Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Excelente calidad de productos y atención al cliente. La web es clara y el proceso de compra fácil. Los clientes destacan la rapidez en las entregas y el buen embalaje.
-
Javier P.
31 ene 2026
Reseña verificadaWeb clara y muy buena atención al cliente
Respuesta de elpaladar.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestra web te ha resultado clara y que has recibido una buena atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Un saludo cordial! El equipo elpaladar
-
Luis augusto P.
30 ene 2026
Reseña verificadaMuy buena calidad de envasado. Como aspecto negativo, que no enviaron información sobre el proceso, no se recogida ni de entrega del producto
Respuesta de elpaladar.es
¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario sobre la calidad de nuestro envasado, nos alegramos de que estés satisfecho en ese aspecto. Lamentamos que no hayas recibido información sobre el proceso de entrega y recogida; tu feedback es muy valioso para mejorar nuestros servicios. Si tienes más dudas o comentarios, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! El equipo elpaladar
-
Migjorn investments M.
28 ene 2026
Reseña verificadaEstamos a 26 días de mi pedido por una pierna entera que le enviamos como regalo de Navidad a un proveedor nuestro sin que haya ni llegado ni que sepamos detalles. Ni tampoco nos ofrecieron alguna compensación, la verdad siendo clientes de muchos años en las tiendas físicas estamos decepcionados.
Respuesta de elpaladar.es
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Sentimos de verdad las molestias ocasionadas. Tu pedido se realizó el 18/12 y estaba previsto que se entregara aproximadamente el 19/12. En este caso hubo un fallo por nuestra parte en la gestión del reparto: debíamos coordinar y ejecutar un nuevo intento de entrega y no dejar el paquete en tienda, además de informarte con más claridad. Esto provocó un retraso que no es aceptable. Tras la reclamación, reprogramamos el envío y finalmente quedó entregado el 19/01. Te pedimos disculpas por la demora y por la falta de seguimiento. Hemos revisado el caso y ya hemos reforzado el protocolo para que, ante cualquier incidencia, se registre y se ejecute el segundo intento de entrega de forma prioritaria, con trazabilidad y comunicación proactiva para evitar que vuelva a ocurrir. Gracias por ayudarnos a mejorar.
-
Brigitte V.
17 ene 2026
Reseña verificadaEn este caso le doy solo un bien, porque hubo un problema, pero he de decir, que se ha solucionado satisfactoriamente para mí.
Respuesta de elpaladar.es
¡Hola! Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que, a pesar del inconveniente, hemos podido solucionar la situación de manera satisfactoria. Valoramos tus impresiones y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos seguir atendiéndote! El equipo elpaladar
-
Xavier R.
17 ene 2026
Reseña verificadaLlegó rápido y a tiempo, muy satisfecho
Respuesta de elpaladar.es
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que estás satisfecho con nuestra marca. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote productos de calidad en el futuro. ¡Saludos cordiales! El equipo elpaladar
-
Manuel G.
17 ene 2026
Reseña verificadaHice el pedido el día 11 de diciembre y pese a decir que la entrega sería en 5 o 6 días, no se hizo la entrega hasta el 31 de diciembre.
Respuesta de elpaladar.es
Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada y entendemos la frustración que ha causado la demora en la entrega de tu pedido. Agradecemos tu feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Si deseas discutir tu caso más a fondo, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. Atentamente, elpaladar.es El equipo elpaladar
-
Joan D.
3 ene 2026
Reseña verificadaMuy bueni
Respuesta de elpaladar.es
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en elpaladar.es! El equipo elpaladar
-
C. R.
2 ene 2026
Reseña verificadaEnvío rápido y todo perfecto.
-
Juan antonio S.
28 dic 2025
Reseña verificadaMUY BUENO
-
Denis B.
13 dic 2025
Reseña verificadaTODO PERFECTO, GRACIAS
-
Joan G.
27 oct 2025
Reseña verificadaTodo perfecto y según lo previsto; envio muy rápido y productos inmejorables.
-
Luis maria V.
19 oct 2025
Reseña verificadaRico al paladar
-
Isabel G.
17 oct 2025
Reseña verificadaNo me han entregado el paquete por una mala gestión de la agencia de transporte que ha falsificado mi firma e inventado una llamada de teléfono para justificar que el pedido había sido lanzado al jardín siguiendo mis instrucciones. Pues bien, si la entrega efectivamente se produjo mediante lanzamiento al jardín fue sin mi consentimiento. Lo manifiesto al paladar y a pesar de presentarles todas las pruebas que acreditaban que no estaba en casa y que no había autorizado nada, me dicen que la solución depende de lo que diga el transportista, es decir, el que falsifica y miente decide qué solución darme a mi. No respeta el paladar lo dispuesto en la ley que les obliga a responder y tampoco tiene en cuenta que yo era cliente habitual de años. Estoy muy decepcionada con la atención recibida.
-
Fernando M.
9 sept 2025
Reseña verificadaTodo como esperaba
-
Andres avelino P.
2 sept 2025
Reseña verificadaGrandes profesionales, productos de primera categoría.
-
Fernando M.
30 ago 2025
Reseña verificadaTodo bien y muy amable la persona que me atendió,volveré a comprar
-
Miguel angel U.
20 ago 2025
Reseña verificadaEl proceso ha sido muy fácil y cómodo.
-
Olivier F.
10 ago 2025
Reseña verificadaEasy and quick shipment
-
Raquel C.
6 ago 2025
Reseña verificadaEl pedido ha tardado muchísimo, tanto que 6 días después de hacerlo y no saber nada tuve que llamar y me dicen que no tienen el producto y que lo están esperando. Creo que si no hay el producto no se debería de poner a vender, porque a lo mejor no quiero o no puedo esperar.
-
Nuria L.
2 ago 2025
Reseña verificadaEs la tercera compra que hago. Los recomiendo!
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
