Opiniones de clientes
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Fácil navegación Entrega muy rápida Productos a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA G.
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calidad precio aceptable y servicio dentro del plazo o sea correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESC G.
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Unos estafadores son. Envían producto mal, que en la web ponía y me envían uno de inferior categoría, y alegan que es un error, que estaba mal en la web. Me lo hacen devolver (no reemplazan por el correcto ya que según ellos estaba mal la web) y encima me devuelven menos dinero del que había pagado por ello. Encima no responden los emails tampoco. Ladrones. Muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Precios muy competentes , pero la entrega para mi demasiado larga, (más de 15 días).
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANABEL B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho escuchar que experimentaste un tiempo de entrega más largo de lo esperado. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de entrega en el futuro. Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna otra preocupación, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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Recomiendo 100% esta página. La navegación es muy fácil e intuitiva y tienen muchísimos productos. Llevo ya tiempo comprándoles, por la seguridad que me ofrecen y la entrega tan rápida. No he tenido nunca ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ E.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu recomendación y tu confianza en nosotros! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra página. En FarmaciasDirect nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de productos, una navegación sencilla y una entrega rápida y segura para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Apreciamos mucho tu lealtad y esperamos seguir sirviéndote durante mucho tiempo más. ¡Gracias por elegirnos y por tus amables palabras!
Respuesta de María José ESeñalarMil gracias a vosotros por vuestra profesionalidad y servicio
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Nefasto, 2 semanas para recibir el pedido y en atención al cliente se lavan las manos y que hable yo con Seur. No vuelvo a comprar y evidentemente no recomendaré nunca
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria. Entendemos tu frustración por el retraso en la entrega y la respuesta poco satisfactoria por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Esto no está a la altura de nuestros estándares de servicio y estamos comprometidos a abordar este problema para garantizar que no se repita en el futuro. Tomaremos medidas internas para mejorar nuestros procesos de envío y atención al cliente. Te agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que necesitamos mejorar. Lamentamos mucho haberte decepcionado y entendemos completamente tu decisión de no volver a comprar con nosotros. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir más sobre esta experiencia, por favor, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.
Respuesta de Susana ASeñalarEvidentemente si tengo un problema y en atención al cliente no me lo solucionan y me pedido llega 15 días después y nadie y repito nadie me ha llamado para darme una explicación o pedir disculpas cuando yo pague religiosamente 3'99 de un envío en 24-48h de verdad tienen un gran problema que deben solventar.
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Farmacias Direct bien, la empresa de reparto ADL dejó el pedido en un establecimiento que solo abría tres días en la semana, pero todos los días estaba cerrado. Farmaciasdirect lo solucionó mandando otra vez el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarGracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro servicio con cinco estrellas. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste con la entrega de tu pedido debido a la situación con la empresa de reparto DHL. Nos alegra saber que pudimos resolver la situación enviando nuevamente el pedido y asegurarnos de que recibieras tus productos sin problemas. En Farmacias Direct, nos esforzamos por brindar un servicio confiable y eficiente, y tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Agradecemos tu comprensión y apoyo, y te agradecemos por darnos la oportunidad de rectificar la situación. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros!
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Buen servicio y respuesta rápida ante incidencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE CARMELO R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu amable comentario y por otorgarnos cinco estrellas! Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio, y apreciamos que hayas destacado nuestra capacidad para responder rápidamente ante cualquier incidencia que haya surgido. En nuestro compromiso por brindar el mejor servicio posible, siempre estamos trabajando para garantizar que nuestros clientes reciban la atención y la solución adecuada en el menor tiempo posible. Tus palabras nos motivan a seguir esforzándonos por ofrecer un servicio excepcional y satisfacer todas tus necesidades. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros y por tu valioso apoyo!
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Para hablar con el chat ,mal. Con el pedido se retrasó mucho y luego hubo parece ser un percance y nadie se hacía responsable. El pedido finalmente llegó después de mas de 10 días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENJAMIN P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de chat y el retraso en la entrega de tu pedido. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Entendemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y en condiciones óptimas. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir en el futuro. Apreciamos tu paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si necesitas alguna aclaración adicional, no dudes en contactarnos nuevamente. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites. Gracias por brindarnos tu retroalimentación y por darte la oportunidad de mejorar.
Respuesta de Benjamin PSeñalarUna buena forma de recompensarme ,seria algún cupón de descuento .ya que en breve podría hacer otro pedido,... De hecho no es que perdiera un momento con ello ,es que perdí mucho tiempo con el chat ,y dos viajes al centro de recogida del producto .pues según el reparto llega y ,al final tampoco llego .. Un saludo. Un saludo
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Entrega rápida y bien protegida. El pero es que el embalaje llegó abierto y destrozado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IDOIA S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarApreciamos tus amables palabras sobre la rapidez de la entrega y el cuidado en la protección de tu pedido. Sin embargo, lamentamos profundamente escuchar que el embalaje llegó abierto y destrozado. La seguridad y la integridad de tus productos son de suma importancia para nosotros, y es inaceptable que el embalaje haya llegado en ese estado. Queremos asegurarte que tomamos este asunto muy en serio y estaremos investigando lo sucedido para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Por favor, si hay algún daño en los productos o si necesitas alguna asistencia adicional, no dudes en contactarnos de inmediato. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas la atención y el apoyo que mereces como nuestro valioso cliente. Agradecemos tu comprensión y tu paciencia mientras trabajamos para abordar este problema. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno, y haremos todo lo posible para rectificar esta situación.
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Muy bueno, fácil y seguro..
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos comprometidos en brindar un servicio fácil, seguro y confiable para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Muy decepcionado con el trato posventa, sin respuestas y con más de 5 días para recibir mercancia
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER D.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia decepcionante con nuestro servicio posventa y la demora en la entrega de tu mercancía. Esto no está a la altura de nuestros estándares de servicio al cliente, y entendemos completamente tu frustración. Queremos abordar este problema de inmediato y asegurarnos de que recibas una respuesta y una solución satisfactorias lo antes posible. Por favor, proporciona más detalles sobre tu situación para que podamos investigar y tomar medidas correctivas apropiadas. También te animamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente nuevamente para expresar tus preocupaciones y buscar una resolución. Agradecemos tu paciencia y tu comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Valoramos tu negocio y queremos asegurarnos de que recibas el nivel de servicio que mereces. Por favor, no dudes en comunicarte con nosotros si hay algo más en lo que podamos ayudarte. Gracias por tu retroalimentación.
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El pedido ha tardado muchísimo tiempo en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más tiempo del esperado para recibir tus productos. Hay varios factores que pueden haber contribuido a esta demora, como problemas en el transporte o en el procesamiento de la orden. Te animamos a que nos proporciones más detalles sobre tu situación para que podamos investigar y tomar medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Además, si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos y esperamos poder resolver este problema lo antes posible. Gracias por tu comprensión.
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En general estoy satisfecha con todo. La página y la entrega de la mercancía, hasta ahora todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad tanto en nuestra plataforma como en la entrega de los productos. Si en el futuro necesitas más productos o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites!
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NO HE RECIBIDO EL PAQUETE Y NO SE DONDE SE ENCUENTRA
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho escuchar que estás experimentando dificultades con la recepción de tu pedido. Según nuestros registros, el paquete fue entregado el día 15/02. Sin embargo, entendemos que las circunstancias pueden variar y que puede haber habido algún problema con la entrega. Si necesita más asistencia contacte con nosotros de inmediato y estaremos encantados de asistirte en la resolución de este problema. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible.
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PUES MUY BUENO y agradable tuve un problema y por teléfono me lo solucionaron, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver tu problema por teléfono de manera satisfactoria. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
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Buen precio, envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que quedaste satisfecho con el precio y la rapidez del envío. ¡Gracias por tu comentario positivo! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Hola .Los productos llegaron bien y estoy muy contenta con la compra. Pero SEUR ,muy mal : se supone que la entrega fue el lunes día 5 por la mañana y la dirección de envío es una peluqueria (mía) y cierra los lunes por la mañana no me han avisado por teléfono, ni dejado a cualquier comercio vecino (que suele ser lo normal ) lo depositaron en un punto de entrega, al otro lado de la ciudad ,no entiendo el motivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA O.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que recibiste tus productos y que estás contenta con tu compra. Sin embargo, lamentamos mucho escuchar sobre la mala experiencia que tuviste con la empresa de mensajería SEUR. Es decepcionante cuando no cumplen con las expectativas de entrega y no brindan el servicio esperado. Entendemos tu frustración por no haber recibido un aviso previo sobre la entrega y por la inconveniencia de tener que recoger tu paquete en un punto de entrega tan distante de tu ubicación. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de entrega eficiente y conveniente para todos nuestros clientes, por lo que es muy lamentable escuchar que SEUR no cumplió con esos estándares en esta ocasión. Apreciamos mucho tu retroalimentación y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Tomaremos nota de tu experiencia y trabajaremos para mejorar la colaboración con nuestras empresas de mensajería para evitar situaciones similares en el futuro. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Gracias por tu comprensión y por seguir confiando en nosotros.
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Hice la compra sin que estuviera claro el plazo de entrega, y al revisarlo tampoco podía saber cuando me llegaría
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO J.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho la confusión y la falta de claridad en cuanto al plazo de entrega de tu compra. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes tener información precisa sobre cuándo pueden esperar recibir sus pedidos. Vamos a revisar nuestra página web y nuestros procesos internos para asegurarnos de que la información sobre los plazos de entrega sea clara y fácilmente accesible para todos nuestros clientes. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde podemos mejorar. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria con nosotros. Gracias por tu comprensión y tu paciencia.
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Buen precio y envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ O.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que estás satisfecho con el precio y la rapidez del envío. ¡Gracias por tu comentario positivo y por elegirnos! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Eficientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. En Farmacias Direct nos esforzamos por ser eficientes y proporcionar la mejor experiencia de compra posible a nuestros clientes. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda en línea!
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Todo rápido y correcto. Volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra mucho escuchar eso! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia de compra rápida y satisfactoria en nuestra tienda. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir brindándote un servicio de calidad. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos como tu tienda de referencia! Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que planeas volver a comprar con nosotros. En Farmaciasdirect nos esforzamos por brindar una experiencia de compra rápida y sin problemas a todos nuestros clientes. ¡Gracias por tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente pronto! Si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos.
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Repetire sin duda. Mucha variedad de productos y facil la busqueda en la web. Muy buenas ofertas y precios en general. El pedido se demoro un poco mas de l o previsto por falta de stock pero at. al cliente me tuvo informada de la incidencia y de cuando se iba a entregar el pedido. En general muy satisfecha con la experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES F.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que has quedado satisfecho con tu experiencia de compra en nuestra tienda. Agradecemos tu comprensión ante cualquier inconveniente que pudiera surgir, como la demora por falta de stock, y nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo mantenerte informado en todo momento. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu comentario positivo! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
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Buena entrega i rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que quedaste satisfecho con la rapidez y la entrega de tu pedido. ¡Gracias por tu comentario positivo! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Muy buena. Servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos mucho tu recomendación y tus amables palabras. Nos esforzamos por brindar un servicio impecable y estamos felices de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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Rápidos en el pedido, hubo retraso en la entrega y en atención al cliente me lo solucionaron de inmediato. Repetiré compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT F.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente el retraso en la entrega, pero nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo resolver la situación de manera rápida y eficiente. Agradecemos tu comprensión y apoyo, y esperamos poder ofrecerte un servicio aún mejor en futuras compras. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
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Muy buenos precios y entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarGracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros precios y que el proceso de entrega fue rápido. En Farmacias Direct nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos y garantizar que tus pedidos lleguen a tiempo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda en línea!
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Tiempos de entrega no han sido respetados. Por falta de un producto en el almacén, demoraron todo el envío. Como se trata de productos de farmacia, cuando llegó el pedido, algunos ya no los necesitaba porque la herida ya se ha curado. Deberían tener la lista de productos actualizada o enviar todo lo que tenían en el almacén y luego los que les faltaba inicialmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por el retraso en la entrega y la falta de actualización de la disponibilidad de los productos en nuestro almacén. Entendemos la importancia de recibir los productos a tiempo, especialmente cuando se trata de artículos de farmacia que pueden ser necesarios para el cuidado de la salud. Tomamos muy en serio tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos internos, incluida la gestión de inventario y la comunicación con nuestros clientes. Estamos comprometidos a garantizar una experiencia de compra más fluida y satisfactoria en el futuro. Si necesitas asistencia adicional o deseas discutir cualquier otro problema relacionado con tu pedido, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas el nivel de servicio que esperas y mereces. Apreciamos tu comprensión y la oportunidad de mejorar.
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Rapidez en el envío, cuidado embalaje y precios muy competitivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria. En Farmacias Direct nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente, junto con precios competitivos y un embalaje cuidadoso para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a atenderte pronto!
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Demasiado lento el envío. También lenta la comunicación. Reclamo un viernes y hasta el martes no responden. Faltaba un producto, pero lo supe después de esperar el envío durante días y reclamarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESUS M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de envío y comunicación. Entendemos la importancia de una entrega oportuna y una comunicación efectiva, y lamento mucho que no hayamos cumplido con tus expectativas en este sentido. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros procesos internos y garantizar una experiencia de cliente más fluida y satisfactoria en el futuro. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos tu paciencia y comprensión. Si necesitas asistencia adicional o deseas discutir cualquier otro problema relacionado con tu pedido, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas el nivel de servicio que esperas y mereces. Gracias por brindarnos tu retroalimentación y por darte la oportunidad de mejorar.
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No conocía esta página y me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra mucho saber que te encantó descubrir nuestra página! Agradecemos tu reseña y por valorar nuestro servicio con 5 estrellas. En Farmacias Direct, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excelente a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ti!
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Compra adecuada, entrega a tiempo, producto muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que recibiste tu pedido a tiempo. Valoramos tu opinión y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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Top Paßform
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONS S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarVielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Passform Ihres Produkts zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Farmaciasdirect!
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Bien precio y mejor gestión de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu valoración y tu comentario positivo sobre nuestro servicio y precios! Nos alegra saber que estás satisfecho con la gestión de entrega. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu apoyo y confianza en Farmaciasdirect!
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La navegación de la página estupenda, ya que tengo la aplicación. En cuestión del pedido está vez con problemas ya que al realizar el pedido no se me comunico que no había en esos momentos y me llegó mucho más tarde de lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIANA ASUNCIÓN L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos tus amables palabras sobre la experiencia de navegación en nuestra página y lamentamos sinceramente los problemas que experimentaste con tu pedido reciente. Es fundamental para nosotros brindar transparencia y comunicación clara en cada etapa del proceso de compra, y es decepcionante escuchar que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un pedido mucho más tarde de lo previsto, especialmente cuando no se te informa oportunamente sobre la disponibilidad de los productos. Queremos asegurarte que tomamos tus comentarios en serio y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Valoramos tu retroalimentación y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos para rectificar esta situación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y esperamos poder recuperar tu confianza en nosotros en el futuro. Gracias por tu paciencia y tu continuo apoyo.
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Todo bien, salvo que el plazo hasta recepción supera en 1 dia al que publicitan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO LUIS G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarGracias por tu reseña y tu valoración positiva. Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con el plazo de entrega que haya superado lo anunciado. Trabajaremos para mejorar y cumplir con nuestras estimaciones de tiempo en el futuro. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ti!
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No he recibido el obsequio que venía incluido en mi pedido.Publicidad engañosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS O.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho la situación y entendemos tu decepción por no haber recibido el obsequio que se anunciaba con tu pedido. Queremos ofrecerte una experiencia de compra transparente y satisfactoria, por lo que nos preocupa mucho que hayas sentido que nuestra publicidad fue engañosa. Lo tendremos en cuenta para su próximo pedido. Queremos ganarnos tu confianza de nuevo y asegurarte que tomamos tus comentarios muy en serio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para resolver cualquier problema y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con nosotros. Gracias por tu comprensión.
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Ha sido estupendo, el mejor precio con diferencia que en otras web, incluso más que en la web oficial de la marca. El envío rápido y muestras de regalo. Repetiré seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos complace mucho saber que has tenido una experiencia estupenda con nosotros! En Farmacias Direct nos esforzamos por ofrecer los mejores precios y un servicio de envío rápido y de calidad. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Rapidez y fiabilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia con nosotros fue positiva en cuanto a la rapidez y fiabilidad en la entrega. En Farmaciasdirect nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y confiable a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
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Buen precio, envio sin problema, ningun pero
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª MONTSERRAT R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que has quedado satisfecho con tu experiencia de compra en Farmaciasdirect. Agradecemos tu comentario positivo y esperamos poder seguir ofreciéndote productos de calidad y un servicio excelente en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Sigo pensando que son excelentes en cuanto a empresa y transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por FENDI L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos mucho tus comentarios positivos y tu continua confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener la excelencia en nuestro servicio y en la entrega de tus pedidos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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No recibí aviso de paquete en reparto ni llegada al punto de recogida como pasaban los días y no tenía ninguna notificación fui al punto lo miraron y allí estaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente la falta de notificación sobre el estado de tu paquete y cualquier inconveniente que esto haya causado. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir actualizaciones sobre el seguimiento de tu pedido. Vamos a revisar nuestros procedimientos internos para asegurarnos de que los avisos de entrega se envíen de manera oportuna y precisa en el futuro. También investigaremos por qué no recibiste ninguna notificación sobre la llegada del paquete al punto de recogida y tomaremos medidas para evitar que esto vuelva a suceder. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y te pedimos disculpas por cualquier molestia que hayas experimentado como resultado de esta situación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.
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Muy buen servicio y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARLETTE C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la rapidez de entrega. ¡Gracias por tu comentario positivo! Siempre estamos aquí para atenderte.
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Producte correcte i lliurament molt ràpid.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarEns alegra saber que estàs satisfet amb el producte que has rebut i que el lliurament ha estat ràpid. A Farmaciasdirect treballem per garantir una experiència positiva per als nostres clients. Si tens alguna pregunta o necessites assistència addicional, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Estem aquí per ajudar-te en el que necessitis!
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Buenos productos, buenos precios y buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLAN *.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que quedaste satisfecho con nuestros productos, precios y atención al cliente. ¡Gracias por tu comentario positivo! Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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No le pongo las cinco estrellas por los gastos de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARTURO C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos escuchar que los gastos de envío afectaron tu experiencia. Apreciamos tu comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Si tienes alguna otra pregunta o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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El producto aún no lo he probado pero el envío ha sido impecable, en menos de 48 horas. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que recibiste tu pedido en menos de 48 horas y que el envío fue impecable. Esperamos que el producto sea de tu total satisfacción una vez que lo pruebes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Siento comunicarles que casi seguro dejaré de comprarles, las veces que he hecho un pedido con ustedes, nunca, NUNCA, lo han entregado en el plazo indicado, es más, el último de seis a siete días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria con nuestros tiempos de entrega. Entendemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y lamentamos cualquier inconveniente que hayamos causado. Tomaremos tus comentarios en consideración y trabajaremos para mejorar nuestros procesos de envío y logística, con el objetivo de cumplir con los plazos de entrega de manera más consistente en el futuro. Agradecemos sinceramente tu retroalimentación y lamentamos que esta situación haya afectado tu confianza en nosotros como proveedor. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir cualquier otro problema, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.
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Mucho tiempo de espera,complicaciones xa seguimiento de pedido y se compran productos y después de pagarlos te dicen que no disponen de el
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES D.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido reciente. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a largos tiempos de espera, dificultades para el seguimiento del pedido y, especialmente, la decepción de descubrir que un producto que has comprado no está disponible después de haberlo pagado. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos abordar estos problemas de inmediato. Es fundamental para nosotros garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para todos nuestros clientes, y claramente no hemos cumplido con ese estándar en esta ocasión. Vamos a investigar a fondo lo sucedido con tu pedido, incluyendo los retrasos en el envío, las complicaciones en el seguimiento y la falta de disponibilidad de productos. Tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Te pedimos disculpas por las molestias y la frustración que esto ha causado. Apreciamos tu paciencia y tu comprensión mientras trabajamos para rectificar estas situaciones. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Respuesta de Maria Dolores DSeñalarMuchas gracias por responder
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Envío en 24-48h ponía, 28 días tarde en recibirlo ....
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente la discrepancia entre el plazo de entrega prometido y el tiempo real que tardaste en recibir tu pedido. Entendemos lo importante que es recibir tus productos dentro del plazo esperado y lamentamos cualquier inconveniente que este retraso haya causado. Vamos a investigar lo sucedido para identificar las posibles causas de este retraso y tomar medidas correctivas para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra más fluida y satisfactoria para todos nuestros clientes. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y te pedimos disculpas por cualquier molestia que hayas experimentado como resultado de esta situación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.
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Llevo haciendo muchos pedidos y la verdad es que está vez a sido un desastre. He tenido que llamar 4 veces haber que pasaba con mi pedido, me ha llegado 20 días después de haber echo el pedido y en 2 veces, uno de los productos que había pedido hera el cardioprotect Lipiben que había en stop y al final tuve que ir a comprar a una farmacia porque no me llegó hasta el día 6 de febrero. En el pedido me pone que tengo un regalo de Thea Hyabak + Flyers y no me ha llegado. La verdad es que no estoy nada contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar sobre la serie de problemas que has experimentado con tu último pedido. Es muy decepcionante para nosotros escuchar que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión y que tu experiencia de compra fue insatisfactoria. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y entendemos lo frustrante que debe haber sido tener que llamar varias veces para obtener información sobre tu pedido, así como la demora significativa en la entrega. También lamentamos mucho que uno de los productos que solicitaste no estuviera disponible y que no recibieras el regalo promocional que se mencionaba en tu pedido. Sentimos mucho por las molestias ocasionadas. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Agradecemos sinceramente tu paciencia y tu continuo apoyo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
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Buen servicio de entrega lo dejan en el citibox.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio de entrega. En Farmaciasdirect trabajamos constantemente para garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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El paquete llegó mucho más tarde de lo previsto y por si eso fuera poco por iniciativa propia de Seur lo dejaron en un punto de recogida que ellos mismos eligieron. Y el maravilloso regalo sorpresa que me anunciaron resultó ser UN caramelo para dormir, que por cierto, por suerte no me necesito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y en el lugar indicado, así como la decepción que puede causar recibir un regalo sorpresa que no cumple con las expectativas. Vamos a revisar lo sucedido con nuestro servicio de entrega y con el regalo sorpresa para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Queremos garantizar una experiencia de compra más satisfactoria para ti y para todos nuestros clientes. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y te pedimos disculpas por cualquier molestia que hayas experimentado como resultado de estas incidencias. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.
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Envío rápido y bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYTE M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestro servicio con 5 estrellas! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del envío y la calidad del embalaje. En Farmacias Direct, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra excelente a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Los portes deberían ser gratis para cantidades inferiores
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarEntendemos tu punto de vista y agradecemos tu sugerencia. En Farmacias Direct siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de nuestros clientes. Tomaremos en consideración tu comentario sobre los gastos de envío para futuras evaluaciones y decisiones. Si tienes alguna otra pregunta o sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por tu feedback!
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Buen precio y rápido el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que quedaste satisfecho con el precio y la rapidez del envío de tu pedido. En Farmacias Direct, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y garantizar entregas rápidas para la comodidad de nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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La entrega bien en 4 dias utiles. La pagina tiene un problema, cuando hago el registro nuevo, no me deja hacer login la 2a vez, con error de password o username no registrado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉ B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con el registro en nuestra página. Apreciamos tu paciencia y tus comentarios al respecto. Tomaremos nota de este problema y trabajaremos para solucionarlo lo antes posible para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIBRADA G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Muchas gracias por tu calificación positiva! Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Rápido, muy bien protegido, fácil de encontrar
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de entrega, el buen embalaje de tu pedido y la facilidad para encontrar lo que necesitabas en nuestra página. En Farmacias Direct, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Fueron rápidos y serios con la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y seriedad de nuestra entrega. En Farmacias Direct nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y confiable a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Respuesta de Maria CSeñalarGracias.
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. En Farmacias Direct, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra impecable y cuidadosa para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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Rapidez y eficacia. El paquete muy bien protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYTE Q.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarGracias por tu reseña positiva. Nos complace saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio, así como con el buen estado del paquete al recibirlo. ¡Estamos aquí para servirte en futuras ocasiones!
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Fàcil para realizar el pedido, entrega ràpida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que encontraste nuestro proceso de pedido fácil de utilizar y que recibiste tu entrega rápidamente. En Farmacias Direct nos esforzamos por brindar una experiencia de compra conveniente y un servicio de entrega eficiente. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
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Vino el pedido en tres días, exactamente como lo pedí y con detallito y todo, recomiendo al vendedor, son serios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que recibiste tu pedido en tan poco tiempo y que todo llegó exactamente como lo esperabas. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. En Farmacias Direct nos esforzamos por ofrecer un servicio serio y de calidad a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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Muy rápido y con ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarGracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y que pudiste aprovechar nuestras ofertas. ¡Esperamos volver a atenderte pronto en Farmaciasdirect! Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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TODO BIEN, RÁPIDO Y FÁCIL
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARILENA M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que encontraste el proceso rápido y fácil. En Farmacias Direct, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y sin complicaciones a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADEZDA L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue bien! Agradecemos tu valoración de 5 estrellas. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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El envío fue rápido y la entrega correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL F.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarGracias por tu reseña y tu valoración de 5 estrellas. Nos complace saber que quedaste satisfecho con la rapidez del envío y la correcta entrega de tu pedido. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Envío rápido y en perfectas condiciones, y el precio más bajo encontrado en internet
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANABEL M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu reseña y tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del envío, la calidad del producto y el precio competitivo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Muy rápidos buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA T.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestro servicio y nuestros precios. En Farmacias Direct nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra eficiente y competitiva para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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MUY BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUTH V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Me mandaron el pedido equivocado .y no tienen ninguna formalidad. No me han mandado el mio y ni sé cuándo me lo mandarán . He tenido que comprar en otro sitio por necesidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Ana, Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por el error en el envío de su pedido. Nos disculpamos sinceramente por la falta de formalidad en nuestra respuesta inicial y por cualquier frustración o dificultad que esto haya generado. Queremos asegurarle que estamos tomando medidas inmediatas para corregir este error y enviarle su pedido lo más rápido posible. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
Respuesta de Ana GSeñalarBuenos días.Me están haciendo perden el tiempo ,que no tengo.2 días esperando que recojan las cajas y Seur que no ha aparecido en ningún momento dice que estaba susente
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La app no funciona muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos escuchar que has experimentado problemas con nuestra aplicación. Tu experiencia es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que recibas el servicio de calidad que esperas y mereces. Agradeceríamos si pudieras proporcionarnos más detalles sobre los problemas específicos que has encontrado para que podamos investigar y abordarlos de manera efectiva. Nuestro equipo técnico está comprometido a resolver cualquier problema técnico o de usabilidad que pueda surgir en nuestra aplicación. Tu retroalimentación es invaluable para nosotros mientras trabajamos para mejorar continuamente nuestra aplicación y proporcionar una experiencia óptima para nuestros clientes. Si tienes alguna otra pregunta o preocupación, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
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Espectacular!!! Envío rapidísimo y muy bien embalado para que el contenido llegará intacto. Recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER E.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio de envío rápido y el embalaje cuidadoso para garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Tardaron mucho en la entrega del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola, Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Queremos asegurarte que estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos de entrega para garantizar que recibas tus productos de manera oportuna y sin problemas. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
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Hubo un problema con uno de los productos por esa razón se retraso bastante el pedido pero no me lo comunicaron hasta que no contacte para preguntar por el retraso del pedido. Por otra parte me parece excesivo el pedido mínimo para no tener gastos de envio si fuera mas bajo supongo que compraría mas a menudo ya que suelo consumir productos de farmacia. También podrían ofrecer días de gastos de envio gratis o cupones de gastos de envio gratis o descuentos para clientes ya registrados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola María José, Lamentamos sinceramente los inconvenientes experimentados con su pedido reciente. Nos disculpamos por cualquier falta de comunicación sobre el retraso en la entrega. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes estar informados sobre el estado de sus pedidos, y tomamos sus comentarios muy en serio. Valoramos sus sugerencias y las tendremos en cuenta para futuras ocasiones. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
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Muy bien empaquetado. Buen precio y entrega correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADELAIDA O.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que quedaste satisfecho con tu pedido. En FarmaciasDirect nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, precios competitivos y un servicio de entrega eficiente. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu comentario positivo!
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Muy contenta. El pedido llegó rápido y muy bien envuelto. 100%100 recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARY C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con tu pedido y que todo llegó en buenas condiciones y dentro del plazo esperado. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Todo bien gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por YULIYA V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que has quedado satisfecho con tu experiencia. Si hay algo en lo que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas en tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto!
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Facilidad de uso y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que encontraste nuestro sitio web fácil de usar. Trabajamos constantemente para brindar un servicio rápido y eficiente a nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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La entrega se ha realizado con retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROGER V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Roger, Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Estamos trabajando para mejorar todos nuestros procesos y que no vuelva a ocurrir en futuras ocasiones. Nuevamente, le pedimos disculpas. Un saludo.
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Todo lo recibí en perfecto estado y a tiempo, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS ALEJANDRO J.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que recibiste tu pedido en perfecto estado y dentro del plazo previsto. En FarmaciasDirect nos esforzamos por brindar un servicio rápido y eficiente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por tu comentario positivo!
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La muestra gratuita que te pone que te envían, no se envió, por todo lo demás bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho escuchar que no recibiste la muestra gratuita que esperabas con tu pedido. Entendemos lo emocionante que puede ser recibir un regalo adicional y lamentamos sinceramente cualquier decepción que esto haya causado. Nos comprometemos a garantizar que todas las promociones y ofertas se cumplan según lo prometido, y lamentamos que esta vez no hayamos cumplido con tus expectativas. Gracias por tu comprensión y por tomarte el tiempo de informarnos sobre este problema. Valoramos tu negocio y esperamos poder compensarte por cualquier inconveniente que esto haya causado. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor no dudes en contactarnos.
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Muy rápida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu reseña y por valorar nuestra rapidez en la entrega! En Farmacias Direct nos esforzamos por garantizar un servicio eficiente y ágil para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Siempre estaremos aquí para ofrecerte productos de calidad y un servicio excepcional. ¡Esperamos volver a atenderte pronto en tu próxima compra!
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Buscaba un determinado producto, y lo tenian en la cantidad que preciszba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que encontraste el producto que necesitabas en la cantidad adecuada. En Farmacias Direct nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en volver. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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Algunas tiras fallan
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Enrique, Lamentamos mucho escuchar que algunas de las tiras que recibiste no funcionan correctamente. Te recomendamos que nos contactes lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución adecuada, ya sea reemplazando las tiras defectuosas o proporcionándote un reembolso. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en cualquier forma que podamos. Nuevamente, le pedimos disculpas. Un saludo.
Respuesta de Enrique CSeñalarGracias da igual comprare otras
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El precio y la rapidez lo mejor. La única pega es que no recibí el regalo que me ofrecieron y la verdad tenía muchas ganas de probarlo ya que trabajo de noche y por las mañanas me cuesta dormir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRYAM P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho que no hayas recibido el regalo promocional que ofrecíamos con tu pedido. Entendemos lo importante que puede ser para ti, especialmente dada tu situación con el horario nocturno de trabajo. Queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu experiencia en Farmaciasdirect, por lo que hemos tomado nota de esta incidencia y vamos a investigar lo ocurrido para asegurarnos de que no vuelva a suceder en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión y por elegirnos!
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El pedido llego perfecto. Ningun problema. Pero la muestra que se suponia teniais que incluir no llego ! Una pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho que no hayas recibido la muestra promocional que esperabas con tu pedido. Apreciamos que nos lo hayas hecho saber y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Tomaremos nota de tu comentario para asegurarnos de mejorar en el futuro y garantizar una experiencia de compra más satisfactoria para ti y todos nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu comprensión y por elegirnos!
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Precios muy competitivos y en esta ocasión, la entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez de entrega y nuestros precios competitivos. En Farmaciasdirect nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! ¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos!
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Productos de calidad y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y con nuestro servicio. En Farmacias Direct trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y nos alegra saber que estamos cumpliendo con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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Como siempre, rápido y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS ENRIQUE M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que recibiste tu pedido de manera rápida y sin problemas. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y productos de calidad. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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Surtido amplio de productos a buen precio. Envío muy rápido. Mi experiencia ha sido muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BUGRA P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace mucho saber que tu experiencia de compra ha sido excelente. En Farmacias Direct nos esforzamos por ofrecer un surtido amplio de productos a precios competitivos y garantizar entregas rápidas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir siendo tu opción preferida en el futuro. ¡Gracias por tu reseña y por elegirnos!
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Estaba contenta con mi última compra pero he intentado volver a comprar y es imposible. La web no reconoce mi cuenta, al teléfono no contestan jamás y mandé un email que lleva tes días sin respuesta. Solución: comprar en otro sitio y punto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Mónica, Lamentamos sinceramente los problemas que ha experimentado al intentar realizar una compra. Nos disculpamos por las dificultades para acceder a su cuenta, así como por la falta de respuesta a su correo electrónico y la falta de disponibilidad telefónica. Queremos abordar este problema de inmediato y asegurarle que estamos tomando medidas para mejorar nuestros sistemas de atención al cliente y resolver cualquier problema técnico que esté impidiendo que realice su compra. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
Respuesta de Mónica BSeñalarPues a ver si me contactan porque tengo todavía los artículos en el carrito.
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El pedido llegó pronto pero la empresa de Mensajería Seur ni siquiera llevó el pedido al domicilio y no dio otra opción sino ir a recogerlo a un punto que ellos indicaron y si no se recogía en un tiempo dado, lo devolverían al remitente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con la entrega de tu pedido. Nos esforzamos por proporcionar un servicio de entrega confiable y conveniente, y es decepcionante escuchar que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que recoger un pedido en un punto de entrega en lugar de recibirlo directamente en tu domicilio. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado. Vamos a comunicarnos con nuestra empresa de mensajería, Seur, para abordar este problema y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro. Apreciamos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos asistirte o si tienes alguna otra inquietud, por favor no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos poder ganar nuevamente tu confianza en el futuro.
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Correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIDAC S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Didac, Muchas gracias por su opinión. Para cualquier consulta, quedamos a su disposición. Un saludo.
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Tenían todos los productos que necesitaba y al mejor precio. En menos de dos días llegaron a casa. Muy bien por farmaciasdirec.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que encontraste todos los productos que necesitabas a un buen precio y que el envío fue rápido y satisfactorio. En Farmaciasdirect nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos a precios competitivos y garantizar una entrega eficiente. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos seguir siendo tu opción preferida para tus necesidades de farmacia en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda, estamos aquí para asistirte.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con tu pedido! Agradecemos tu amable comentario y tus 5 estrellas. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar productos de calidad y un servicio excelente a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por tu apoyo!
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Como siempre, todo estupendo. El precio, la facilidad de compra y el envío rápido y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTÍN M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia de compra en FarmaciasDirect ha sido estupenda. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos, una plataforma de compra fácil de usar y envíos rápidos y seguros para garantizar tu satisfacción. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en futuras compras. ¡Gracias por elegir FarmaciasDirect y por compartir tu opinión positiva con nosotros! Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
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Okok
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio. En FarmaciasDirect, siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!
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Es la segunda vez que hago pedido y correos funciona a su manera, un poquito deficiente. Estando en casa esperando para no darse el paseo se lo han dejado al portero
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho los inconvenientes con la entrega. Trabajaremos para mejorar nuestra coordinación con la empresa de mensajería para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos tu comprensión y tu confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Perfecto, ninguna queja
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas y por tu comentario positivo! Nos alegra mucho saber que estás completamente satisfecho con tu experiencia de compra. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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TODO BIEN LLEGO EN PERFECTO ESTADO TODO Y MUY BIEN LOS PRODUCTOS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra mucho saber que recibiste tu pedido en perfecto estado y que estás satisfecho con los productos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto. Estaremos encantados de ayudarte.
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Buenos productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo pronto!
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Todo correcto y muy buen precio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO J.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu experiencia de compra en FarmaciasDirect y que has encontrado nuestros precios competitivos. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad a precios accesibles para todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente y productos a precios atractivos en el futuro. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegir FarmaciasDirect y por compartir tu opinión positiva!
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Bien, son rápidos y eficaces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarGracias por tus amables palabras. Nos esforzamos por brindar un servicio rápido y eficaz a todos nuestros clientes. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro!
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas en cuanto a la rapidez de nuestro servicio! En FarmaciasDirect nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos de manera rápida y eficiente para que puedas recibir tus productos lo antes posible. Apreciamos tu reconocimiento y confianza en nuestro servicio. Siempre estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta o pedido que necesites. ¡Gracias por elegir FarmaciasDirect!
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Envíos puntuales, bien embalados. Precio razonable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUÍN C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria. Agradecemos tu comentario positivo sobre nuestros envíos puntuales, embalaje adecuado y precios razonables. Trabajamos constantemente para mantener altos estándares en todos estos aspectos y nos alegra saber que lo estamos logrando. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos como tu proveedor!
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Genial el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO O.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con tu pedido! Agradecemos tu amable comentario y tus 5 estrellas. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar productos de calidad y un servicio excelente a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por tu apoyo!
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El pedido llevaba un producto con frascos de cristal y llegaron algunos rotos, manchando toda la mercancía. Contacté con ellos pero no han dado señales de vida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO LUIS F.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Antonio Luis, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por los productos dañados en tu pedido. Hemos recibido tu email y queremos asegurarte que estamos atendiendo tu incidencia con la máxima prioridad. Nuestro equipo ya ha respondido a tu mensaje, por lo que te invitamos a revisar tu bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado o spam, en caso de que nuestra respuesta haya sido redirigida allí accidentalmente. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
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En lugar de entregar el pedido el jueves como me habían avisado lo dejaron el sábado en la puerta sin ningún aviso. Tuvo la suerte que un bocina se apiadó y nos lo recogió si no para el lunes no sé si lo encuentro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO O.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Rosario, Lamentamos sinceramente el inconveniente que experimentaste con la entrega de tu pedido. Trasladamos su comentario a la empresa de transporte responsable para tomar las medidas pertinentes y que no vuelva a ocurrir en futuras ocasiones. Nuevamente, le pedimos disculpas. Un saludo.
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Como siempre todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que todo fue bien! ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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uenos días, he recibido el pedido y todo bien, lo único que no me ha gustado el regalito de una pastilla para ayudar a dormir (cuando me he gastado una cantidad importante), pensé que iban a ser un poco más generosos con alguna otra muestra ejemplo. crema solar, cara, manos etc. etc...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho con el regalo incluido en tu pedido. Apreciamos tu comentario y tomaremos en cuenta tu sugerencia para futuros pedidos. Nuestro objetivo es siempre proporcionar una experiencia de compra satisfactoria, y tus comentarios son muy valiosos para nosotros en este sentido. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu comprensión y por elegirnos como tu proveedor!
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Sin problemas. Fiable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS MIGUEL M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por compartir tu opinión sobre nuestro servicio! En FarmaciasDirect nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra sin complicaciones y garantizar la fiabilidad en todos nuestros productos y servicios. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por confiar en FarmaciasDirect!
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu valoración! Nos complace saber que tu experiencia fue satisfactoria. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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Rápido. Compra fácil. Quito una estrella porque no me enviaron la muestra que se supone regalaban con el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente que no hayas recibido la muestra gratuita que se suponía acompañaría tu pedido en Farmaciasdirect. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir todos los elementos prometidos y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Apreciamos tu feedback y tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Tomaremos medidas inmediatas para investigar lo ocurrido y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas proporcionarnos más detalles sobre tu experiencia, por favor no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión y por tu apoyo continuo!
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El pedido que hice llegó en el tiempo que se indicaba y estaba todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA F.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que recibiste tu pedido a tiempo y que todo estaba en orden! En Farmaciasdirect, nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu amable comentario. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y por tu apoyo!
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Todo muy rápido y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA H.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra escuchar que tu experiencia fue positiva y que recibiste tu pedido de manera rápida y sin contratiempos! Agradecemos tu comentario y tu confianza en nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro!
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Cambiaron la dirección de entrega y debimos ir a recoger en un punto de reparto, llegó un mensaje diciendo que habían cambiado la dirección, que por esa razón cambiaban el punto, pero no fue así. Además se tardaron 2 días más de lo previsto en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YASMIN M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Yasmín, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste con el cambio de dirección de entrega y la demora en la recepción de tu pedido. Queremos asegurarte que valoramos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
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TODO PERFECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADIL A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra mucho escuchar eso! Agradecemos tu calificación de 5 estrellas y tu comentario positivo. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para servirte. ¡Gracias por elegirnos!
Respuesta de Adil ASeñalargracias, sin duda realizare nuevos pedidos
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Una buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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El pedido, y sus trámites,resuelto en aceptables condiciones. No venía acompañado, sin embargo, del producto ZzzQuil Muestra Regalo + Flyer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho la falta del producto ZzzQuil Muestra Regalo Flyer en tu pedido. Apreciamos tu paciencia y comprensión en cuanto a los trámites y la resolución del pedido. Vamos a tomar nota de esto para asegurarnos de mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas recibir el producto faltante, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de resolver cualquier problema que puedas tener. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu comprensión!
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Hubo un error del repartidor y aún no llegó... Y son más de 100 euros en pienso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Jordi, Lamentamos sinceramente el error del repartidor y el inconveniente que esto ha causado en la entrega de tu pedido, especialmente considerando el valor y la importancia de los productos que has adquirido. Nos gustaría asegurarte que estamos trabajando en conjunto con la empresa de transporte responsable para garantizar que tu pedido se entregue lo antes posible. Hemos sido informados de que tu pedido está programado para ser entregado mañana y estamos haciendo todo lo posible para asegurarnos de que así sea. Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
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NO ME HE LLEGADO EL PEDIDO Y nadie me coge ni me contesta un timo en roda regla
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMUDENA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos profundamente escuchar sobre tu situación y la falta de respuesta por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Entendemos lo frustrante que debe ser para ti no recibir tu pedido y no poder contactarnos para resolver el problema. Te aseguramos que valoramos enormemente a todos nuestros clientes y nos tomamos muy en serio estas situaciones. Vamos a investigar de inmediato lo sucedido con tu pedido y haremos todo lo posible para resolver esta situación de manera rápida y satisfactoria para ti. Nuesto equipo de atención al cliente con el que habló hoy, esta gestionando su incidencia. Una vez más, lamentamos mucho los inconvenientes que esto te ha causado y te agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder recuperar tu confianza en nosotros como empresa.
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buena relación calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CIRILO R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos tu valoración y tu comentario positivo sobre nuestra relación calidad-precio. Nos complace saber que estás satisfecho con la relación entre la calidad de nuestros productos y sus precios. Tomaremos en cuenta tu calificación de 4 estrellas y seguiremos esforzándonos para mejorar y brindarte una experiencia aún mejor en el futuro. Si hay algo en lo que podamos asistirte o si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Encantada con el servicio,además sale más barato que en la farmacia física.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra mucho escuchar que quedaste encantada con nuestro servicio en Farmaciasdirect y que además encontraste precios más bajos en comparación con la farmacia física. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra conveniente y accesible para nuestros clientes, ofreciendo productos de alta calidad a precios competitivos. Siempre nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes, y nos complace saber que logramos hacerlo contigo. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu preferencia y por elegirnos como tu farmacia en línea!
Respuesta de Cristina SSeñalarGracias, seguiré comprando en vuestra web.
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EL SERVICIO MUY RÁPIDO Y EL MEDICAMENTO PERFECTO COMO SOLICITE MI PEDIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTÍN V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del servicio y que el medicamento cumplió con tus expectativas. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban sus pedidos de manera rápida y que los productos sean de la más alta calidad. Si en el futuro necesitas más medicamentos u otros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos como tu proveedor y esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
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Pedí un producto y se retrasó bastante por causas ajenas a su voluntad (dicen) y lo peor es que, a pesar de haberme quejado de su agencia de transporte (SEUR) en varias ocasiones, siguen trabajando con ella y han vuelto hacer lo mismo: no nos entregan el pedido en el sitio propuesto (que tiene horario de comercio y sabemos que está abierto) sino que tenemos que ir a recogerlo a otro comercio, que curiosamente tiene el mismo horario que nosotros…
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación, especialmente cuando confías en que el pedido llegará a tiempo y de manera conveniente. Apreciamos tu paciencia y entendemos tu preocupación. Respecto a la elección del servicio de mensajería, comprendemos tus comentarios y los tomamos muy en serio. Trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de nuestros clientes, y tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora. Para su próximo pedido, nos puede solicitar que no reparta Seur, trabajamos con otras empresas de transporte. Por favor, háznoslo saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si necesitas asistencia adicional con tu pedido. Estamos aquí para hacer todo lo posible para resolver la situación y asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible en el futuro.
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Envío rapido y muy bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAGALI M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu experiencia de envío fue rápida y que recibiste tu paquete en buen estado. En Farmaciasdirect nos esforzamos por garantizar que nuestros envíos sean rápidos y que los productos lleguen en óptimas condiciones. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Muchísimas gracias por tu calificación de 5 estrellas y por tu amable comentario! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido perfecta. En Farmaciasdirect, siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites! ¡Gracias nuevamente por tu confianza y apoyo!
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He sido fácil compar y que me llegue a casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que tu experiencia de compra fue fácil y que recibiste tu pedido en casa sin problemas. En Farmaciasdirect nos esforzamos por brindar una experiencia de compra cómoda y sin complicaciones a nuestros clientes. Agradecemos tu preferencia y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!
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Entrega de pedido en mal estado, con productos derramados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho escuchar que tu pedido llegó en mal estado y con productos derramados. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un pedido dañado, ya que esto no cumple con nuestros estándares de calidad ni con tus expectativas como cliente. Nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema. Además, tomaremos medidas para asegurarnos de que este tipo de problemas no vuelvan a ocurrir en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para resolver esta situación de manera rápida y satisfactoria para ti. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros en todo momento. Gracias por tu comprensión y por brindarnos la oportunidad de solucionar este problema.
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Servicio de atención al cliente y postventa ausente, se realizó un pedido para un periodo concreto de entrega (3-5 días) que acabó siendo triplicado, sin explicaciones (simple aviso) y a pesar de preguntar en atención al cliente, nunca tuve contestación! Cierto es que el pedido llegó casi un mes después pero el agravio ya se causó al no llegar en la fecha establecida
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente todos los inconvenientes y la falta de respuesta que has experimentado con tu pedido. Entendemos completamente tu decepción y reconocemos que hemos fallado en brindarte el servicio de atención al cliente y postventa que esperabas. Es inaceptable que tu pedido haya sido triplicado sin explicaciones claras y que nunca hayas recibido una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente a pesar de tus consultas. Entendemos que esto ha resultado en una experiencia de compra negativa para ti, y queremos disculparnos sinceramente por todos los inconvenientes que has experimentado. Vamos a investigar a fondo lo sucedido con tu pedido y tomaremos medidas inmediatas para abordar todos los problemas que has señalado. Es importante para nosotros mejorar y garantizar que situaciones como estas no se repitan en el futuro. Agradecemos sinceramente tus comentarios y lamentamos mucho haberte decepcionado. Valoramos tu confianza en nosotros como cliente y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir más detalles sobre tu experiencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Respuesta de Raúl ASeñalarAgradezco y acepto vuestras disculpas, ojalá sirva mi queja para mejorar aquello que ha fallado, un cordial saludo
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Muy rápidos y el mejor precio que encontré
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARAT B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la velocidad de nuestro servicio y que encontraste los mejores precios en Farmaciasdirect. Nuestro compromiso es proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra rápida, conveniente y con precios competitivos. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por tu preferencia y por elegirnos como tu farmacia en línea!
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Buen precio. Rapidez. Empaquetado muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANGEL E.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que estás satisfecho con nuestros precios competitivos, así como con la rapidez de nuestro servicio de envío. Además, nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen de manera segura y protegida, por lo que nos alegra saber que estás contento con el empaquetado. En Farmaciasdirect, siempre buscamos brindar la mejor experiencia de compra posible para nuestros clientes. Si necesitas algo más, ¡no dudes en hacérnoslo saber! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
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Hice un pedido y los plazos de entrega fueron demasiado largos. Pero en general. Lo experiencia es buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar que experimentaste retrasos en la entrega de tu pedido. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible, y lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu comprensión y tu valoración positiva en general. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que este tipo de inconvenientes no vuelvan a ocurrir en el futuro. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si deseas brindarnos más detalles sobre tu experiencia, por favor no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu feedback y por tu apoyo!
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He estado informado en todo momento de los procesos de mi pedido y lo he recibido pronto y de forma correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que has estado informado en todo momento y que recibiste tu pedido pronto y de forma correcta! En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar un servicio transparente y entregas eficientes. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
Respuesta de JUAN MANUEL GSeñalarMuchas gracias a todo vuestro equipo humano.
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Los productos son en muy buena calidad con lo mejor precio en mercado y la entrega muy rapida en 2 dias ya los tengo en casa!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DENIK P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y que el proceso de entrega fue rápido y eficiente. En Farmaciasdirect nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, junto con un servicio de entrega rápido y confiable. Si necesitas más productos o tienes alguna pregunta, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para ayudarte.
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Todo perfecto, sitio muy facil de naviguar, entrega rapida. Repetire.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIVIANE T.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que encontraste nuestro sitio web fácil de navegar. Además, estamos encantados de que el proceso de entrega haya sido rápido y eficiente. ¡Esperamos poder servirte de nuevo en el futuro! Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu confianza en Farmaciasdirect!
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Tanto la navegación en la página como el servicio han sido impecable. El problema siempre está en la entrega del producto. Siempre ha habido en casa alguna persona a la espera de la entrega. Al cabo de dos días Seur se pone en contacto con nosotros para decir que la dirección no estaba completa y que dejan la mercancía en un punto de entrega. Compruebo la dirección y es correcta. En mi opinión a Seur le resulta más cómoda dejarlo en uno de sus puntos de entrega, con el consiguiente molestia por nuestra parte. Vivo en el centro de la ciudad, donde se puede circular y entregar lo paquetes todos los días. Si contrato la entrega, con el consiguiente pago, en mi domicilio, solicitaría que se respetase. Le agradecería que tomaran medidas y comprobaran los hechos acaecidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JASONE B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho los inconvenientes experimentados con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación, especialmente cuando la dirección proporcionada es correcta y hay alguien en casa esperando el paquete. Tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a investigar lo sucedido con el servicio de entrega de Seur en tu caso específico. Trabajaremos para asegurarnos de que este tipo de problemas no vuelvan a ocurrir en el futuro y de que puedas recibir tus pedidos en la comodidad de tu domicilio, tal como lo has solicitado. Apreciamos tu paciencia y tu confianza en nosotros, y esperamos poder recuperar tu satisfacción en futuras experiencias de compra. Si necesitas alguna ayuda adicional o tienes alguna otra preocupación, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
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Muy serios y atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO J.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tus amables palabras! En Farmaciasdirect nos esforzamos por brindar un servicio serio y atento a todos nuestros clientes. Siempre estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ti!
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Fácil manejo de la página, rapidez de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA AMPARO V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra mucho escuchar que encontraste nuestra página fácil de manejar. En Farmaciasdirect nos esforzamos por hacer que la experiencia de compra sea lo más sencilla y conveniente posible para nuestros clientes. Además, nos enorgullece ofrecer un servicio de entrega rápido para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. Siempre estamos buscando formas de mejorar, así que si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por tu apoyo y por elegirnos como tu farmacia en línea!
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El producto bien pero la mensajería mal. El mensajero no esperó ni 5 minutos a que mi madre le abriera la puerta, por lo que el pedido lo dejaron en un locker con la caja rota y el tapón de la botella roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho escuchar sobre la mala experiencia con la mensajería en la entrega de tu pedido. Es crucial para nosotros que nuestros clientes reciban sus productos en perfectas condiciones y de manera segura. Entendemos la importancia de una entrega adecuada y respetuosa por parte de nuestros servicios de mensajería. Vamos a investigar este incidente con nuestro servicio de mensajería para garantizar que se tomen las medidas adecuadas para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Además, nos aseguraremos de que se tomen medidas para mejorar el proceso de entrega y la comunicación entre el mensajero y nuestros clientes. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos tu paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
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buena experiencia de compra, todo perfecto y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANGELES A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue buena y que todo estuvo perfecto y muy rápido! Agradecemos tu calificación de 5 estrellas. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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(11 días para recibir un pedido)
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVI C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente el largo tiempo que tomó recibir tu pedido. Entendemos que la demora de 11 días es inaceptable y que esto ha sido una fuente de frustración para ti como cliente. Queremos que sepas que tomamos estos problemas muy en serio y que vamos a investigar lo sucedido para identificar las causas de la demora y tomar medidas para prevenir que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Nos disculpamos por los inconvenientes y la molestia que esto te ha causado. Valoramos tu paciencia y tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y procesos para ofrecerte una mejor experiencia de compra en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra pregunta o preocupación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
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Todo llego perfecto a su debido tiempo e iban informando del seguimiento de la mercancía. Gracias por las muestras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que todo llegó perfecto y a tiempo! Agradecemos tu comentario positivo sobre el seguimiento de la mercancía y nos complace saber que apreciaste las muestras. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Muy contenta por el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA LUISA V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Hola! ¡Nos alegra mucho escuchar que estás contenta con nuestro servicio en Farmaciasdirect! Nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada experiencia de compra. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu apoyo continuo!
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Hola, mi opinión tras dos compras en Farmacia Direct: -La App va muy mal (lenta, se queda pillada,...). -Cuando haya rotura de stock de un producto y no se puede servir el pedido (es normal que haya entre tantas referencias) deberían directamente avisar al cliente una vez pasadas 48horas desde el pedido.... Al no informar, es el cliente el que desesperado pregunta. -Pedido mínimo. La mayoría de farmacias de venta online el pedido mínimo es de 40-60€ aprox. El vuestro obliga a incluir cosas que no son necesarias para llegar al mínimo de 79€ sin pagar portes. Me parece excesivo!!! -Descuentos. Algunos productos en oferta son competitivos, pero para aplicar descuentos obligais a un mínimo de esos productos. Imposible acceder a los descuentos ofrecidos. -Es muy difícil acceder por teléfono al servicio de atención al cliente. (De hecho no está fácil de encontrar en la web). Limitan el contacto a mails o, mensajes en la app. Definitivamente creo que sale muy caro, comprar en Farmacia Direct. Dudo que vuelva a repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado en tus compras en Farmacia Direct y agradecemos tu retroalimentación detallada. Entendemos la importancia de una experiencia de compra fluida y satisfactoria, y nos tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Permíteme abordar cada uno de tus puntos: 1. **Problemas con la App**: Tomamos nota de tus comentarios sobre la funcionalidad de nuestra aplicación y trabajaremos para mejorar su rendimiento y velocidad. 2. **Comunicación sobre rotura de stock**: Entendemos la importancia de mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier incidencia relacionada con su pedido, como la rotura de stock. Vamos a revisar nuestros procedimientos internos para asegurarnos de proporcionar comunicaciones oportunas y transparentes en tales situaciones. 3. **Pedido mínimo y descuentos**: Entendemos tus preocupaciones sobre el importe mínimo de pedido y los requisitos para acceder a descuentos. Vamos a revisar nuestras políticas y promociones para garantizar una mayor accesibilidad y flexibilidad para nuestros clientes. 4. **Acceso al servicio de atención al cliente**: Tomamos nota de tus dificultades para contactar con nuestro servicio de atención al cliente y trabajaremos en mejorar la accesibilidad y la visibilidad de nuestros canales de comunicación. Lamentamos sinceramente que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria y agradecemos tus comentarios constructivos. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional a todos nuestros clientes, y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites.
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Desde el 26 de enero, sigo esperando mi pedido. Es la segunda vez que compro aquí y que me ocurre lo mismo. Aparece plazo de entrega entre 24/48 h y hace más de una semana y sigo esperando. Estoy decepcionada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA N.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarHola Silvia, Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu pedido y entendemos tu decepción. Queremos investigar a fondo lo ocurrido para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación. Nuevamente, le pedimos disculpas pro las molestias ocasioandas. Un saludo.
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Rapidez en el envío y precios geniales
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ELENA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de nuestro envío y nuestros precios. En Farmaciasdirect nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y productos de calidad a precios competitivos. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos como tu farmacia online! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites!
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Deberían coger un servicio de envío más serio, no vinieron a casa a traerlo y teníamos dos viviendas nos dicen que vinieron a casa y es mentira tuvimos que ir a buscarlo a un quiosco.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar sobre tu experiencia con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando el servicio de envío no cumple con las expectativas. Tomaremos tus comentarios en consideración y revisaremos nuestros servicios de envío para mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas compartir más detalles sobre tu experiencia, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu paciencia y tu honestidad.
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Siempre encuentro todo lo que busco y son muy rápidos enviando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVANGELINA V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que siempre encuentras lo que buscas y que somos rápidos en el envío! En Farmaciasdirect, trabajamos para brindar un amplio catálogo de productos y garantizar entregas eficientes. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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El pedido siempre llega perfecto y muy rápido, Los recomiendo al 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISABETH D.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Agradecemos tu recomendación al 100%! Nos alegra saber que siempre recibes tus pedidos de manera perfecta y rápida. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y productos de calidad. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y que tengas un día maravilloso.
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Atención al cliente: 10, navegación página 4 , entrega 0 ,y producto no lo sé : no lo he recibido y Seur me ha comunicado hoy que lo tengo en Aldaya.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos profundamente escuchar sobre los problemas que has experimentado con la entrega de tu pedido. Entendemos que esto ha causado inconvenientes y frustración. Te recomendamos que te pongas en contacto directo con nuestro equipo de atención al cliente para resolver este problema lo más rápido posible. Pueden ayudarte a rastrear tu pedido, brindarte información actualizada y tomar las medidas necesarias para resolver la situación. Esperamos que podamos solucionar este problema de manera satisfactoria y recuperar tu confianza en nuestros servicios. Agradecemos tu comprensión y paciencia. ¡Que tengas un buen día!
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Todo llegò bien y puntual. Ya he utilizado Farmaciasdirect en el pasado y siempre he estado satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA V.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos complace saber que tu pedido llegó bien y puntual, y que has tenido experiencias satisfactorias en el pasado con Farmaciasdirect. Agradecemos tu lealtad y confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un servicio excelente. Agradecemos tu preferencia y que tengas un día maravilloso.
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Debido a una ineficacia entre proveed9r y transportista (SEUR), mi pedido lo recogí con 48 horas de retraso con respecto al día en que me comunicaron que ya se encontraba en el punto de recogida. Además, aún estoy esperando que Farmacias Direct me contacte para explicarme la causa de su incidencia y pedirme disculpas por las molestias
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con el retraso en la entrega de tu pedido y la falta de comunicación por parte de FarmaciasDirect. Entendemos lo importante que es para ti recibir una explicación y una disculpa por las molestias causadas. Vamos a tomar medidas inmediatas para investigar lo sucedido y asegurarnos de que se te brinde una explicación clara y precisa sobre la incidencia que ha ocurrido. Además, nos aseguraremos de que recibas una disculpa formal por las molestias ocasionadas. Verificamos que el equipo de atención al cliente ya se ha comunicado con usted Apreciamos tu comprensión y paciencia en este asunto. Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible en el futuro. Gracias por brindarnos la oportunidad de mejorar y por tu confianza en FarmaciasDirect.
Respuesta de teresa GSeñalarRespuesta preconfigurada y estandard, sin ninguna personalización. Respuesta para cumplir con los indicadores del sistema de calidad, que sólo implica que han respondido, sin dedicar ningún recurso a la calidad y resolución de la incidencia y/ o a la compensación por las molestias ocasionadas al cliente debido a su ineficacia. Orientación al sistema de calidad, ninguna orientación al cliente, ni a la mejora continua efectiva y real
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Fácil la tramitación a través de la web y muy rápidos en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que encontraste fácil la tramitación en nuestra web y que la entrega fue muy rápida! En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra fácil y entregas eficientes. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL T.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas y tus amables palabras! Nos alegra saber que todo ha sido genial para ti. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y que tengas un día maravilloso.
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Entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos complace saber que la entrega fue rápida para ti. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y satisfactorio. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y que tengas un día estupendo.
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Con la farmacia genial,pero la empresa de mensajeria que trae el paquete,Seur,un desastre.Ponen ausente estando en el domicilio y dejan el paquete en otro lugar del indicado y para conectar con ellos he tardado dos dias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARRATE A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con la empresa de mensajería Seur. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a problemas de entrega y dificultades para comunicarse con el servicio de mensajería. Apreciamos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios de envío en colaboración con los proveedores de mensajería. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu paciencia y tu comprensión.
Respuesta de Arrate ASeñalarMuchisimas gracias a vosotros. Un saludo
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Calidad y precios excelentes!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que encuentras la calidad y los precios de nuestros productos excelentes! En Farmaciasdirect, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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La verdad que muy mala tardo mucho el pedido y no me dieron ningún solución . Llegó demasiado tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA D.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos profundamente escuchar que tu experiencia de compra fue insatisfactoria y que el pedido llegó demasiado tarde sin ninguna solución por nuestra parte. Entendemos lo frustrante que debe ser para ti como cliente enfrentarte a este tipo de problemas. Queremos que sepas que valoramos tu feedback y tomamos estas preocupaciones muy en serio. Vamos a investigar lo sucedido con tu pedido para identificar las causas de la demora y tomar medidas inmediatas para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes y la molestia que esto te ha causado. Queremos ganarnos tu confianza de nuevo y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas discutir más detalles sobre tu experiencia, por favor no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Apreciamos tu paciencia y tu comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
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Fácil de encontrar los productos, envío puntual y muy importante comercio para la recogida
Opiniones de , luego de una experiencia de por M TERESA P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas y tus amables comentarios! Nos alegra saber que encontraste fácilmente los productos, que el envío fue puntual y que la opción de recogida en comercio fue importante para ti. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra conveniente y eficiente. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
Respuesta de M TERESA PSeñalarMuchas gracias por la respuesta
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Todo correcto y rapidez de entrega. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos tu calificación y tus comentarios. Nos alegra saber que todo estuvo correcto y que la entrega fue rápida. Tomamos en cuenta tus sugerencias y comentarios para mejorar continuamente. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un servicio excelente. Agradecemos tu preferencia y tu retroalimentación. ¡Que tengas un día estupendo!
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Genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue genial. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y que tengas un día maravilloso.
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Ha sido una muy satisfactoria experiencia dada la dificultad de encontrar el producto a un precio razonable. El envío y embalaje, de primera. Volveré a utilizar FarmaciasDirect
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIQUEL R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy satisfactoria y que encontraste el producto a un precio razonable. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por ofrecer productos asequibles y un servicio de calidad. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y esperamos atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un día estupendo!
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El pedido llegó com muchos días de retraso. No recibí aviso de llegada y tube que llamar yo. Al cabo de unos días, cuando ya habia recibido el paquete me llegó el aviso de llegada el día 31 de enero con aviso para el 24 de enero. Tendrian que revisar este desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLES B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con el retraso en la entrega de tu pedido y la falta de comunicación sobre el estado del mismo. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y queremos asegurarte que tomaremos medidas para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Es fundamental para nosotros revisar y mejorar nuestros procesos para garantizar una experiencia de compra óptima para todos nuestros clientes. Apreciamos tus comentarios y te aseguramos que investigaremos a fondo lo sucedido para identificar las áreas de mejora necesarias. Por favor, háznoslo saber si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si necesitas asistencia adicional con tu pedido. Estamos aquí para hacer todo lo posible para resolver la situación y asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible en el futuro. Gracias por tu comprensión y por brindarnos la oportunidad de mejorar.
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todo muy rapido y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO MARIA R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que tu experiencia fue rápida y sin problemas. En Farmaciasdirect, trabajamos para brindar un servicio eficiente y sin complicaciones. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Fácil de hacer el pedido y lleva muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que encontraste fácil hacer el pedido y que la entrega fue rápida. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra sencilla y eficiente. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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El pedido ha sido correcto, pero he encontrado a faltar una notificación de llegada del mismo al punto escogido de recogida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos tu calificación de 5 estrellas y tus comentarios. Lamentamos la falta de notificación sobre la llegada del pedido al punto de recogida escogido. Tomamos nota de este feedback y trabajaremos para mejorar nuestros procesos de comunicación en el futuro. Si en el futuro necesitas más productos o tienes alguna otra preferencia en cuanto a la notificación de llegada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un servicio más eficiente. Agradecemos tu preferencia y tu comprensión. ¡Que tengas un día estupendo!
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Buen servicio. Todo perfecto. Muchas gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que has tenido un buen servicio y que todo estuvo perfecto! Agradecemos tu comentario positivo y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Si en el futuro tienes más preguntas, necesitas asistencia o decides realizar otro pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Muchas gracias a ti y que tengas un día maravilloso!
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La web estupenda, los precios también. Entrega rápida y en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOLANTA W.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Agradecemos tu calificación de 5 estrellas y tus amables palabras! Nos complace saber que has tenido una experiencia positiva con nuestra web, los precios, la entrega rápida y en buen estado. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y productos de calidad. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables comentarios. ¡Que tengas un día estupendo!
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Tiene los tenían los productos que necesitaba y a buen precio, pero siempre hay problemas en el envío y este pedido en concreto, me he llevado más de 20 días esperando que llegue. Finalmente , un chico de atención al cliente , hizo bien su trabajo y resolvió el problema, porque otra chica que me atendió primero no me soluciono nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIEN D.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar sobre los problemas que has experimentado con el envío de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que esperar más de lo esperado para recibir tus productos. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios de envío y atención al cliente. Nos alegra saber que finalmente pudimos resolver el problema gracias al esfuerzo de uno de nuestros representantes de atención al cliente. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu paciencia y tu comprensión.
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no cumplen el plazo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MIGUEL M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos sinceramente escuchar que no cumplimos con tus expectativas en cuanto al plazo de entrega. Entendemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo y queremos disculparnos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Tomaremos tu retroalimentación en consideración para mejorar nuestros servicios y garantizar una entrega más oportuna en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas compartir más detalles sobre tu experiencia, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos tu paciencia y tu honestidad.
Respuesta de jose miguel mSeñalarhola--si de cuatro pedidos ,solo uno cumple,vds comprenderan que no es lo que pronostican, ante todo gracias
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El 26/01/24 hice compra grande en la web Farmacias Direct. El paquete me llegaría a casa el 29/01/24 (tengo puesto que me lleguen los pedidos a casa; mi dirección está correcta desde el principio y no he hecho ninguna modificación). El 29, a las 16:16, me envían un correo los de SEUR comentando que el paquete me llega entre las 16:30 y 17:30. Sin embargo, me vuelven a enviar un correo, a las 16:38, diciendo que NO ha sido posible la entrega de mi paquete por AUSENCIA en el hogar, así que me lo envían a una tienda con PICKUP de SEUR en Miraflores. Esto es MENTIRA. Estaba en mi casa desde las 15:00 y, desde la mañana, había más personas. NO pedí recogerlo en PICKUP. Me molesta que no cumplan con el servicio solicitado y, sobre todo, por haber mentido descaradamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarLamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido y la información inexacta proporcionada por nuestro socio de mensajería, SEUR. Entendemos completamente tu frustración y decepción por esta situación. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio de entrega y es inaceptable que no se haya cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Queremos que sepas que estamos investigando esta situación de inmediato y tomaremos medidas para abordar cualquier problema con nuestro socio de mensajería y garantizar que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Por favor, acepta nuestras disculpas más sinceras por las molestias causadas. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para rectificar esta situación y asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible en el futuro. Entendemos que esto ha sido una experiencia decepcionante para ti, pero esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza y servirte mejor en el futuro. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna otra pregunta o preocupación, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación. Atentamente, Farmacias Direct
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El envío fue muy rápido y además nos dieron unas muestras gratuitas que es de agradecer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que el envío fue muy rápido y que apreciaste las muestras gratuitas que recibiste. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y sorprender a nuestros clientes con pequeños detalles como muestras. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Llegó todo bien pero todavía llevo pocos días tomando la pastilla...a esperar si hacen efecto..
Opiniones de , luego de una experiencia de por IDOIA M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos tu calificación de 5 estrellas y tus comentarios. Entendemos que estás en el proceso de probar un nuevo producto, y esperamos que los resultados sean positivos para ti. Recuerda que los efectos pueden variar según la persona y es posible que se necesite un poco más de tiempo para notar los beneficios. Si en el futuro tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible. Agradecemos tu preferencia y te deseamos mucho éxito con tu nueva adquisición. ¡Que tengas un día estupendo!
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Excelente producto, seguro que repito
Opiniones de , luego de una experiencia de por MACIEL S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que estás satisfecho/a con el producto que adquiriste. Agradecemos tu preferencia y tu confianza. Si en el futuro decides realizar más compras o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Gracias por elegirnos y esperamos atenderte nuevamente. ¡Que tengas un día estupendo!
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Confío mucho en Farmacias Direct, nunca he tenido ningún problema, siempre me llega todo perfectamente y el precio de los productos es excelente. Lo único que bajéis el gasto mínimo para el coste del transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Agradecemos tu confianza y tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido experiencias positivas con nosotros. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el gasto mínimo para el coste del transporte y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que experimentaste un servicio rápido y eficaz. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra eficiente y satisfactoria. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Rapidez en la entrega y facilidad a la hora de hacer el pedido . Aprovecho para informarle que el regalo no venía en el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO L.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos tu calificación de 5 estrellas y tus amables palabras sobre la rapidez en la entrega y la facilidad para hacer el pedido. Sin embargo, lamentamos que el regalo no haya venido incluido en el paquete como esperabas. Tomamos nota de este feedback y trabajaremos para mejorar este aspecto en el futuro. Si tienes más preguntas, necesitas asistencia o deseas compartir más detalles sobre el regalo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Agradecemos tu preferencia y tu comprensión. ¡Que tengas un día estupendo!
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Excelentes precios, entrega muy rápida y excelentes productos, ¡esta vez incluso un regalo gratis!
Opiniones de , luego de una experiencia de por STEPHANIE P.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Agradecemos tu calificación de 5 estrellas y tus amables palabras! Nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros, incluyendo excelentes precios, entrega rápida y productos de calidad. Además, nos alegra saber que recibiste incluso un regalo gratis en esta ocasión. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un servicio excepcional. Agradecemos tu preferencia y que tengas un día fantástico.
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Entrega super rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICAELA S.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que recibiste tu entrega de manera super rápida. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y garantizar entregas rápidas para la satisfacción de nuestros clientes. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Perfecto todo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL D.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que todo fue perfecto para ti. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Todo correcto y a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN H.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas y tus amables palabras! Nos complace saber que todo estuvo correcto y a tiempo para ti. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y que tengas un día estupendo.
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Muy bien, súper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS G.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos complace saber que tu experiencia fue muy bien y que el servicio fue súper rápido. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Envío rápido, información de entrega y entrega a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA GEMMA M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra saber que tu experiencia incluyó un envío rápido, información de entrega y que recibiste tu pedido a tiempo! En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y satisfactorio. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Agradecemos tu calificación de 5 estrellas y que hayas destacado la rapidez del servicio! En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y satisfactorio. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
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Buena navegación y entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que has tenido una buena experiencia con la navegación en nuestro sitio y que la entrega fue rápida. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por proporcionar una plataforma fácil de usar y garantizar entregas eficientes. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y tus amables palabras. ¡Que tengas un día estupendo!
Respuesta de Carla DSeñalarGracias volveré a comprar siempre que pueda
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Excepcional
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA A.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Muchas gracias por tu calificación excepcional de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Agradecemos tu preferencia y que tengas un día maravilloso.
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My experiencia ha sido fantástica. Recomiendo esta farmacia a todos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESARINA C.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalar¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido fantástica! Agradecemos tu recomendación y tu calificación de 5 estrellas. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte un excelente servicio. Gracias por elegirnos y que tengas un día maravilloso.
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Son unos profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarAgradecemos tus palabras y nos complace saber que consideras a Farmaciasdirect como profesionales. En nuestra dedicación por ofrecer un servicio de calidad, nos esforzamos por proporcionar productos de confianza y una experiencia de compra satisfactoria. Si en el futuro necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu confianza y por elegir Farmaciasdirect!
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Tienen productos para mascotas a precios muy competitivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA B.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que encuentras productos para mascotas a precios competitivos en Farmaciasdirect. Trabajamos continuamente para ofrecer una amplia gama de productos a precios accesibles, incluyendo aquellos destinados al cuidado y bienestar de las mascotas. Si necesitas más productos para mascotas o asistencia, no dudes en explorar nuestra selección o ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegir Farmaciasdirect y por compartir tu experiencia positiva!
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MA T.
Respuesta de farmaciasdirect.esSeñalarNos alegra saber que todo ha estado correcto para ti. Si en algún momento necesitas más productos o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegir Farmaciasdirect y por compartir tu experiencia!
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