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Resumen de opiniones
La marca destaca por ofrecer buenos precios, amplia variedad de productos y un servicio eficiente. Los clientes valoran positivamente la rapidez en las entregas y la facilidad de uso del sitio web.
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A. A.
3 ago 2024
Reseña verificadaAlta profesiinalidad y 100 expeditivos
Respuesta de bikeinn.com
Hola MAYTE , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
3 ago 2024
Reseña verificadaMe envían una mercancía equivocada y me hacen abonar los gastos de devolución.
Respuesta de bikeinn.com
Buenos días Diego, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Somos conscientes de este aspecto y lo reflejamos continuamente, pero hemos decidido cobrar por las devoluciones para evitar devoluciones excesivas y así reducir el transporte y el impacto ambiental. Solo se ofrece la devolución gratuita si se ha entregado un artículo incorrecto, defectuoso, incompleto o diferente a la publicación en nuestra página web. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo
Respuesta de A. A.
Precisamente, se me envió artículo incorrecto. En vez de negro lo enviaron dorado. Porque no lo comprueban? En el artículo dice claramente black en la referencia de lo que pedí, era black y de 68 mm. Lo recibí Dorado que era el que tengo puesto en la bici desde hace años y que pretendía cambiar por el color negro que me gustaba más.
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A. A.
2 ago 2024
Reseña verificadaHe hecho la compra utilizando mis coins acumulados y aunque en la factura si aparece el descuento luego en en el extracto bancario no se me descuenta. Es la segunda vez que me haceis lo mismo...
Respuesta de bikeinn.com
Hola Antxon, Lamentamos mucho saber que ha encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Queremos recordarle que la experiencia de nuestros clientes es importante para nosotros y por eso hemos verificado su caso e identificado el problema. Puede consultar las condiciones de canjear Coinns aquí: https://www.tradeinn.com/bikeinn/es/coinns/st También hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Muchas gracias.
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A. A.
2 ago 2024
Reseña verificadaUna experiencia força nefaste,la veritat,gent poc profesional,no pots parlar amb ningu i si ho aconsegixes fan veura que la trucade se ha tellat,quant realment son ells que et pengen el telefon,parles amb maquinesque no te ajuden amb res nomes a agafar emprenyades i si te han de tornar els diners per que el producte es defectuos,agafato amb calma,en fin en la terra del senyor i ha de haber de tot.Possot una estrella per que es obligat com a minim a posarne una i no es per que yo els i vulgui donar
Respuesta de bikeinn.com
Bon dia Pere, Lamentem molt que hagi trobat el nostre servei per sota de les vostres expectatives. Us recordem que l'experiència dels nostres clients és molt important per a nosaltres i per això hem verificat el vostre cas i identificat la incidència. El reemborsament va ser processat fa uns dies, ja ho ha rebut, preguem que consulteu les vostres dades bancàries si us plau. 13/07/2024 10:15:15 - Devolució import: -38.40 EUR Per veure l'estat, la informació i els missatges relacionats amb la vostra reclamació, aneu al nostre lloc web i inicieu sessió al meu compte. Un cop allà, entri a Les meves comandes > Veure estat de la devolució. També hem tingut en compte els vostres comentaris i els hem traslladat al departament corresponent per millorar contínuament i actuar per millorar la qualitat del nostre servei. Disculpeu les molèsties ocasionades si us plau. Una cordial salutació
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaEnvío muy rápido, y sin ningún problema. Las zapatillas de ciclismo ges muy cómodas y se ajustan a la talla
Respuesta de bikeinn.com
Hola Alfonso , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaSiempre a la altura en todo
Respuesta de bikeinn.com
Hola Carlos , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaEl color del producto recibido no corresponde con el comprado. Compré el "black" y se me envió el "black/black" que no corresponde con las imágenes mostradas en vuestra web.
Respuesta de bikeinn.com
Hola , Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si has recibido un producto erróneo, debes ingresar una solicitud de devolución a través de tu cuenta. Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, falta la personalización, se envió el color incorrecto, el producto no está de acuerdo con la imagen) Acceda a su cuenta utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña y seleccione Mis pedidos. A continuación, haga clic en el pedido, seleccione el motivo que mejor se adapte a la situación y siga las instrucciones. Si tienes alguna pregunta más, puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com Un saludo
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaTodo bien
Respuesta de bikeinn.com
Hola Xavier , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaTodo Perfecto y rapido
Respuesta de bikeinn.com
Hola Rafael , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaEnvío super rápido, la bolsa se ve de calidad y totalmente impermeable que es lo que busco
Respuesta de bikeinn.com
Hola FERNANDO , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaLa experiencia ha sido espectacular he comprado un neumático de bici y para mi sorpresa llegó muchísimo antes de lo previsto una vez puesto en mi bici me di cuenta de que me encantaba y pedí otro más volvería a comprar sin dudas muchísimas gracias
Respuesta de bikeinn.com
Hola Oscar , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
Respuesta de A. A.
Buenas tardes antes que nada muchas gracias otra vez quería preguntarle para cámara vente por cuatro que no la vi en la página tenéis y el precio por favor
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaEs fácil encontrar el producto en la web, el envío es rápido y los productos de buena calidad. Totalmente recomendable.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Alfredo , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaConfío en este sitio! Variedad de productos, buenos precios y entrega a tiempo
Respuesta de bikeinn.com
Hola Juan Gabriel , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaDemasiados dias para servir.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Salvador , Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaTube un problema con un producto y la verdad que muy bien la atención, la única pega se lo pongo al servicio bde paquetería Seur ya que nunca cumple con el día previsto de entrega
Respuesta de bikeinn.com
Hola JUAN ANTONIO , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaCalidad-precio bien ajustado, descripcion correcta, variedad, con las devoluciones son serios y correctos, pero en la entregas siempre, se retrasa, no conincide en las orientativas, por lo menos en las dos compras que he hecho, el pedido se queda en espera de recojida por mensajería bastante tiempo.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Fco. Javier, Lamentamos mucho saber que ha encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Queremos recordarle que la experiencia de nuestros clientes es importante para nosotros y por eso hemos verificado su caso e identificado el problema, también hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Muchas gracias.
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaBuen servicio y rápido con el pedido bien protegido
Respuesta de bikeinn.com
Hola Manuel Antonio , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaHe recibido el paquete rápido y ha llegado en buen estado. Confío en bike Inn para mus compras.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Daniel , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaSiempre había ido bien y he comprado muchas veces. Pero la última cogí 2 que eran urgentes pq eran componentes que se me habían roto y los necesitaba para una salida. Rellene el pedido con otras cosas. Para mi sorpresa y pese a poner stock disponible en todo. De las dos cosas urgentes una llegaba en 20dias y la otra en 8. Me queje a ellos y me respondieron que los sacase de la compra pero el stock el articulo siguió poniendo como stock disponible. Así mal!
Respuesta de bikeinn.com
Hola Mario, Lamentamos mucho saber que ha encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas. Queremos recordarle que la experiencia de nuestros clientes es importante para nosotros y por eso hemos verificado su caso e identificado el problema, también hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio. Muchas gracias.
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaMuy buen servicio . A veces pone que tienen algo disponible en stock y mienten pero no suele pasar .
Respuesta de bikeinn.com
Hola Manuel , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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