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Resumen de opiniones
Excelente relación calidad-precio con un servicio ágil y productos bien cuidados. La variedad es notable y las entregas suelen ser rápidas.
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A. A.
29 oct 2023
Reseña verificadaGenial!!!
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Carmen por tu valoración
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A. A.
29 oct 2023
Reseña verificadaTodo correcto, entrega antes de lo previsto
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias María Pilar
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A. A.
28 oct 2023
Reseña verificadaEl trámite de la compra online es perfecto y su catálogo muy bueno, lo que no es perfecto es el envío. La empresa no debería de olvidar que el proceso de venta no termina hasta que el cliente recibe el producto, y si subcontrata el envío, el transportista o agencia debe de estar a la altura, en cuanto a calidad, de la empresa que la contrata. GLS ofrece un servicio muy poco profesional de dudosa calidad, en más de una ocasión el repartidor no ha venido a casa pero en cambio ha informado que estaba ausente. Después de esto, si uno quiere el producto, tiene que desplazarse a recogerlo a los almacenes de GLS. Como es lógico, para eso, me evito líos y lo compro en una tienda local, o mucho mejor, busco un producto alternativo en alguna tienda o plataforma online sin problemas en sus envíos.
Respuesta de crazypet.es
Buenos días Luis, Sentimos muchísimo lo que ha ocurrido con la entrega de tu pedido, desde CrazyPet trabajamos muy duro a diario para ofreceros el mejor servicio, rápido y de calidad y es muy frustrante que el transporte empañe nuestro trabajo. Trabajamos con GLS porque ofrece un servicio muy económico y porque funcionan muy bien y responden rápido a las incidencias, lamentablemente algunas delegaciones dejan mucho que desear. De verdad que sentimos mucho lo ocurrido, esperamos que nuestras disculpas sirvan para que nos des una nueva oportunidad y demostrarte que somos profesionales.
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A. A.
28 oct 2023
Reseña verificadaEn la web indican “entrega en 48 -72h”. A mi, el pedido me llego 9 dias despues de realizarlo (de la tienda salió un miercoles y yo realice el pedido el viernes anterior). Una pena porque los precios son muy competitivos. No creo que vuelva a comprar ahí.
Respuesta de crazypet.es
Buenos días Juan, Sentimos mucho la incidencia que tuvimos con tu pedido, fue un error nuestro el no haber desactivado el producto para su compra, teníamos todos los productos pero tuvimos que esperar a que nos enviaran el Furmitanor desde una de nuestras tiendas ya que nos quedamos sin stock en el almacén. De verdad que lo sentimos muchísimo, es un caso aislado. Desde CrazyPet nos esforzamos a diario para dar a nuestros clientes el mejor servicio, rápido, cercano y de calidad. Esperamos que nuestras disculpas sirvan para que nos des una nueva oportunidad y demostrarte que somos profesionales.
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A. A.
28 oct 2023
Reseña verificadaTodo correcto, buen embalaje y entrega en tiempo
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Francisco
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A. A.
28 oct 2023
Reseña verificadaMuy recomendable. Genial
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias María por tu valoración y tu confianza
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A. A.
27 oct 2023
Reseña verificadaBuen producto a buen precio
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias José Manuel por tu valoración
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A. A.
27 oct 2023
Reseña verificadaPedido un sábado dia 7 de octubre y entregado el viernes 13. Una semana de espera, es de vergüenza, nose porque pone en la web que de 24 a 48 h
Respuesta de crazypet.es
Buenos días Diana, Tal y como pone en nuestra pagina web, nuestro plazo de entrega es de 48 a 72 horas laborables, sin contar fines de semana ni festivos. Tu nos hiciste el pedido el domingo 8, lo preparamos el lunes 9 y fue enviado ese mismo día. Al martes 10 son 24 horas, al miércoles 11 48 horas, el jueves 12 de octubre fue festivo nacional y tu pedido se te entregó el viernes 13, a las 72 horas y cumpliendo con el plazo de entrega. Un saludo
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A. A.
27 oct 2023
Reseña verificadaComo siempre genial!
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Carmen por tu valoración
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A. A.
27 oct 2023
Reseña verificadaBuenos precios y rapidez en el envio
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias por tu valoración y tu confianza. ¡Siempre será un placer atenderte!
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A. A.
26 oct 2023
Reseña verificadaPrecios buenos y buen servicio
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias por tu valoración y tu confianza
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A. A.
26 oct 2023
Reseña verificadaEl servicio de crazypet es correcto pero el servicio de transporte GLS nefasto
Respuesta de crazypet.es
Buenos días Eduardo, Sentimos muchísimo lo que ha ocurrido con la entrega de tu paquete. Lamentablemente hay algunas delegaciones de GLS que no funcionan tan bien como deberían y de verdad que lo sentimos mucho. Nosotros trabajamos muy duro para ofreceros un servicio rápido y de calidad y empaña mucho nuestro trabajo que la empresa de transportes tome decisiones ajenas que os impidan tener una buena experiencia de compra. Aprovecho para agradecerte la confianza que has depositado en nosotros y espero que la disculpa sirva para que nos des otra oportunidad. Muchas gracias y un saludo.
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A. A.
26 oct 2023
Reseña verificadaEnseguida llega el pedido en cuanto lo pides y nunca he tenido ningún problema todo perfecto
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Ana María por tu valoración y por tu confianza. ¡Siempre será un placer atenderte!
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A. A.
26 oct 2023
Reseña verificadaLo único que no estoy de acuerdo es la forma de devolución de los productos
Respuesta de crazypet.es
Buenos días Beatriz, nuestra política de devoluciones aparece descrita en nuestro Términos y Condiciones que tienes que aceptar al realizar una compra. Sentimos mucho que nuestra respuesta no haya sido de tu agrado, desde Atención al Cliente estamos disponibles de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 a través de WhatsApp, correo electrónico (clientes@crazypet.es) y a través de nuestro teléfono (987 87 15 24) y nuestro móvil (669 26 13 93) para resolveros cualquier duda que pueda surgir antes de realizar un pedido. Espero que nos des otra oportunidad en el futuro, ya que siempre estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaTodo genial, el product, al entrega.. claramente repetire.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Adrián por tu valoración y tu confianza
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaHan sido rápidos y eficientes. Me gustaría que fuese más fácil seleccionar artículos que ya has comprado sin tener que repetir el pedido completo.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Gloria por tu valoración y por darnos tu opinión, necesitamos saber vuestras impresiones para saber como podemos mejorar
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaLa entrega del producto se prolongó mucho. No hubo ningún tipo de comunicación indicando que se iban a tardar en entregarlo.
Respuesta de crazypet.es
Sentimos mucho el retraso, hubo fiestas a media semana que la empresa de transporte no repartió ni movió paquetes de un sitio a otro y esto retrasó muchas entregas, le pedimos disculpas.
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaCon respecto a proceso en la pagina web, el pedido y pago todo perfecto.. En cuanto a la entrega fue bastante lenta, hice el pedido el 04/10 a las 16:00 horas.. y lo recibi el dia 13/10 (el 12 fue festivo, pero aun con todo me tardo mas de una semana). Yo mejoraria el tiempo de preparación y el tiempo de envio o la agencia de transporte.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Carlos, Tomamos nota de tu sugerencia, aunque fue un periodo raro, el 5 de octubre fue fiesta en nuestra localidad y el 12 también, por lo que todo iba un poco retrasado.
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaBuenos precios, envío rápido y atención al cliente inmejorable.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias por tu valoración
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A. A.
20 oct 2023
Reseña verificadaRecomendable
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias por tu valoración
Opiniones añadidas por orden cronológico
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