Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca destaca por ofrecer buenos precios, amplia variedad de productos y un servicio eficiente. Los clientes valoran positivamente la rapidez en las entregas y la facilidad de uso del sitio web.
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaUn artículo se retrasó mucho aunque no se indicaba en el pedido (más de una semana). No se enviaría el resto del pedido. Cuando retiré el artículo del pedido, se envió inmediatamente. Tendrás que volver a pagar los gastos de envío del artículo retrasado, mientras que la culpa de la información incorrecta sobre los plazos de entrega es de tradeinn/bikeinn. Para devolver un artículo, también hay que pagar de nuevo.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Cornelis, Lamentamos mucho saber que ha encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Queremos recordarle que la experiencia de nuestros clientes es importante para nosotros y por eso hemos verificado su caso e identificado el problema, también hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Disculpe las molestias. Un saludo
Respuesta de A. A.
Hola, Es una respuesta muy bien redactada, pero no resuelve nada en absoluto. Quizá consiga algo más concreto del ´departamento correspondiente´.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaEs un fallo muy normal en este tipo de webs, te pone que tienen en stock pero no es verdad y entonces ya te piden el producto a sus proveedores, por lo menos te dejan anular el pedido y te devuelven el dinero. Eso si, cuando tienen en stock son rápidos, pero eso nunca lo sabes hasta que haces el pedido y ves el estado del producto.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Javier, Lamentamos mucho saber que ha encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Queremos recordarle que la experiencia de nuestros clientes es importante para nosotros y por eso hemos verificado su caso e identificado el problema, también hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Muchas gracias, un saludo!
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaTienda de confianza.
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaLa foto no corresponde a lo recibido. En la foto no sale la banda reflectante con la que han llegado los neumáticos.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Carlos, Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si has recibido un producto erróneo, debes ingresar una solicitud de devolución a través de tu cuenta. Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, falta la personalización, se envió el color incorrecto, el producto no está de acuerdo con la imagen) Si tienes alguna pregunta más, puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com Un saludo
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaTodo ok
Respuesta de bikeinn.com
Hola Angel , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaEn relación a un pedido que hice anteriormente en su web, el cual tengo que devolver, mi sorpresa es que he de pagar yo, el importe del envío el cual es a Francia, para poder recuperar lo pagado.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Ismael, Agradecemos mucho el tiempo dedicado para escribir una valoración y lamentamos mucho sus comentarios y las molestias ocasionadas. Nos gustaría aclarar que nuestra política de devolución que aceptaste al momento de realizar la compra indica claramente que, en el caso de una devolución voluntaria, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Los gastos de devolución irán a nuestro cargo siempre que el producto esté efectivamente dañado, defectuoso o el artículo sea incorrecto. Saludos,
Respuesta de A. A.
Agredezco su mensaje de contestación. Pero no puedo como comprenderán valorar positivamente un servicio que otras webs ofrecen de forma gratuita sin mayor problema. Tampoco se dió ningún tipo de opción a la hora de devolver el producto, ni pregunta o explicación del por qué de la devolución. Si se quería efectuar la devolución por parte en este caso mía, se aceptaban las condiciones de pagar yo el envío de devolución o me quedaba con el producto me serviese o no. Por eso no estoy en nada de acuerdo con sus comentarios.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaMuy serios y de confianza Muy contento comparado con otras plataformas
Respuesta de bikeinn.com
Hola , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio me fío mucho de ustedes Grasias. 👍👍👍💪🏻💪🏻💪🏻
Respuesta de bikeinn.com
Hola Gorka , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaBuena experiencia, envío rápido.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Jose Maria , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaHice un pedido de unas zapatillas de shimano de las misma talla que siempre, pero esta vez venían mas pequeñas, solicite la devolución pero es un engorro. Si compro por internet no es por precio es por que por trabajo no puedo desplazarme y las devolución hay que desplazarse ademas que es cara para el servicio que se ofrece. Realice el segundo pedido de una talla mas y bien, pero la experiencia no es buena por que las devoluciones no son acorde, aparte que hace 12 dias que realice la devolución y no he recibido nada todavía ademas el servicio de ate al cliente es malísimo por que erlaizas consultas y no contestan con lo que la confianza que tenia de esta tienda se va desvaneciendo cada dia un poco mas........
Respuesta de bikeinn.com
Hola juan domingo, Lamentamos mucho saber que ha encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Queremos recordarle que la experiencia de nuestros clientes es importante para nosotros y por eso hemos verificado su caso e identificado el problema. Para ver el estado, la información y los mensajes relacionados con su reclamación, vaya a nuestro sitio web e inicie sesión en Mi cuenta. Una vez allí, entre en Mis pedidos > Ver estado de la devolución. También hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Disculpe las molestias. Saludos
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaGenial ha llegado en el plazo estipulado
Respuesta de bikeinn.com
Hola FERNANDO , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaEl envío de la mercancía ha sido rápido y tiene buen precio
Respuesta de bikeinn.com
Hola Damián , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaLlegó días más tarde de la fecha requerida
Respuesta de bikeinn.com
Hola , Sentimos mucho tus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con tu pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se encuentra en camino , sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas no exactas. Tus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua. Saludos
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaSon muy rápidos y comunicativos,excelente página,volveré a comprar seguro
Respuesta de bikeinn.com
Hola Ana , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaLo que no encuentres por otra tiendas, aquí lo encuentras siempre
Respuesta de bikeinn.com
Hola Kevin , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia en la compra k hice, buen precio volveré a comprar. LO RECOMENDARÉ
Respuesta de bikeinn.com
Hola José Antonio , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
Respuesta de A. A.
P.D.: Mi nombre es Ángel. Gracias
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaEl tiempo de entrega y estado del producto perfecto. Falta probar. Es regalo de reyes.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Silvia , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
26 dic 2022
Reseña verificadaBuen servicio
Respuesta de bikeinn.com
Hola Vanessa , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
24 dic 2022
Reseña verificadaenvio rapido. producto original
Respuesta de bikeinn.com
Hola Xavier , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
-
A. A.
24 dic 2022
Reseña verificadaRecientemente he comprado 2 cubiertasde 26" para Mtb, y estoy contento tanto con el producto como con el precio, relación calidad precio insuperable.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Asier , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
