Reseñas de Bikeinn.com

Total: 5 075 reseñas desde 15/10/2020

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4.6

Basado en 740 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca destaca por ofrecer buenos precios, amplia variedad de productos y un servicio eficiente. Los clientes valoran positivamente la rapidez en las entregas y la facilidad de uso del sitio web.

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  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Mido 55,8. Pedí talla S es adecuada y tengo margen para poner una gorra debajo del casco. Entrega a tiempo.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola JOSE LUIS , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena atención y puntualidad en los envíos cuando realmente les tienen en stock, pero no se puede considerar stock cuando un producto no está disponible para su envío inmediato. Excelente la atención telefónica.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Santiago , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo fue correcto.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Jose Maria , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    muy buena atención del personal del taller de la tienda de la calle Provença

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola jordi , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Servicio y profesionalidad de 10. El paquete llegó antes de lo previsto y en óptimas condiciones. Volveré a comprar seguro

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Noelia , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Hasta hace poco hubiese puesto 5 en estrellas pero últimamente me ha pasado que algún producto que tenían “en stock” con un plazo de entrega normal, al hacer la compra ese plazo se alarga automáticamente cada día porque el producto está pendiente de llegar a su centro logístico. Lo que significa obviamente que no está en stock. Me ha pasado con diferentes artículos por lo que no es un hecho puntual.

    Respuesta de bikeinn.com

    Buenos días, Lamentamos mucho saber que calificó nuestro servicio como que no cumplió con sus expectativas. Tenga la seguridad de que la experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por eso hemos verificado su caso e identificado el problema. Según nuestra revisión, un producto debería haber llegado antes pero está sufriendo un retraso hacia nuestro centro logístico. Por favor, recuerda que siempre puedes entrar en Mi Cuenta a fin de reemplazar/ eliminar el artículo de tu pedido o cancelar el pedido entero si el plazo resulta demasiado largo para ti. Al contrario, recibirás un e-mail en cuanto te salga el pedido con el número de seguimiento del transportista y tu factura. Desgraciadamente, sólo podemos transmitir a nuestros clientes los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente con el fin de mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar también la calidad de nuestros servicios. Disculpe las molestias ocasionadas por favor. Un saludo

    Respuesta de A. A.

    Su respuesta no responde a mi comentario. Si un producto está pendiente de entrega por un proveedor no deberían decir que lo tienen en stock

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  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No cumplen con plazos de entrega. Indican un plazo de entrega y sin dar más explicaciones, llega una semana más tarde. De haber sabido fecha de entrega, hubiera comprado o no, pero indicando una fecha de entrega que no cumplen, te animas y haces el pedido.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola , Sentimos mucho tus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con tu pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se encuentra en camino , sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas no exactas. Tus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua. Saludos

  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Perfecto lo comprado y rápido en el envío.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola IGNACIO JAVIER , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    15 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    I cannot ever trust that things are in stock, even when it says it is, as every single order ever made always has something that has to make the order wait, sometimes for several weeks. It must be very easy to know if when you place the order it is in stock or not. But no. Trade Inn seems to think that if they have it on order from suppliers then it is in stock, even if they have yet to get it themselves. This is very very poor.

    Respuesta de bikeinn.com

    Dear Paul, We are very sorry to hear that you rated our service as not meeting your expectations. Please be assured that the experience of our customers is very important to us which is why we have verified your case and identified the issue. It may get down to an unexpected interruption in the supply chain at times, so that the shipping information changes. Please keep in mind that in this case you can change, add/remove items in your order or cancel the entire order from your account if you no longer wish to wait for an item that is temporarily not available or experiencing a delay. Otherwise, you will receive an email as soon as your order is shipped with the tracking number of the carrier and your invoice. Unfortunately, we can only pass on the stated delivery times we receive from our suppliers to our customers. We have also taken your comments into account and sent them to the corresponding department in order to continuously improve and take action to also enhance the quality of our service. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused. Kind regards

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo pk

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Francisco Pablo , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto y a tiempo

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola José Javier , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen trabajo lo unico que el envio se queda un dia el cual nadie trae el paquete

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Jordi , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buenos precios y entregas súper rápidas.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Angel , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Productos de buena calidad a buen precio y buen envío.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Carles , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto ,recomendable 👌

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola ALBERTO , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Compro desde Brazil e siempre me a ido bien.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola MARCELO , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo bien y rápido

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Javier , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo ha funcionado como es habitual, fácil y rápido. El producto bien embalado y tal como esperaba. Bikeinn nunca me ha dado problemas.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola José , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto, buen precio y envío rapidísimo.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Javier , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,

  • A. A.

    2 jul 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    En general bien pero es cierto q los pedidos cada vez se dilatan más. Tardan mucho en llegar.

    Respuesta de bikeinn.com

    Hola Jose , Sentimos mucho tus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con tu pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se encuentra en camino , sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas no exactas. Tus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua. Saludos

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Acerca de Bikeinn.com

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Bikeinn es una tienda online especializada en equipamiento de ciclismo que ofrece a los aficionados al ciclismo de todo el mundo todo lo necesario para su deporte. Su equipo experto y dedicado ayuda a cada cliente a optimizar su experiencia ciclista, independientemente de su edad, nivel o experiencia. El equipo de Bikeinn ofrece un servicio de atención al cliente y soporte online de primera clase. Bikeinn es una de las 18 tiendas especializadas en deporte del Grupo Tradeinn, que cuenta con más de 2,6 millones de referencias en un almacén principal de 30.000 m² con más de 10.000 marcas y envíos a 180 países. Entre las marcas más destacadas se incluyen Garmin, Shimano, SRAM, Mavic, Specialized, DT Swiss, Castelli, Northwave y muchas más.

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