Opiniones de clientes
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La gestión del `pedido fue rápida y el envío también, un fallo en la agencia de transportes (correos) hizo que se retrasara la entrega (perdieron un "gran paquete") pero cuando me puse en contacto con Electropremium para reclamar me hicieron otro envío y este llegó a tiempo. Desde el primer momento trataron de solucionarlo y el resultado fue satisfactorio,. Buen precio y buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR H. *
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Toda la transacción ha sido correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS A. *
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El producto correcto al precio correcto. ¿Qué más podría desear?
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA A. *
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La experiencia que tengo es muy buena, y la prueba es que ya he realizado varias compras y todo ha estado perfecto. En todo momento te informan de la situación de tu pedido, la verdad que lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA R. *
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4 estrellas por confusión en el reparto, sinó hubiesen sido las 5.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO M. *
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todo bien. Buena y rápida atención al cliente, entrega rápida y productos en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD J. *
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OK OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON V. *
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El pedido llego en dos dias. Todo muy bien y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL R. *
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buen servio compra y entrega.buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA L. *
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Gantastico producto, buen precio. Gestion inmejorable, llego rapido y en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO M. *
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Le pongo tres estrellas y explicaré porque, hice el pedido de una nevera que les aparecía en stock, precisamente porque la necesitábamos, bien pues han tardado en enviarme el producto más de 20 días, me pueden contacto con ellos y me dijeron que aún no la habían recibido, deben informar al cliente si no la tienen en su stock o bien no poner en su pagina( en stock), el producto llegó bien y está en funcionamiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR L. *
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Muy buen precio del producto, envío rápido y todo perfecto. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR D. *
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Rápido servicio El producto se ajusta lo solicitado
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR T. *
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Ya he hecho 2 pedidos, un frigorífico y una smart tv Lg de 43" y no he tenido ningún problema, envío a tiempo, sin daños, fácil de contactar con el servicio de atención al cliente para información y modificación de factura. Mi experiencia con Electropremium ha sido muy safisfactoria. Se que habrá gente (incluso yo lo pienso antes de comprar) que piense que esta valoración es ficticia, pero yo os puedo asegurar que soy una persona que no tiene nada que ver con esta empresa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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Recibí el paquete en el plazo previsto y en perfecto estado. Precio razonable. Buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA C. *
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El producto llega en perfecto estado y tal como se espera por la descripción. Contentos con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES S. *
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En general todo bien, salvo el embalaje, algo escaso teniendo en cuenta que contenía vidrio. La caja llegó bastante dañada, por suerte el vidrio no sufrió daños.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA V. *
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Se portaron excelentemente en todos los aspectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI A. *
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mi opinion sobre Electropremiun es pesima ,el motivo, es cuando desembale la placa venia rota en una esquina,hice la reclamacion corespondiente,y me negaron la devolucion,segun ustedes, ly sus tecnicos la ronpimo nosotros,me dijeron se podia reparar pero que la teniamos que pagar nosotros. LLamamos al servicio tecnico y la reparamos, pagando el importe de dicha reparacion. lLa sorpresa me lleve cuando la desmontaron es que aparte del cristal,tambien estaba,rota la parte donde se asienta el cristlal,que es algo parecido al polispan en forma de U que es donde se apolla el cristal y al mismo tiempo separaba los quemadores.se lo comente al tecnico por ciertto muy atento y amable,y me dijo que eso no inflluia en el funcionamiento, por lo que no puedd estar mas dececionado, con ustedes por el trato que recibi. De echo lo tengo en un abogado,para que me diga que puedo hacer. Lo que no entiendo que unas personas a varios kilometros pudan hacer un diagnostico de la forma que lo hicieron,sin verlo personalmente.el tecnico que vino no lo pudo hacer aun estando presente,y encima no tuvieron la deeenci de ponerlo en garantia.espero que lean este escrito y tomen conciencia del tema ,y tomen nota del desperfeto que aun me que por resolver,conste que yo no le reclame nada al al tecnico porque seguro que tendria que pagar,y ya estoy hasta el gorro de pagar algo que yo no provoque, aumque ustedes digan lo cotrario. espero una respuesta por su parte. un saludo de un cliente totalmente enfadado,espero una satisfacion por su parte,GRACIAS:.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA R. *
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Me puse en contacto con ellos y me atendieron maravillosamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR P. *
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Si siguen operando con Envialía no compraré nada más. La entrega deplorable, te engañan varias veces hasta que por fin llega el electrodoméstico que te tiene que instalar un lampista al cual ya le has anulado varias veces el trabajo por culpa de los impresentables de Envialía... En fin, que si no se ponen las pilas el que pierde es Electropremiun. Así que ustedes verán...
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA G. *
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Entrega puntual y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL P. *
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Entrega rápida. Trato telefónico perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN T. *
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Compré una campana que según la web tenía envio gratuito (por eso la compré aquí), me enviaron un email diciendo que era un error y que tenía gastos de envío, pero no lo vi y ni si quiera me llamaron, hasta que vi que tardaba demasiado y revise el correo que fue cuando me enteré. Lo mínimo es si ha sido un error asumirlo y no cobrar el envío, y que menos que si ven que no contesto el email hacer una llamada. Además la atención telefónica fatal, riéndose cuando llamé.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA J. *
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Todo bien, envio rápido y todo en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA Q. *
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Muy buen trato al cliente, tramitación y envío en tiempo y forma, de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES C. *
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El producto correcto y el envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS G. *
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El punt de recollida a Aldea es de molt bon accés i ràpida localització
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA M. *
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Buena atención por email rápida contestación
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME A. *
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Por precio, pondría 5 estrellas, pero la entrega se demoró más de lo anunciado en su web, y en mi caso particular, fue una entrega accidentada, aunque también es verdad que estuvieron en la solución del problema, por eso cuatro estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA O. *
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ P. *
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Precio competitivo y entrega ágil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK Á. *
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Entrega rápida y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA P. *
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El envío fue muy rápido y un trato al cliente excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA G. *
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Transacción impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN R. *
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Buen servicio, rapido y sencillo todo el proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
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Buena atención y buen servicio de reparto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO B. *
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Aunque no hubo seguimiento del envío, llegó bastante rápido. Recibí albarán de entrega con el paquete, pero no factura de la tienda. No sé si el el mismo pedido ya equivale a la factura. El producto, lavavajillas Edesa funciona perfectamente por el momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU R. *
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Empaquetado muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA F. *
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Respuesta de electropremium.comSeñalarNos pondremos en contacto con la empresa de transporte para que mejoren este servicio. Disculpe las molestias.
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Rápida entrega y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A. *
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Buen producto,buen precio.
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Tot correcte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER H. *
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Excelente servicio y envío muy rápido.
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Buen precio. A tiempo. En perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI C. *
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Todo OK
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS T. *
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Todo como lo esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO C. *
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Envío rápido. Muy buen precio. Variedad de electrodomésticos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA A. *
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Muy mejorable el tema de los portes. Pagas portes y te lo dejan en la calle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA O. *
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Tot va anar segons el que s' havia anunciat.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA M. *
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Buena relación calidad precio
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He recibido la nevera con tres bollos, espero q la solución sea rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE A. *
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Respuesta de electropremium.comSeñalarBuenos días Arene, me comentan de atención al cliente que ya nos hemos puesto en contacto contigo para informarle que vamos a solucionar su caso. Nosotros gestionamos el pedido y el propio fabricante realiza la entrega. Esperamos pueda modificar su opinión sobre nosotros. Saludos.
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Precio y servicio puntual
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA M. *
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Buena oferta del producto, información clara del estado del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C. *
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Satisfecho con mi compra. LLegó rápido. Todo perfecto.
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Todo perfecto! Rapidez y calidad precio inmejorable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN A. *
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Como siempre a la altura!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA V. *
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Todo perfecto. Lo recogí en el centro logístico y la verdad es que me salió mejor de precio que en ningun sitio. Muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ Á. *
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Buen precio y entrega muy rápido. Buena comunicación con el vendedor
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO A. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM L. *
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Todo perfecto, rápido y bien, volvería a comprar en su web sin dudarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D. *
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compre una vitroceramica blanca de inducción marca edesa, llegò en el tiempo estimado, en perfecto estado y embalaje y relacion calidad-precio muy bueno en comparación con otros vendedores. mi opinion esta bastante clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL O. *
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Fantástico servicio. Buen asesoramiento y rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *
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De palabras
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA P. *
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han sido muy amables y correctos y se han interesado en todo momento sobre la situación del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA G. *
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Ya sabéis porque
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA V. *
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todo bien
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Equipo recibido en tiempo y forma, y que responde a las características previstas. Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN D. *
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Muy contento con mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS P. *
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Me dejaron la nevera en la calle porque los transportistas no quisieron subirla. Decían que no cabía por las escaleras. Tuve que contratar a otros transportistas y pagar 100€ adicionales para que me la subieran. Evidentemente cabía por las escaleras, como ya les expliqué varias veces. Lo que ocurre es que les daba pereza hacerlo, porque es un tercero. Las soluciones que me proponía electropremium? Ninguna, que me comprase una nevera más pequeña.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL O. *
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Problemes amb el transport i la instal·lació, però resoltes amb una rebaixa del preu pagat pel servei. Un consell: Millor assegurar el servei abans que deixi insatisfet al client
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS F. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA D. *
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Facil navegación en la web; entrega correcta y personal de transporte amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO Q. *
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La estrella que falta se cae porque el pedido venía con la campana golpeada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL H. *
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No tube mucha visibilidad del seguimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA E. *
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satisfacción con el producto, buena comunicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL A. *
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producto bueno, relación calidad precio
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El tramite ha sido sencillo y un precio muy bueno. El producto funciona bien. Todo perfecto Lamento no haber podido efectuar antes la encuesta por motivos personales. Ya todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO J. *
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Una persona que compra algo tiene que saber en todo momento la actualidad de su pedido,y no estar llamado todos los días para que le digan cuando lo recibirá. La cuestión del seguimiento tiene que mejorar muchísimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER P. *
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Todo perfecto.
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Todo salió rápido y sin problemas
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Pedí que me avisaran con antelación a la entrega del pedido para poder trasladarme al domicilio de la entrega y no fue así. Por lo demás todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA A. *
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Calidad precio muy buena, rápida entrega, buena comunicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO J. *
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Recibí pedido en tiempo y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER R. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA A. *
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La atención de Electro premium muy bien. Aunque el envío lo hizo el fabricante y el aparato llego con algunos desperfectos por el transporte. Y tuvieron la atención de descontar 20 € del precio y enviar el soporte roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON B. *
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El congelador correcto tal cual descripción. La empresa debería tener más conocimiento sobre los productos que venden. Por otro lado, deberían mejorar el l servicio de envío y entrega. Solo hacen entrega a pie de calle. Pienso que si ellos tienen carretilla para transportarlo y habiendo facilidades para llegar al piso, rampa, ascensor, etc. Deberían incluirlo, sobretodo cuando quien lo recibe es una persona mayor. Además vienen sin avisar a pesar de lo que informa la empresa electropremium.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES S. *
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Producto a buen precio y entrega rápida, buena comunicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA C. *
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NO COMENT
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Fue todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA S. *
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Dos meses para enviar un electrodomésticos y encima tuve que desembolsar 70 € de más del precio que pagué al principio para recibir la mercancía, no es una buena experiencia de compra. Aunque al final llegó en buenas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA L. *
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Tardaron más de 2 semanas en entregarme el electrodoméstico
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA G. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL B. *
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Entrega , recogida del anterior e instalación gratuita perfecta. Lo único negativo q la web daba q había stock y no era cierto y tardaron un mes en servirlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA C. *
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Me contestaron inmediatamente a la duda que tenía, la atención telefónica y por correo estupenda. Los transportistas se pusieron en contacto previamente para concertar cita de entrega y fueron muy puntuales y correctos. Muy bien precio y seriedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO L. *
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rapidez y transparencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO C. *
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El envío ha sido muy rápido y el producto estaba en perfectas condiciones. Todo genial! Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN L. *
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No tenían unidades suficientes y me lo dicen dos Días después de cobrarlas. Devuelven el dinero pero me cobran en los portes de una unidad el precio de dos. Mezclan los datos de envío con facturación… una chapuza
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN Q. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico