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Resumen de opiniones
La marca destaca por ofrecer buenos precios, amplia variedad de productos y un servicio eficiente. Los clientes valoran positivamente la rapidez en las entregas y la facilidad de uso del sitio web.
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A. A.
7 jun 2023
Reseña verificadaMe gystan
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A. A.
5 jun 2023
Reseña verificadaLa entrega rápida y veloz. Las ruedas tienen buena pinta .
Respuesta de bikeinn.com
Hola José Maria , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 jun 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
Respuesta de bikeinn.com
Hola Juan Alfredo , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 jun 2023
Reseña verificadamuy buen servicio
Respuesta de bikeinn.com
Hola , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 jun 2023
Reseña verificadaVuestra empresa en muy buena, pero la agencia de transporte que utilizáis MRW es nefasta , 7 días de retraso con respecto a la fecha indicada de entrega, ni te llaman al número de teléfono, el día concretado no pasan y estás esperándolos, os recomiendo que cambieis de compañía.
Respuesta de bikeinn.com
Hola jose javier , Sentimos mucho tus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con tu pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se encuentra en camino , sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas no exactas. Tenga en cuenta que siempre ofrecemos varias opciones de transporte, así que puede elegir si no está satisfecho con el servicio de un mensajero en particular. Tus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua. Saludos
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A. A.
4 jun 2023
Reseña verificadaTodo okk
Respuesta de bikeinn.com
Hola Josu , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
4 jun 2023
Reseña verificadaCompré una grasa para bicicleta que se indicaba estaba en stock, y se entregaba en1/2 días. Al ver que ni preparaban el pedido, consulté, y me dijeron que no lo tenían, y tardaría 3 días más de lo indicado.Traté de sustituir por otras dos grasas similares que estaban en stock para entrega en 1/2 días, y tampoco estaban en stock, mienten en su página web sobre los stocks. Finalmente pedí una grasa para moto, tuve que pagar más al ser más cara, me aseguraron salía ese mismo día, y era falso, me dijeron se entregaba viernes, y tampoco lo entregaron, y lo peor de todo la atención por chat, un tal Sam, y otra mujer que no recuerdo el nombre, ¡cerraron en varias ocasiones el chat sin responderme absolutamente nada!! Vergonzoso!! Esto es suficiente para no volver a comprarles.
Respuesta de bikeinn.com
Buenos días Javier, Lamentamos mucho saber que calificó nuestro servicio como que no cumplió con sus expectativas. Tenga la seguridad de que la experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso hemos verificado su caso e identificado el problema. Según nuestra revisión, un producto debería haber llegado antes pero está sufriendo un retraso hacia nuestro centro logístico. Por favor, recuerda que siempre puedes entrar en Mi Cuenta a fin de reemplazar/ eliminar el artículo de tu pedido o cancelar el pedido entero si el plazo resulta demasiado largo para ti. Al contrario, recibirás un e-mail en cuanto te salga el pedido con el número de seguimiento del transportista y tu factura. Desgraciadamente, sólo podemos transmitir a nuestros clientes los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente con el fin de mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar también la calidad de nuestros servicios. Disculpe las molestias ocasionadas por favor. Un saludo
Respuesta de A. A.
Tal como ya indiqué, hice cambio de producto, intenté cambiar por dos productos similares, ya que el que pedí, a pesar de aparecer en stock para enviarlo inmediatamente al estar en vuestro almacén de envío, no lo teníais, lo otros dos productos por los que intenté cambiar, y que también aparecían en stock para envío inmediato al estar en vuestro almacén, tampoco lo teníais, y finalmente tuve que pedir un cuarto artículo similar pero más caro, de me dijo mediante llamada telefónica, que este cuarto artículo similar, si lo teníais para enviar ese mismo día, y que se entregaría dos días después, que saldría miercoles y llegaría viernes, y todo fue falso, no anulé porque la persona que modificó mí pedido, me dijo que salía miércoles y llegaba viernes como muy tarde, y todo eso fue mentira, después de cambiar a otro artículo más caro, estando en stock el artículo que originariamente pedí, tuve que cambiar por otro más caro, y tampoco se entregó el día máximo que vosotros mismos lo indicasteis. Todo lo que se me dijo, acabo siendo mentira, estuve hablando por teléfono para solucionar el problema de que indiqueis productos rn stock para enviar inmediatamente, y después de asegurarme que otro producto similar si se enviaba inmediatamente, no fue así, y tampoco llegó cuando se me indicó por la persona que modificó mí pedido. No cancelé el pedido porque se me aseguró llegaba el viernes, y por vuestra culpa no pude hacer la ruta en bici que tenía programada. De saber que no lo entregabais hasta la siguiente semana, habría cancelado y comprado en otro sitio, pero me disteis información falsa. A eso sumar la atención por chat dónde varios agentes entraban al chat, y después de preguntar yo, cerraban chat sin responder, un tal Sam y otra persona con nombre fe mujer que no recuerdo.
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, el producto y el envío, volvería a comprar con toda seguridad.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Miguel Angel , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaCalidad,precio y servicio un 10 en todos los productos que he comprado aquí.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Isaac , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaMuy satisfecho tanto por la rapidez y calidad del profucto, muchas gracias
Respuesta de bikeinn.com
Hola , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaHe comprat "on line", 2 Tubeles Massi 29"x2´4. L´entrega ha sigut rapidissima i el preu molt competitiu.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Josep , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaBuenos precios y envío rápido
Respuesta de bikeinn.com
Hola OSCAR , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaBuen precio y envío muy rapido
Respuesta de bikeinn.com
Hola FRANCISCO , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaExcelente. Llegó muy pronto y .a buen precio.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Jesús Angel , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaCompré un maillot Endura fs260em talla XXL...muy pequeño, no puedo darme la cremallera. De Endura tengo en XXL un culote fs260, y un maillot xtract Roubaix y perfecto el tallaje....No lo entiendo. Puede haber error en el marcaje de la prenda...es raro, pero tengo el criterio que Endura talla tirando a grande. Le dejaré para regalo.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Máximo, Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si has recibido un producto erróneo, debes ingresar una solicitud de devolución a través de tu cuenta. Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, falta la personalización, se envió el color incorrecto, el producto no está de acuerdo con la imagen) Si tienes alguna pregunta más, puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com Un saludo
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaNo cumplen los plazos de entrega.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Blanco Jimenez , Sentimos mucho tus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con tu pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se encuentra en camino , sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas no exactas. Tus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua. Saludos
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A. A.
30 may 2023
Reseña verificadaTarda un poco en llegar
Respuesta de bikeinn.com
Hola Bernardo , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaMuy rápidos en el envío y eficientes,a la vez que muy competitivos en los compraré otra vez.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Alfonso , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaTodo perfecto y rapido
Respuesta de bikeinn.com
Hola Juan José , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
24 may 2023
Reseña verificadaExcelente en tiempo y forma
Respuesta de bikeinn.com
Hola , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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