juguetilandia.com

Opiniones de los clientes de juguetilandia.com

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Información acerca de juguetilandia.com

  • Empresa

  • Descripción

    Juguetilandia es la tienda de juguetes nº 1 de España, visita nuestro catálogo de juguetes para niños, bebes; juguetes de madera, playmobil, lego y muchos más.

  • Dirección

    Avd.Rafael Alberti, 6 03509 Finestrat (Alicante)

  • Sitio web

    http://www.juguetilandia.com

  • Categoría

    Bebes y niños

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5 1
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    Súper rápido el envío.

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  • 5 / 5 1
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    Sin ningun problema

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto.Llegó a tiempo y todo muy bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    todo muy bien y rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo genial y rápido el envío

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buenas relación calidad precio

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  • 5 / 5 1
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    Son super amables, tienen de todoblo que busques y todos mis regalos los compro ahí.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    No estaba físicamente en la tienda y me lo pidieron para recoger en tienda. Llego en fecha, todo correcto. No me pareció correcto que me cobraran los gastos de envío por enviarlo a la tienda.

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  • 5 / 5 1
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    Productos disponibles y en 24-48 horas en casa

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  • 5 / 5 1
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    Como viene siendo de costumbre, muy contento con esta gran empresa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto!!!

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  • 3 / 5 1
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    La compra fue buena pero la devolución de otro pedido un infierno. Tienes que mandar fotos del pedido y devolverlo por tus medios. Me costó devolverlo cadi igual que lo que compré

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de juguetilandia.com
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    Buenas tardes, gracias por su comentario, no hemos encontrado ninguna solicitud de devolución del pedido para el que escribe el comentario. Sin embargo, una devolución como tiene un coste para usted tiene un coste para nosotros. Teniendo en cuenta que la devolución es su elección, su coste también lo es. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente

  • 3 / 5 1
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    Pedi el pack k viene el donkey kong, me llego otro pack diferente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, gracias por su mensaje, en los anuncios con dos o más modelos disponibles, hay fotos de todos los modelos disponibles. En la parte inferior de la página del anuncio, se le indica que escriba el modelo que desea, de lo contrario se enviará un modelo al azar. Lo sentimos, pero usted no ha especificado ningún modelo en su pedido. En este caso, como indicado en el anuncio del artículo, se le enviará un modelo al azar. Saludos cordiale

  • 5 / 5 1
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    Muy satisfecha con el pedida y entrega muy rápida ☺️

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  • 5 / 5 1
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    Genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Ya sabemos que cuando compramos algo online nos puede llegar algo que no imaginábamos, ya sea para mal o para bien. En mi caso estuvo genial, acertamos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buena entrega del pedido, puntualidad. El producto se corresponde totalmente con la web.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Es una empresa de confianza. Te ayudan y asesoran.Todo perfecto como siempre.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Llego rapidísimo, al día siguiente, en perfecto estado. Le gusto mucho a los niños. Muchas gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Me ha parecido correcta y fácil de acceso.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Tuve un problema con un articulo y enseguida me resolvieron confió en esta página un 10

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Elegi el modelo deseado y vino correctamente y muy rápido, es muy comodo comprar e ir a recogerlo a la tienda.

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  • 5 / 5 1
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    Todo genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Pedí un disfraz para una fiesta del cole. Por una incidencia de la empresa de transporte no lo recibía a tiempo. El servicio de atencion al cliente lo soluciono rapido y eficazmente. Dieron la orden de no entrega, devolucion a almacen y reintegro del importe.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 2 / 5 1
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    Mala. Dudo repetir en la compra. El juguete viene una parte Rota. Muchos tramites para la devolución y después de más de 20 días de la compra todavía no he recibido la pieza rota que dicen que me enviara el fabricante. Estamos hablando de juguetes y niños. No tiene mi hijo porque esperar 20 días para jugar con algo que ya me gastado el dinero y es caro. Más de 100euros.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, gracias por su comentario, recibimos su incidencia en la tarde del 15/02 y le contestamos el día siguiente, viernes 16/02 pidiéndole fotos concretas de los daños. Teniendo en cuenta el fin de semana, el 21/02 el fabricante confirmó el envío de las nuevas piezas enviándole un correo electrónico. En ningún caso fueron 20 días, su incidencia se solucionó en 3 días laborables. Un cordial saludo

    Respuesta de Sandra R
    Señalar

    Encima me está vacilando?? Le dejo claro que 20 días después de la compra. Compro en vuestra tienda para comprar algo nuevo y de valor. A día de hoy todavía no se ha subido mi hijo en su juguete de cumpleaños del día 7.

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  • 4 / 5 1
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    Rápido y correcto

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  • 5 / 5 1
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    Es una jugueteria que tiene de todo.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Me llegó rápido y muy bonito

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  • 5 / 5 1
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    Estaba perfecto el traje lo único el sombrero era muy grande pero en general muy bien llegó el día que marcaron y la entrega fue perfecta

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  • 5 / 5 1
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    Muy atenta la chica y el envío súper rapido

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  • 5 / 5 1
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    Como siempre en fecha,.

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  • 5 / 5 1
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    Tienen un gran surtido de productos y también muy buenos precios .

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Eficacia en la entrega

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    Todo genial y envío muy rápido

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  • 5 / 5 1
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    Todo estupendo

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    Llegó rapido el pedido

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  • 5 / 5 1
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    Buenas, estoy muy satisfecha con mi pedido. Los productos llegaron muy rápido y muy bien embalados. Muchas gracias

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  • 5 / 5 1
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    todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    Muy fácil e intuitiva.

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rapida.compras faciles y la misma calidad que en otras tiendas con disfraces pero mas barato!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Muy mala ecperiencia. Devolver es un suplicio. Pasas por varias ventanillas. Y encima te dicen q devolver 6 eur y lo he tenido q hacer por mi cuenta y me ha costado 10 eur para una compra de 35 eur

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenos dias, Despues de revisar la situacion de su pedido y lo que nos indica, hemos verificado que el proceso de su solicitud de devolucion ha sido resuelto dentro de un plazo normal y con los procedimientos normales indicados en nuestras condiciones de contratacion. Su pedido ha sido entregado el dia 08/02/2024 y relleno la solicitud el dia 15/02/2024 siendo aceptada y resuelta el dia 20/02/2024, 3 dias habiles despues de la solicitud. En lo que respecta a la devolucion por su cuenta es el procedimiento normal de un desistimiento perfectamente indicado en nuestras condiciones de contratacion. (https://www.juguetilandia.com/terminos-y-condiciones.htm#4). Sentimos cualquier molestia ocasionada. Saludos Cordiales

  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo ok

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    No entiendo como se me cobra gastos de envío cuando voy yo a recogerlo a la tienda. Todo lo demás genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, gracias por su comentario, cuando se realiza un pedido WEB con entrega en tienda, siempre se envía desde la central, la tienda es sólo un punto de recogida. Un cordial saludo

    Respuesta de Ignacio P
    Señalar

    Sigo sin entender como el traslado dentro de vuestra empresa (de central a tienda) tenemos que abonarlo los clientes, en ninguna tienda pasa eso.

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  • 5 / 5 1
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    Todo maravilloso y muy rapido tanto la compra como la entrega

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  • 5 / 5 1
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    Con jugetilandia todo genial ,tuve problemas con GLS y ellos me ayudaron enseguida

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  • 5 / 5 1
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    Muy bueno la verdad

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  • 5 / 5 1
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    Todo buenísimo

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  • 5 / 5 1
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    Personal cercano y muy atento

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  • 2 / 5 1
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    No cumplen con los plazos de entrega

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    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, gracias por su comentario, sentimos lo ocurrido, no obstante le recordamos que los envíos se realizan con empresas externas a Juguetilandia que en el 90% de los casos entregan en 24/48 horas laborables. No obstante, los envíos no son una ciencia exacta y de vez en cuando pueden producirse pequeños retrasos. Esperamos que esto no disminuya la confianza que deposita en Juguetilandia. Un cordial saludo

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    El envío llego muy rápido y bien embalado

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    Muy bien trato y rapidez

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buena experiencia, el pedido llegó a tiempo, el tallaje es correcto y la calidad del disfraz nos gustó mucho. Recomiendo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo sin problemas,en poco más de 48 horas llegó a mi casa,todo muy bien empaquetado. Así da gusto comprar.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bueno

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien siempre y en tienda igual muy atentos

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  • 4 / 5 1
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    El drisfraz llegó en el plazo previsto

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  • 5 / 5 1
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    El embalaje super ya que venía bien protegido.

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  • 5 / 5 1
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    Recomiendo comprar en juguetilandia, el envío fué rapidísimo no tardó ni 48h. El producto llego bien embalado y su calidad es buena.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Llegó rápido y en buen estado La atención muy buena

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  • 5 / 5 1
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    El envío llegó en el plazo establecido. Relación calidad precio inmejorable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy contenta, encontré la muñeca que buscaba a mejor precio que en otros sitios, llegó en el tiempo esperado y en las mejores condiciones.

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  • 5 / 5 1
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    El precio del producto estaba bien, ya que era el sitio donde lo encontré más barato. Y la compra fue muy fácil y rápida, en 48horas lo tenía en casa. Todo rápido, fácil, y sin problemas.

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  • 5 / 5 1
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    Siempre todo correcto, juguetes calidad a muy buen precio. Buenas promociones. Buen servicio al cliente tanto en tienda como online.

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  • 5 / 5 1
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    Lo recibí antes de lo previsto

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    MUY BUENO EL PEDIDO Y LA ENTREGA

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  • 5 / 5 1
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    Rápido, eficaz, buena calidad, precio aceptable

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  • 5 / 5 1
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    siempre compro los disfraces en esta pagina son porque tiene las tres B, bueno, bonito y barato. nunca he tenido ninguno problema.

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  • 5 / 5 1
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    La muñeca muy bien, aunque en este último pedido me extraviaron el pedido pero tengo que decir que han solucionado pronto el problema

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena calidad, educativa y ayuda al aprendizaje de los niños.

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  • 5 / 5 1
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    genial

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    Productos de calidad a un precio asequible con envío rápido

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  • 1 / 5 1
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    No sé si es problema de ustedes o de el transporte pero aún no he recibido mi pedido y lo hice hace tres semanas

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    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, Lamentablemente, su pedido ha tenido problemas con la agencia de transportes y por este motivo no fueron cumplidas las fechas de entrega. Por este motivo, y como ya nos ha indicado, vamos a proceder al reembolso de su pedido. Sentimos las molestias ocasionadas.

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    Todo llegó en perfecto estado. Atención en la tienda (punto de recogida) muy atenta y rápida.

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  • 5 / 5 1
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    rapidos y con calidad en los productos, buena comunicacioon

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  • 4 / 5 1
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    Esta bien,lo encuentras todo y el disfraz muy guay,con una camiseta debajo perfecto

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    La mesa está perfecta!

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  • 5 / 5 1
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    El disfraz de vaquero era perfecto y llegó súper rápido.

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    buen servicio, eficiente y rápido

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    Todo perfect, llego rápido y bien. El disfraz era top

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto!

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  • 5 / 5 1
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    Xcc vv

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  • 3 / 5 1
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    No es realmente la mochila que me esperaba,siendo más pequeña y encima en la tienda estaba más barata

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    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos confirmado que ha solicitado la devolucion del producto ya que no era de su agrado. Esperamos que se haya solucionado correctamente. En relacion a la diferencia de precios de tienda a los de la web es normal que algunos productos tengan precios diferentes ya que los mismos, a veces, no son iguales en la web que en tienda tal y como las promociones no suelen ser las mismas tampoco. Saludos Cordiales

  • 1 / 5 1
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    Un 0

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    Muy fácil de comprar y recibido en perfecto estado y preparado

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    Llegó muy rápido y en perfectas condiciones

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    No tengo quejas muy bien todo

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    Todo perfecto

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    Me gusta mucho esta tienda, siempre compro mis regalos aquí

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    Muy buena y rápido.

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    Todo correcto el envío fue rápido

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    El seguimiento del pedido fue muy bueno, en todo momento te mantienen informado

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  • 1 / 5 1
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    Para que si luego como no es buena la borrais, pues nunca en mi vida volveria a comprar en esta pagina, han dejado a mi hija sin su regalo de reyes y eso que lo pedi con tiempo y todo y mas que poner travas y no devolverme el dinero

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, Sentimos las molestias ocasionadas. Su pedido ha tenido un problema con la agencia de transportes que, por el volumen de entregas en las fechas que hizo su pedido, han tenido el mismo ilocalizado sin que fuera posible su entrega en las fechas estimadas. Por este motivo le pedimos disculpas. En relacion a que no se le devuelve el dinero, no corresponde a la verdad ya que la devolucion del mismo se ha realizado el dia 15/01/2024. Saludos Cordiales

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    El pedido no funcionaba correctamente, y hemos tenido que esperar aproximadamente veinte días para su reemplazo, sin poder utilizar el producto adquirido.

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    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, Sentimos las molestias ocasionadas. El motivo por la tardanza en la resolucion de caso fue debido a la epoca del año en que habia un gran volumen de pedidos y,en su defecto, incidencias. Por este motivo todos los departamentos, nuestros y de los proprios fabricantes de los articulos , estaban saturados y era humanamente imposible resolver todos los casos en un plazo normal y aceptable. De todas las formas su caso ha sido resuelto favorablemente. Una vez mas pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos Cordiales

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    Buen servicio ,buen precio y rapidez en envío !!

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    Mala gestión / atención al cliente

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    Respuesta de juguetilandia.com
    Señalar

    Buenas tardes, Por favor, indiquenos los motivos de su comentario. Sentimos cualquier molestia ocasionada. Saludos Cordiales

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    Rápido y sin errores

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    Envío rapido y en su caja.

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    Muy rápido y todo correcto

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    Todo bien

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  • 5 / 5 1
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    Tuve un problema con el pedido, era una batería y no funcionaba, me puse en contacto con atención al cliente y me enviaron una nueva

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  • 5 / 5 1
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    A mì hijo le encanta, lo usa a menudo, mi sobrino se puso malito y esa semana no fue al cole , le lleve el mister pencil de mi hijo y al final la abuela le ha regalado uno a él y otro a su hermana, una vez que aprenden a manejarlo , es muy util

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    El proceso de compra ha sido de lo más fluido, con constantes actualizaciones y la snsación de estar en buenas manos. La compra llego a tiempo y en perfectas condiciones. Sin duda, repetiré¡

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    El pedido que realice me llegó antes de 24 horas. Por lo tanto estoy muy contento como siempre con esta gran empresa.

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    Como siempre servicio en general un 10

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    Muy mala experiencia. Quería devolver el artículo que era un disfraz porque la talla era grande y ha sido imposible hacer la devolución a pesar de estar en perfectas condiciones, disfraz y embalaje. Y después de mandar varios correos con las fotos del artículo y varias llamadas a atención al cliente. Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Me he quedado con el disfraz porque no me queda otra, pero por supuesto no volveré a comprar nada más en juguetilandia, ni en su página ni en sus tiendas físicas.

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    Respuesta de juguetilandia.com
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    Buenas tardes, Sentimos las molestias ocasionadas. Por la informacion de nuestro departamento de devoluciones su solicitud de devolucion ha sido aceptada, segun nuestras condiciones de devoluciones, el articulo esta en nuestras instalaciones y el reembolso efectuado segun el procedimiento. Saludos Cordiales

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    Mucha variedad y envío muy rápido!

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    El disfraz estaba en la web per;o no en tienda. Entiendo que haya gastos de envio a domicilio pero para recoger a tienda no, la verdad. Aún asi lo compré. Al dia siguiente estaba 5 euros mas barato 😂

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    Respuesta de juguetilandia.com
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    Buenas tardes, gracias por su comentario, cuando se realiza un pedido WEB con entrega en tienda siempre se envía desde la central, la tienda es sólo un punto de recogida. Un cordial saludo

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    Comprar por por la pagina no merece la pena, te cobran gastos de envio incluso recogiendo en tienda y te cobran también por forma de pago . Vamos al final te sale el disfraz caro . Y otro detalle , que no venía empaquetado, ni me pusieron bolsa despues de pagar el envío a tienda. No recomiendo

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    Respuesta de juguetilandia.com
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    Buenos días María, en primer lugar le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, no entendemos a qué se refiere con que cobramos por forma de pago, ya que no tenemos ese servicio. En cuanto al pago por el envío a tienda, se cobra un importe menor al de un envío normal, aunque el envío es el mismo, ya que sale desde nuestro almacén central, hasta la tienda de destino por medio de la empresa de transportes. Por otro lado, los disfraces tiene un empaquetado original que es una bolsa de plástico transparente. Muchas gracias.

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    Hola, la verdad esq súper rápido, tuve una duda y llamé por teléfono y me l9 solucionaron súper rápido. Muy agradecida y súper eficaz. Gracias

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    Servicio muy rápido y página web muy fácil de usar.

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    No se sabe si fue efectiva tu comprará porque no te llega ningún msm ni correo de confirmación, el descuento en tu cuenta es solo el comprobante de pago

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    Respuesta de juguetilandia.com
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    Muchas gracias por su comentario y valoración, es probable que haya recibido la información al correo spam. Ya que se informa desde el recibo del pago, hasta su puesta en reparto. Un saludo.

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    Todo bien

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    Una jugueteria estupenda.

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    Muy rápido y cómodo

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    La atención al cliente posventa para las compras online, es muy pero que muy deficiente. He tenido que ir a tienda para solucionar los problemas. Muy descontento.

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    Respuesta de juguetilandia.com
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    Buenas tardes, He comprobado su pedido y usted no tiene ninguna incidencia abierto ni ha iniciado ningún proceso de devolución, no comprendemos a que se refiere exactamente. Si desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para informar si ha habido algún problema con su pedido, puede hacerlo a través del teléfono que podrá encontrar en nuestra web o mediante el correo atcliente@juguetilandia.es. Le mando un cordial saludo.

    Respuesta de Ricardo M
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    Este pedido, no pero el primero que realice si. Esto lo hice directamente en tienda.

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    Efectiva y rápida. Sin embargo le falta bastante variedad de MGA: Rainbow High, LOL y Na Na Na

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    Todo correcto en mi primera vez pidiendo a Juguetilandia. Repetiré sin duda

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    Todo perfecto. Buen precio y el envío rápido.

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    Compra rápida y en buen estado.

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    El pedido me ha llegado correctamente y en el plazo

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    Muy rápido el envio y producto igual que en las fotos. 10 de 10

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    Calidad de los productos buena y el envío rápido

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