 2023
Reseña verificadaComprado en esta tienda por el plazo de entrega que indicaban, como me urgía el producto decidí comprar en Kidinn.com sobre otras opciones más económicas. Pero cuando llegó la fecha de entrega ni siquiera habían hecho el envío. El producto llegó tarde y no recibí ni un aviso justificando la demora, ni siquiera tuve una disculpa cuando les escribí para expresar mi descontento. No repetiré la compra con ellos
Respuesta de kidinn.com
Hola , Lamentamos mucho saber que ha encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Queremos recordarle que la experiencia de nuestros clientes es importante para nosotros y por eso hemos verificado su caso e identificado el problema, también hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Disculpe las molestias ocasionadas por favor. Un cordial saludo
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A. A.
5 mar 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
Respuesta de kidinn.com
Hola Olatz , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 mar 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, tanto el producto como el envío.
Respuesta de kidinn.com
Hola LIDIA , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 mar 2023
Reseña verificadaRapidez en entrega
Respuesta de kidinn.com
Hola Estrella , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 mar 2023
Reseña verificadaMuMuy contento con esta empresa, encontré las muñecas Barbies que estaba buscando, buena comunicación, precios válidos, envíos rápidos y ordenados
Respuesta de kidinn.com
Hola Fabienne , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
Respuesta de A. A.
Gracias por tu mensaje, pero mi último pedido llegó en mal estado, colecciono Barbies, y es importante que las cajas estén perfectas, ahí estaba mal protegido enviar en una simple bolsa de plástico, realmente no es serio, finalmente lamento la evaluación positiva que te di, muy decepcionado con tu servicio para este último pedido
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A. A.
4 mar 2023
Reseña verificadaEl producto no llego dentro del plazo dado por la empresa, el problema vino después cuando contacté con ellos, después de muchos intentos ya que no tienen teléfono directo, y me dicen que ellos lo han mandado y si tengo problemas ya es cosa del trasporte, no señores yo les compre a ustedes y son ustedes los responsables, en estas largas conversaciones de chat (largas por el tiempo que el operador tardaba en contestarme no por la extensión) cuando no sabían que decir cerraban el chat y listo. Asi que durante mas de cinco días estuve sin saber si iba a recibir algo o era una estafa, porque en ningún momento se han momestado desde Kidinn en ayudarme como cliente. NO volveré a comprar nada con ellos por su puesto y muchisimo menos es una página que recomendaría.
Respuesta de kidinn.com
Hola Alejandro, Lamentamos sinceramente el inconveniente ocurrido con el retraso en la entrega de su pedido. Creemos que, si bien los accidentes ocurren, es nuestra responsabilidad ofrecerle una respuesta rápida y hacer todo lo que esté a nuestro alcance para recuperar su confianza. Investigamos detenidamente la causa el transportista ha tenido problemas con las entregas y por ello el retraso. https://marketingtradei.aftership.com/01613F424345 Nuestro objetivo es asegurarnos de que esto no ocurra nuevamente. Trabajaremos en ello para mejorar de forma continua. Si aún tiene alguna duda sobre el incidente, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com y con gusto nuestro equipo le asistirá. Saludos,
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A. A.
27 feb 2023
Reseña verificadarecibi el balon solicitad 4 dias mas tarde de la fecha prevista y ademas era con dibujos diferentes a los de la foto. era para un cumpleaños y no podia devolverlo pero muy decepcionada.
Respuesta de kidinn.com
Hola lucia, Lamentamos mucho saber que ha encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Queremos recordarle que la experiencia de nuestros clientes es importante para nosotros y por eso hemos verificado su caso e identificado el problema, también hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Muchas gracias.
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A. A.
27 feb 2023
Reseña verificadaTodo el proceso ha sido correcto.
Respuesta de kidinn.com
Hola Jorge , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
27 feb 2023
Reseña verificadaExelente
Respuesta de kidinn.com
Hola Felipa patricia , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
10 feb 2023
Reseña verificadaEl gorro llegó en perfectas condiciones y muy bien embalado y antes de lo que esperaba.
Respuesta de kidinn.com
Hola Ana , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
9 feb 2023
Reseña verificadaVARIOS PEDIDOS Y TODOS HAN SIDO SATISFACTORIOS
Respuesta de kidinn.com
Hola JOSE , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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