Opiniones de clientes
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Buenos productos y buenos precios. El envío fue rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA P.
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Envío en rapidísimo y en perfecto estado. Muy buena compra. En este articulo insuperable. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN A.
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Recomendado!!! Ego muy rapido i bien de precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IURIE C.
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Necesitaba cambiar el limpiafondos. Me aconsejarón por el limpiafondos Dolphin 30. Me ha llegado bastante rápido y no he visto otro con mejor precio, por lo que estoy bastante contento con la compra. También tienen accesorios para piscinas, creo que volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.
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rapido y producto ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA P.
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Amable y util.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KNUT S.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS
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Defecto en el transporte. Un pequeño golpe en la esquina de la caja,se solucionó la deformación en una de las esquina de la cubierta del termo sin otro particular.Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA H. *
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Producto comprado a muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE C.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P.
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El precio es muy bueno pero me faltó algo de comunicación ya que no sabía realmente cuando me llegaba el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL A.
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Envío rápido y muy satisfecho con la calidad del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO D.
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Producto calidad - precio muy conforme. La entrega 24-48h es orientativa, segun retraso logistico, no se actualiza bien el tracking de Seur.solo te llega mail de hora prevista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE C.
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Rápido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUS P.
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correcto,envio rapido y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL T.
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Aun no he recibido el pedido y ha pasado una semana. La entrega era de 24/48h…
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD R.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Gerard, Hemos revisado su caso, el producto fue extraviado por el transporte. Para evitar más demora, le reembolsamos el total de su pedido. Un saludo.
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Aún no he puesto la bomba pero la atención al cliente es estupenda
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL M.
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Muy fácil el proceso de compra y un envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON ANTONIO S.
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Buen trato,amables, eficientes. Me puse en contacto con ellos, me localizaron el calentador y al día siguiente lo tenia en mi casa. (Málaga/Valencia).
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELOY MARÍA G.
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Todo muy rápido, en 4 días compre un grifo y me lo cambiaron por otro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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Rápido y correcto . Falta de comunicación del momento en el que se realiza el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
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Buena ràtio precio/producto.Envio rapido,aunque un dia despues de lo anunciador.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL P.
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Muy atentos, tuve que devolver el articulo por venir incompleto y me gestionaron la devolución muy rápidamente y sin problemas. He vuelto a comprar más cosas. Confío en su buen hacer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS L.
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Muy bien, cumplieron con los plazos de entrega y el producto coincidía perfectamente con la descripción. Al ser un recambio antiguo tenía mis dudas, pero al final muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN G.
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Han sido rápidos en el envío, pero la tapa no se sujeta bien cuando está levantada!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA YOLANDA S.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas, Podemos ayudarla con la consulta. Puede contactar directamente con el Servicio Técnico de Roca para tratar su problema. Ya que posiblemente el producto no esté correctamente instalado. https://www.roca.es/atencion-al-cliente/preguntas-frecuentes/detalle-de-categoria?faqsCategoryCode=233503
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El pedido ha llegado puntualmente el día acordado y en perfectas condiciones ese mismo día fue instalado y funciona perfectamente. Es poco ruidoso y acorde con lo que esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS A.
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Rápida la entrega y el producto genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAQUI B.
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el envio fue rapido, de un dia para otro y buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C.
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Muy eficientes con el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. ELENA S.
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Tardó 4 días en llegar la mercancía. Seur es una empresa de transporte pésima
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME M.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Jaime, Lamentamos la tardanza con el transportista. Nosotros cumplimos con las fechas de envío, e incluso intentamos enviar productos pasadas las 14:00 horas que es la hora estipulada para envío 24 horas en el mismo día. Por ello por parte de logística se intenta agilizar lo máximo posible para cumplir con las fechas, pero aún hay retrasos en los servicios de transportes por los festivos... Espero que todo vaya bien. Un saludo
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El pedido llegó súper rápido y bien. Era lo esperado. La única pega es que el termo llego con algunas marcas y abolladuras. Aún así funciona perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
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Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Tamara, Lamentamos que haya llegado con algunos defectos, pero el producto se envío en perfecto estado y nuevo de fábrica. Entienda que en el transporte hasta su domicilio el producto ha podido sufrir dichos golpes. A pesar de ello sigue teniendo su garantía y sin influir en su funcionalidad. Un saludo
Respuesta de Víctor MSeñalarA mi casa se supone que tiene que llegar en perfecto estado y sin desperfectos. Me era urgente tenerlo y por eso me lo que quede. Sino, hubiera pedido su devolución. Yo no tengo culpa que llegue al destino con desperfectos. Así lo recoge la ley del consumidor. Por lo demás muy buen producto. Muchas gracias.
Respuesta de Víctor MSeñalarA mi casa se supone que tiene que llegar en perfecto estado y sin desperfectos. Me era urgente tenerlo y por eso me lo que quede. Sino, hubiera pedido su devolución. Yo no tengo culpa que llegue al destino con desperfectos. Así lo recoge la ley del consumidor. Por lo demás muy buen producto. Muchas gracias.
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El envío fue super rápido llegó a tiempo y todo perfecto 100×100 fiable,sin duda volveré a pedir alguna cosa si me hace falta
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR T.
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Excelente servicio muy bien y puntual dijeron tres días el envío y así fue
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEPPINO A.
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Sería muy recomendable para futuras actuaciones con los clientes y profesionales que, junto al calentador, se adjuntara un kit de tornillería o anclajes a utilizar para mejorar la instalación de dicho aparato y no dejar al libre albedrío la utilización de otros tipos de anclajes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S.
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No tengo nada en contra de la empresa, pero el envío está resultando dificilísimo. No sé si por Seur o por qué pero no acabo de recibir el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIO M.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Emilio, Lamentamos lo sucedido con su retraso de entrega. El producto fue enviado el mismo día, pero el transportista ha tenido varios intentos de entrega y retraso en su pedido. A día de hoy su pedido está enviado en un punto de Seur, le puedo adjuntar la dirección. Hasta el día de hoy no nos han confirmado su punto de recogida: Punto Pickup Destino LIBRERIA MAYO FACULTAD PS, CL ARAVACA HUMERA SN, 28223, POZUELO DE ALARCON Espero que se solucione todo. Un saludo
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Amabilidad y resolutivos con las incidencias. Vendedor recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN
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Todo muy rapido y sin problemas con el envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIAN M.
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Todo correcto envío rápido y buen preci
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C.
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Yo tenía uno montado igual que el que he pedido. Se me estropeó con el paso del tiempo el depósito y ya le hacía fata cambiar los filtros, asi que he comprado uno nuevo y sólo he cambiado el depósito y los filtros. El resto lo dejo como repuesto . Por cierto que me ha salido más barato que si compro el depósito y los filtros por otro lado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR MANUEL M.
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Ya os mande un email, la caja parecía usada y venía rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA S.
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Precio competitivo y envío super rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLES P.
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Compramos un osmosis, el funcionamiento no era bueno, llamamos a la casa oficial y nos digeron que era problema de una valvula, que teniamos que hablar con el vendodor, para su cambio, devolucion o reparacion. Pero Brico&Pool, no para de dar largas y ahora bnos pide un informe de la casa oficial. No paran de poner pegas y problemas, son unos imcopetentes. YO ACONSEJO NO COMPRAR NADA EN ESTA WEB. SI TIENES PROBLEMAS TE DAN LARGAS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA S.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Maria Teresa, Nada mas conocer su caso vía correo, agilizamos la solución del problema mediante WhatsApp. La última noticia con usted fue enviarle nuestros datos de empresa para gestionar la garantía con dicho producto. Estamos al tanto de su caso. Esperando que se solucione todo lo antes posible. Un saludo
Respuesta de Maria Teresa SSeñalarPerfecto. Seguimos esperando una solucion. De momento seguimos sin sin el buen funcionamiento del osmosis. Esperamos una buena y rapida solucion. Gracias.
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Buena página web, precios muy buenos. Rapidez en la entrega. El chico que me atendió por teléfono, Carlos, muy simpático, amable y profesional. En 3 días tenía el calentador en casa. El reparto también muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA D.
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Llego muy rapido, repuesto original para mi baño roca. Sin duda un buen sitio para comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA B.
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Muy rápido y muy sencillo todo el proceso
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTEE I.
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La entrega ha sido rápida y profesional. El único problema es que no he podido saber como conseguir la factura del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA H.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Blanca, Posiblemente no se registro al hacer la compra y entro como invitado. Nosotros le hemos enviado la factura al correo. Esperemos que todo vaya bien y este contenta con el producto. Un saludo
Respuesta de Blanca HSeñalarUn millón de gracias por todo.
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Rápido y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZURAB A.
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Buen precio y en fecha de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A.
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Todo perfecto.asi da gusto comparar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL R.
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Sobre todo por el reparto, llego tarde y caja rota y termo golpeado, dando 1 dia como ausente cuando era falso, hice queja a seur.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS S.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas, Lamentamos el retraso con la compañía de transporte. Nosotros cumplimos con las fechas de envío, pero el problema ha sido causado en el servicio de envío. Se abrió incidencia de los desperfectos causados. Aún así podemos investigar más su caso y conocer el estado del producto. Le hemos mandado un correo. Un saludo
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Artículo en perfecto estado a buen precio y envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE M.
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No había la unidad que quería, la pidieron a fábrica y problema solucionado. Volvería a contar con ellos sin duda :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA G.
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Rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo correcto, entrega rápida, tuve la suerte que habia stock.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE JAVIER E.
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El producto venia abierto y con el precinto roto. Al venderlo como nuevo este precinto debería venir sin romper
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G.
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Envío rápido, calentador ya instalado y funcionando. En principio todo genial!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTÍN C.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AD BOSCH TONI SERRA T.
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Excelentes precios y envio rapidíssimo. 100% recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C.
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Servicio dentro de la oferta
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS MANUEL F.
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La experiencia de compra ha sido muy buena a falta de instalar el producto y conocer la calidad del mismo
Opiniones de , luego de una experiencia de por BALTASAR D.
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Rapidez y buen producto a muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS G.
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Ningún problema, todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERNESTO GUILLERMO L.
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Entrega según previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI C.
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No cumple plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS R.
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Envío rápido y en buen estado. Su embalaje es perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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No he recibido el pedido solicitado, después de 10 días que tenia que haberlo recibido, que dicen lo han enviado o eso creía porque te envían código de seguimiento y cuando lo ves en la agencia de transporte te dice que hay una solicitud de paquete pero no de que lo hayan recibido para enviarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas, Se le envió de nuevo el producto con número de seguimiento, y nos aparece como entregado. Espero que le funcione todo correctamente y lamentamos el retraso que tuvo la empresa de transporte con usted. Un saludo
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El pedido llego muy rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por XANTAL D.
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Estoy súper contenta...lo recomiendo el 100x100...
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA S.
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Una atención excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA P.
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Después de un mes del pedido aún estoy esperando que entreguen la bomba
Opiniones de , luego de una experiencia de por F.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Adrián, Lo primero lamentar lo sucedido en su pedido. Su pedido se envío al día siguiente de la compra 19/12. Se ha reclamado a la empresa de transporte, a pesar de ello está pendiente de reparto en su localidad desde el 04/01. Esperemos que se solucione su problema. Un saludo
Respuesta de fSeñalarHola , ya he recibido la bomba , culpa de Seur que la ha perdido. Me han enviado otra sin coste
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Rapidísimo el envío y material en perfectas condiciones y a un precio muy interesante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA M.
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Producto a buen precio y en stock
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO G.
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Muy rápidos y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VENANCIO
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Todo correcto, segun lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP S.
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pedi un thermo de la marca thermor de 80litros y ha llegado con dos golpes en la cuba y no son grandes y me quedare con el pero espero que no me de problemas sino espero que sepan solucionarlo esta empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO MANUEL L.
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Fácil manejo para los pedidos y entrega rápida, no he tenido ningún problema con el artículo, me llegó en buen estado, sin duda repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL Z.
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Llegó el pedido con menos productos de los que se habían comprado (y cobrado) y uno de los productos que llegaron faltaba una pieza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Alejandro, Lamentamos lo sucedido. En el mismo momento que se conoció su problema, nos pusimos manos a la obra para solventar su problema. En breves se solucionará, ya que hemos contactado vía WhatsApp para agilizar el error. Un saludo
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Es la segunda vez que compré y todo genial. Servicio muy rápido y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERICA B.
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Tardan en enviar el pedido, aun estando aprovado por la financiera no te lo envían hasta que la financiera les ingresa el dinero. La atención no es buena, aun demostrándoles que esta abonado no lo envían hasta que les aparece a ellos en el banco. No hay ningún responsable con quien hablar para que lo compruebe o por lo menos no me han pasado con nadie, hable con un encargado llamados Ricardo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Antonio, Según la financiera CETELEM, su crédito se financia el día 20/12 y nosotros realizamos el envío 24 horas más tarde. El pedido se envía lo antes posible, y se entrega en perfecto estado. Lamentamos la atención pero esperemos que este contento el producto. Un saludo
Respuesta de Antonio SSeñalarel pedido no llego en el plazo indicado en en su web, y han enviado el pedido por que yo les he llamado, y según su encargado y tengo las grabaciones, el pedido no lo envían hasta que reciben el dinero por parte de Celetem, y no se ha enviado 24 horas mas tarde, les he puesto una reclamación en atención al cliente y aun no han repondido, en la cual detallo todo el proceso con pruebas.
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Excelente, artículo muy bueno y envío soper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO I.
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Envio rapido. Burn producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENZO G.
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ei pedido no lo he visto aun pero la rap
Opiniones de , luego de una experiencia de por BASSAM T.
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Web práctica y fácil y la mercancía llega rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO S.
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Llego el paquete en su tiempo y en perfecto estado y estoy que estábamos en época de navidades. Buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA
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Envio ràpido, el producto exacto solicitado y en perfecto estado. És el modelo original Roca, tal como habiamos pedido. Buena experiència.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. TERESA
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Precio razonable y envío rápido muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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En la página web ponía entrega en 24/48 h y no ha llegado ni en una semana, con lo cual ya no estábamos en la dirección indicada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA B.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Ana, Su pedido fue reclamado a fábrica ya que no disponíamos de stock. Por lo que sí disponemos de stock el pedido se entrega en un plazo de 24/48 horas en caso de que el producto lo tengamos disponible en nuestro almacén. Como fue su caso el pedido lo tuvimos que pedir a fábrica y cómo aparece en la web al no disponer de stock el pedido se puede retrasar mas de 10 días. Espero que se solucione su problema, y se entregue lo antes posible. Un saludo
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Todo correcto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M.
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Buen servicio y entrega correcta. Creo que merece la pena ser cliente de este comercio. Creo que volveré a seguir comprándoles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL F.
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Entrega muy rápida, antes incluso de la fecha prevista, en tan solo 24 horas. Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL
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Todo perfecto, envio muy rápido, producto perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS L.
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Escribí una primera consulta para saber si el producto que me interesaba lo tenían en existencias, en pocas horas me respondieron afirmativamente y efectué el pedido, el cual me llegó a mi domicilio en menos de 24 horas. Muy rápidos y eficaces, así como el transporte que me avisó con antelación a la entrega. Por mi primera experiencia fue impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO L.
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Buen precio y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS T.
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Muy satisfecho con la compra, reparto y entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS M.
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Al principio mal pq no m contestaban pero después de insistir un poko y cabrearme al final bien 👍 gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA S.
Respuesta de bricoandpool.comSeñalarBuenas Monica, Lamentamos lo sucedido al principio, pero se soluciono el problema. Esperamos que todo vaya bien. Un saludo
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Muy rápido, bien de precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA S.
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Llegue al producto que necesitaba a través de una búsqueda en google. Completar el proceso de compra fue super sencillo y recibí el producto en el plazo indicado (menos de 48 horas) en perfecto estado. Muy agradecida porque al ser una pieza de un producto muy antiguo me ha costado encontrarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G.
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Entrega rapida y bien empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARI B.
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Muy satisfecha el grido Roca llegó muy rápido y la verdad es que tenía muy buen precio. Queda muy bonito en el lavabo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA L.
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La verdad es que el pedido llegó rápido y todo fue bastante fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS
Opiniones añadidas por orden cronológico