Opiniones de clientes

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  Grandes profesionales y muy cercanos.

  Opiniones de 8/8/22, luego de una experiencia de 1/1/70 por PAU A. *

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  Recomendable

  Opiniones de 4/8/22, luego de una experiencia de 1/1/70 por EDUARDO P. *

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  Espectacular

  Opiniones de 4/8/22, luego de una experiencia de 1/1/70 por MARCO S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me atendieron fenomenal y el trato encantadores. Recomendables 100%

  Opiniones de 3/8/22, luego de una experiencia de 1/1/70 por LUCAS P. *

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  Siempre atentos, muy profesionales y de excelente calidad humana. Un lugar perfecto para lentes de contacto, especialmente ORTO K y corrección para niños.

  Opiniones de 3/8/22, luego de una experiencia de 1/1/70 por MARA S. *

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  Ha sido todo estupendo, destacar la gran profesionalidad de todo el equipo. Son muy cercanos y te facilitan muchísimo las gestiones.

  Opiniones de 7/7/22, luego de una experiencia de 3/6/22 por NAHIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  servicio muy eficiente

  Opiniones de 8/6/22, luego de una experiencia de 1/1/70 por IAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Encontré este centro por casualidad después de romper una lentina orto-k. Fue el único centro que me ayudó de inmediato y todos fueron fantasticos. La chica de la recepción es muy amable y los médicos igualmente! Lo recomiendo a todo el mundo!

  Opiniones de 3/6/22, luego de una experiencia de 1/1/70 por BLANCA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  El oftalmologo que valoro mis pruebas me explicó clara y detalladamente todas las opciones para mi miopía. Muy recomendable.

  Opiniones de 2/6/22, luego de una experiencia de 1/1/70 por LARA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 22/5/22, luego de una experiencia de 27/4/22 por DANIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy profesionales, buen trato, todo perfecto.

  Opiniones de 6/5/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por JOSEFA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy profesional y humano Me dieron solución a mi problema de vision

  Opiniones de 30/4/22, luego de una experiencia de 4/4/22 por ERIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. Muy buena atención y servicio.

  Opiniones de 12/4/22, luego de una experiencia de 3/2/22 por RODRIGO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grandísimos procesionales

  Opiniones de 10/4/22, luego de una experiencia de 15/3/22 por ONA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todos muy amables, te explican bien, y muy professionales

  Opiniones de 6/4/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por NEREA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy satisfactoria

  Opiniones de 5/4/22, luego de una experiencia de 7/2/22 por MIREIA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  El médico es muy eficiente, profesional y paciente, todo el personal fue excelente.

  Opiniones de 5/4/22, luego de una experiencia de 18/3/22 por FRANCISCA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sublime

  Opiniones de 5/4/22, luego de una experiencia de 7/2/22 por ANA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grandes profesionales

  Opiniones de 15/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por NIL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena atención y muy muy buenos profesionales.

  Opiniones de 14/1/22, luego de una experiencia de 7/1/22 por JORDI O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena atención y resultados fantásticos.

  Opiniones de 2/12/21, luego de una experiencia de 1/12/21 por CRISTIAN N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Una clínica muy profesional

  Opiniones de 5/11/21, luego de una experiencia de 28/10/21 por NAHIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Siempre muy profesionales y atentos

  Opiniones de 5/11/21, luego de una experiencia de 28/10/21 por JULIA Z. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pedi mas información pero nunca me contestó el doctor. No supe ayudarme para darme contacto o seguimiento.

  Opiniones de 5/11/21, luego de una experiencia de 28/10/21 por MANUEL B. *

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  Respuesta de fernandez-velazquez.com

  

  Señalar

  En su caso le comentamos que la causa de su queja no era de nuestra especialidad y le remitimos a otro especialista. Siento que no este contenta con nuestra exploración y sinceridad a explicarle que no podíamos resolver su problema.

• 5 / 5 1

  

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  Excelentes profesionales y muy buen trato . Recomendable 100%

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 28/10/21 por ÁLVARO E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Se nota desde el primer minuto que saben perfectamente lo que hacen. Súper cariñosas con el peque además

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 28/10/21 por MARCOS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Profesionales excelentes y trato muy amable

  Opiniones de 30/10/21, luego de una experiencia de 28/10/21 por MANUELA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente trato y muy profesionales . La doctora María José trata a los pacientes sin prisa alguna y con mucho cariño y dedicación . Muy recomendable

  Opiniones de 7/10/21, luego de una experiencia de 29/9/21 por MANUEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buena

  Opiniones de 2/10/21, luego de una experiencia de 29/9/21 por ROSA MARÍA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Profesionales muy atentos y cualificados

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 29/9/21 por NIL F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 1/10/21, luego de una experiencia de 29/9/21 por LUIS Á. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy profesionales y especializados. Totalmente recomendables!!

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por JUANA R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Hice una revisión de la vista con ellos asumiendo que no me lo iban a cobrar. Al final de la consulta me lo cobraron. Fué un malentendido pero si tenían intención de cobrarme me lo debían de haber comunitado antes de aceptar la consulta y una vez comunicado el precio.

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por YERAY T. *

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  Respuesta de fernandez-velazquez.com

  

  Señalar

  Somos un centro privado, por lo que no entiendo que no esperara que no se le cobrara.Una evaluación visual no es solo una graduación óptica, se realiza más pruebas para la valoración de su estado de salud ocular y la interpretación de dichas pruebas a efecto de realizar la prescripción adecuada.

  Respuesta de Yeray T

  

  Señalar

  Muchas gracias. No lo esperé porque ustedes (recepción) sugeristeis que no lo ibáis a hacer, puesto que estaba acompanando a un familiar y aproveché la situación para revisarme también. Y las revisiones iniciales/graduaciones son gratuítas en prácticamente todas las ópticas. Si me hubieseis dicho que me cobrabais y cuánto desde el primer momento, hubieses sido perfectamente adecuado.

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  Son muy buenos especialistas, un trato muy humano, te explican con todo detalle todo, las veces que hagan faltan, eso es porque LES GUSTA SU HACER SU TRABAJO, por eso cuidan y tratan muy bien al paciente, estamos muy muy contentos del tratamiento que está recibiendo nuestro hijo y por supuesto el trato, NO CAMBIES NUNCA ;-)

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por INMACULADA P. *

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  ....

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por ANTONIO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buenos profesionales, muy buen trato y asesoramiento

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por NIL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  SE TRATA DE PROFESONALESCONTRASTADOS

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por MARA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Llevo cuatro años con las lentillas orto-k y estoy muy contenta. Son muy profesionales y muy amables.

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por ALBA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  estamos muy contentos con el trato recibido, acudimos por recomendación de un amigo, y la verdad es que estamos muy contentos, las lentillas eran para una niña y el seguimiento, pruebas que realizan en cada visita, todo es 10

  Opiniones de 21/9/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por VICTORIA Q. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena acogida Muy profesional

  Opiniones de 19/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por BIEL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  El trato siempre ha sido muy agradable, y estoy muy satisfecho con el servicio que proveen. Llevo más de 10 años con ellos, espero seguir otros tantos más.

  Opiniones de 19/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por GLORIA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Como siempre son muy profesionales y atentos. preocupados y ocupados de mi bienestar.

  Opiniones de 19/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por ALEIX P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Es la segunda vez que me dan unas lentillas defectuosas. Es verdad que las reponen sin gasto extra, como debe ser, pero es un tiempo y energía perdidos.

  Opiniones de 19/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por LUCÍA Á. *

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  Respuesta de fernandez-velazquez.com

  

  Señalar

  Le agradezco que nos comunique su opinión y que aclare que siempre estamos dispuestos a buscar la solución más adecuada. Posiblemente dentro del problema tenemos que explicar además lo siguiente: 1) Nosotros pedimos las lentes de contacto y no podemos verificar la lente hasta dispensar. 2) La gran mayoría de nuestros pacientes sufren de problemas muy complejos en sus ojos y eso produce que las lentes de contacto que diseñamos y adaptamos son muy complejas.De hecho, muchos de nuestros proveedores son los únicos que son capaces de fabricarlas en Europa. 3) Las lentes de contacto blandas para queratocono presentan una complicación añadida. Se fabrican en "seco" y entonces se controlan. Luego se hidratan y aumentan su tamaño hasta un 60%. Luego el laboratorio las vuelve a controlar pero entonces ya existe una mayor tolerancia en los parámetros. Alguna vez ocurre que pequeñas variaciones en los parémetros producen una peor vsión que la esperada. Pero, hasta que la dispensamos no podemos observar su resultado clínico. Trabajamos con los laboratorios que son realmente especialistas en los productos que dispensamos. Por desgarcia, se presenta algunas veces estos problemas que asociamos con graduaciones muy extremas . Gracias por su comprensión

  Respuesta de Lucía Á

  

  Señalar

  Entiendo y agradezco las explicaciones. Debo decir que esta valoración se me pidió justo después de esa segunda experiencia de lentilla defectuosa, pero que en los años que llevo acudiendo a la consulta me he sentido muy bien atendido y estoy muy agradecido por ello. Y seguiré acudiendo.

  Respuesta de fernandez-velazquez.com

  

  Señalar

  Gracias de nievo por su confianza. Entiendo su frustración antes este tipo de problemas. Para nosotros también lo es. He trasladado a nuestros proveedores la necesidad de aumentar más los controles de verificación de las lentes. Me han dicho que por ahora cumplen las normas CE pero que están dispuestos a estudiar posibles mejoras.

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• 5 / 5 1

  

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  Trato buenísimo muy agradables.

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por AITOR E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente atención

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por EVA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hace años estaba a punto de una intervención compleja por queratocono. Afortunadamente conocí al doctor Fernández, a través de las lentillas especiales para mi problema y su profesionalidad, se consiguió evitar la intervención y mejorar considerablemente mi calidad de visión.

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por BLANCA I. *

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• 5 / 5 1

  

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  La atención es excelente

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por ANDER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelentes profesionales y Esther la recepcionista siempre dispuesta a ayudarte

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por AINARA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fantástico servicio y atención! Realmente se preocupan por sus pacientes. Estoy encantado con su honestidad a la hora de ofrecer las diferentes opciones para ayudarte y el estudio profundo de cada caso junto con una exhaustiva valoración.

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por NIL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  MI DOCTOR FAVORITO

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por EDUARDO T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Gracias por todo.

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por JOSÉ MANUEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Totalmente recomendable para problemas de córnea y especialmente en Queratocono como es mi caso, en otros sitios ya me hubieran echo transplante de córnea y aquí con unas lentes especiales hago vida 100% normal.

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por GONZALO G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Eficaz.

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por IVÁN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto, como siempre

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por ADAM P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Génial!

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por DANIEL E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Genial

  Opiniones de 6/7/20, luego de una experiencia de 29/6/20 por JUANA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  En nuestro caso, tratamiento efectivo cien por cien, de momento

  Opiniones de 9/1/20, luego de una experiencia de 1/1/70 por SARA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena, como es habitual con ellos

  Opiniones de 8/10/19, luego de una experiencia de 1/1/70 por YAGO P. *

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