Resumen de opiniones
La marca se destaca por su web intuitiva y envíos rápidos, con un buen servicio y precios competitivos. Muchos clientes expresan satisfacción general con su compra y la calidad de los productos. Se recomienda elegir con cuidado las tallas, ya que hay opiniones sobre la limitación de opciones.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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La marca se destaca por su web intuitiva y envíos rápidos, con un buen servicio y precios competitivos. Muchos clientes expresan satisfacción general con su compra y la calidad de los productos. Se recomienda elegir con cuidado las tallas, ya que hay opiniones sobre la limitación de opciones.
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Opiniones de clientes
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Todo ok
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La bici ha llegado con alguna marca y los cambios totalmente desajustados (no se que entienden por preajustada). Uno de los pedales no tenia la rosca bien y no entraba correctamente. Al abrir una reclamacion en postventa me indican que el ajuste final de la bici la debe hacer el cliente... no conforme, no recomendaria el servicio.
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Tiene muy buenas ofertas y descuentos en su wed
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Página de fácil manejo, información clara y varias opciones de pago. Preparación y entrega rápidos.
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Rapidez y buen precio
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Buena experiencia con ellos. Me llamaron para cambiarme el casco por otro de otro color de diferente precio (más caro) al mismo precio. Repetiré con ellos. Los productos muy bien de precio y rápidos en la entrega.
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Todo perfecto, lo único es que no hay manual de instrucciones de la bici, parece ser que Kross es así!!!!
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Mi pedido llegó en tiempo y todo correcto, bien empaquetado y protegido.Montar la bicicleta y listo.
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La entrega rapida, el producto perfecto
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Grata experiencia. Hice el pedido un jueves a ultima hora de la tarde. El viernes a las 8h recibo mail de procesamiento del pedido. A medio dia lo tenia GLS. El lunes a las 9h, tenia el pedido en mi domicilio. Sin duda muy buena compra, a precio competitivo. Es el modelo 2022, pero no hay muchos cambios. Salvo por los pedales que no son de aluminio y los puños que son rojos, en vez de negros. La bici llegó con la cadena engrasada y a falta de montar pedales, manillar y rueda delante ajuste de horquilla. Montaje sencillo. La bici va perfecta y es muy bonita. Al menos para mí. La verdad que empresa seria y altamente recomendable
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Todo correcto
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Los artículos indican envío en 24 horas y en realidad es más tiempo realice el pedido el día 9, el pedido salió el jueves dia 10 y hasta el lunes no lo he recibido. Escogí esta web por ser especialista en bicis no obstante si el envío no va ser en 24h se debe dejar claro ya que puede arruinar los planes ya que pensaba que la iba a recibir el viernes. No obstante aprovecho y mencionó que los artículos llegaron correctamente protegidos con papel de burbujas y en su caja.
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Hice un par de compras por separado y estoy muy contento con la atención recibida. Productos de calidad y envío. Volveré a comprar seguramente.
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Envío rápido, precio inmejorable.
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Me llegó el anuncio del producto por un amigo y ha cumplido con creces mis espectatitavas, tanto por la facilidad de la compra, como por la entrega y por él producto en sí. He vuelto a comprar otros productos en la web y he vuelto a recomendar otros productos a otro amigo
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Un envío de, en teoría, 2 a 6 días, ha tardado casi un mes, he tenido que reclamarlo un montón de veces y cada vez me daban una fecha que no se cumplia.
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Cumplió las expectativas.
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todo correcto. facil proceso de compra. Precio muy competitivo.
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Muy buen precio, y envío muy rápido. Viene bien embalada y casi montada de todo. Lo único los platos de adelante no vienen bien ajustados y regularlos es un poco complicado. Lo demás correcto.
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En cuanto a la página nada que reseñar. Todo bien.
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Todo bien volveré a comprar, buenos precios y ofertas.
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Excelente
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Todo correcto
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Muy mala experiencia. En la página de bicimarket se dice que se envía "premontada y preajustada" y en "ajustes finales de una bicicleta comprada online" se establecen cinco pasos: 1.-Desembalaje; 2.-Colocar rueda delantera; 3.-ajustar dirección; 4.-ajustar altura del sillín; 5.-colocar los pedales y con ello "¡Ahora tu bici ya está lista y solo te queda salir con ella disfrutar!". Esto es falso. La bicicleta viene sin ajustar, cables por fuera, cables de los frenos desmontados, etc. que obliga a llevar la bicicleta a un taller, con el coste que ello supone. Decepcionante.
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Todo perfecto tal y como se describía; los cambios funcionan bien
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Todo ha llegado correctamente. Los precios están bastante bien.
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Rápido el envío y productos a buen precio.
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Todo bien.
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Rápido y buena experiencia. Precio justo.
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Envio muy rapido y servicio de atención al cliente de 10,tenia dudas sobre las zapatillas que iba a conprar y llame, me atendieron estupendamente. Muy buen precio. Muy contenta con mi compra
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Buen precio y entrega rápida
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Buenas ofertas y en 24h
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Productos de primeras marcas a buen precio y excelente servicio.
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Todo bien. Coincide con el modelo que pedí. El envío fue rápido.
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Muy buena calidad
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el proceso de compra y envío es mejorable. sin entrar en muchos detalles: tuve algún problemilla que otro con la aplicación de unos cupones de descuento durante el proceso de compra; luego, no me avisaron de que la bici hubiera llegado a la tienda (que ya, pasados unos días, fui físicamente a la tienda a preguntar, porque me extrañaba tanto retraso, y me dijeron "ah, sí, sí, tenemos la bici aquí desde hace una semana", pero no me habían avisado); y por último, el precio por montarte la bici en la tienda me pareció desorbitado para una bici de niños (que por supuesto que puedes montarla tú en tu casa, como al final hice yo, y no es difícil, pero que creo que es información que deberían darte DE ANTEMANO, durante el proceso de compra, para que sepas el precio COMPLETO que vas a pagar por todo si quieres llevarte una bici montada y lista para usarse).
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Excelente
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Lo único malo, el transporte
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NEFASTO!!! Compra/pedido realizada el 24/07/2023 de una bici para el cumpleaños de mi hijo (03/08/2023) teniendo en cuenta que publicitan y exponen que el mismo se entrega en un plazo de 2 a 6 días (laborables entiendo). El 24/07/2023 recibo email de confirmación de pedido. El 25/07/2023 recibo otro email informando que están procesando el pedido y debiera llegar entre 2 y 6 días. Espero a cumplirse dicho plazo, en el cual no recibo el pedido y ya el 31/07/2023 escribo y llamo a atención al cliente, indicándome que el pedido se enviará a comienzos de la semana siguiente (7, 8, 9-08/2023). Indico que en ningún momento se me ha informado de dicho retraso hasta el momento, y nos informan que adelantarán el envío. El 03/08/2023 mi hijo no recibe el regalo en su cumpleaños. El 04/08/2023 tras otro email y llamada nos informan que no es su responsabilidad, siendo la del proveedor, en este caso Monty, y que si deseamos nos abonan el importe. Aunque deseáramos anular el pedido, a la altura que estábamos, decidimos echar para adelante por no retrasarlo más. Hoy es 08/08/2023 y todavía no hemos recibido el pedido. En resumen, LE PONGO UNA NOTA 0 A LA GESTIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE vivida en nuestro caso. Aunque Bicimarket dependa de otros proveedores, que lo entendemos, debe informar en todo momento del estado del pedido, y NO MENTIR NI MAREAR AL CLIENTE. Si desde un primer momento se informa de que el plazo sería ese, hubiésemos anulado el pedido en Bicimarket y realizado en otra tienda/página. POR MI PARTE, NO VOLVERÉ A COMPRAR EN BICIMARKET, y aviso a todo comprador de lo que puede llegar a vivir. Espero se entienda. Un saludo.
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Todo correcto
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Buena qualidad del producto shimano buena qualidad del servicios de entrega
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LAMENTABLE el servicio de atención al cliente, hasta 3 veces llame antes del envío del pedido para que me cambiaran la dirección del envío y para cerciorarme que efectivamente lo habían hecho, pero el interés en comunicarse con su empresa de transporte (ONTIME) y cambiar la dirección ha sido CERO. Me responden por mail con pantallazos del cambio y en otro mail que han dado instrucciones para el cambio pero la modificación en el sistema ya os digo que no lo guardaron, solo mails para callarte. Les hace falta un curso de empatía e implicación en la atención al cliente.
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Muy buena
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Buen precio. Envío súper rápido.
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Muy buena atención y rápidos en la entrega. Me llamaron para avisarme de que no tenían un producto, lo cual es de agradecer, no siempre pasa. Muchas gracias. Seguiré confiando.
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Todo perfecto
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Tuve una equivocación en el pedido,llamé por teléfono y enseguida me lo solucionaron un servicio muy bueno
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Todo perfecto, pedido gestionado y entregado muy rápido.
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Todo perfecto en tiempo y forma
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Todo super correcto, el servicio y la atención por parte de Bicimarket es genial ...volvere a comprar sin duda.
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Buen trato y calidad-precio bueno, pero el plazo de entrega con retraso.
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Rápido y a buen precio
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Todo correcto. Tenian el producto que buscaba. Envío rápido.
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La atención al cliente de Bicimarket no es correcta. Te responde un operador que te coge los datos en poco tiempo, indica que te enviara un correo electrónica con la información y ese correo nunca llego. Mi caso fue que pregunte donde estaba mi pedido, el operador me comento que me enviaria un correo, ese correo nunca llego. Y resulto que averigue por propia intuición que mi numero de pedido, es un localizador de la empresa de transporte. Por suerte probe el numero y vi que mi paquete estaba en reparto. De lo contrario mi pedido no hubiera sido entregado y tendria que haber ido y desplazarme en mi coche para poder tenerlo. La tienda online esta bien, la atención telefónica no es correcta, el operador no te da la información en la misma llamada. Tienes que esperar que te envíe un correo electrónico con lo que has preguntado. No fue solo en una ocasión sucedió en mas de una ocasión. Aparte el tono del operador es muy seco, sin ganas. Mirarlo de solventar.
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Rápido y cumpliendo plazos. Repetiré
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Muy rápido en el envio
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Bien servicio, buen precio y buena atención al cliente
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La entrega fue muy rápida. Un buen servicio a un buen precio.
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Los precios son buenos, y el envío fue bien y rápido. La web tiene muchos popups insistiendo en darse de alta en la lista de correo, y ofertas, que se abren repetidamente, eso sería mejorable. Además, cuando me di de alta para hacer un pedido, tras haber hecho el pago, vi que el email de bienvenida incluía un cupón de descuento para el primer pedido, que obviamente no vi ya que estaba haciendo el pedido. Sería mucho más lógico poner el cupón en la web al darse de alta, en lugar de mandarlo en el email de registro, ya que es muy frustrante hacer el pedido y ver que no puedes usar el cupón una vez finalizado.
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Todo ok , envio rapido.
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Entrega rápida
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Pues la compre una bicicleta. Llego tarde en mal estado y encima tenia q llamar yo para ver que solución se le daba. Al final me hicieron un descuento ridículo o q me quedara sin ella y me comprara otra. La verdad es q como empresa les ha faltado seriedad.
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No te notifican cuando envían el pedido, ni cuando lo entregan, ni dónde. Tuve que preguntar vía email, que cuando llegaba?, y ahí fue cuando me contestaron que había sido entregado hacía 3 días, en casa de un vecino. Muy mal el tema comunicación.
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Costes de envío bajos y buen precio del producto.
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El producto estaba manipulado y faltaban piezas dentro
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Todo muy bien, me avisaron que no lo tenía en stock y tardaría unos 6 días,al final llegó antes de lo previsto, todo correcto
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Expecificar
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Todo perfecto
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Todo perfecto, entrega en tiempo previsto.
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Web buena y entrega perfecta
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un servicio muy rapido
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Revisar los productos antes de enviarlos.
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en esta compra decepcionante.
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Buen servicio
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Recomendable.
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Rapidez en el envío y precios muy competitivos
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Comunicación fluida , servicio de 10 : un producto no lo tenían para entrega inmediata y fui informado completamente de cuando podrían servir. Llego antes de lo previsto
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Muy bien todo, envío rápido y eso que por un error mío en un producto hubo que hacer un cambio de última hora y sin problema, muy amablemente me arreglaron el problema. Agradecido.
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Genial
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Rapidez, veracidad de plazos
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Simplemente perfecto
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Transacción y envío rápido
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Todo perfecto. Ponía envío 24 horas y así fue !
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Hola, información y entrega del pedido bien. Lo tengo que devolver y la gestión de la devolución bastante lenta y entretenida
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Muy fiable y recomendable. Compré y page después de recogerlo.
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Eficiencia en las preguntas técnicas y rapidez en la entrega
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Precios muy buenos. Envío rápido. Muy recomendado.
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Sabor agridulce. He pedido en dos ocasiones productos que teóricamente están para entrega inmediata y después resulta que tuve que esperar más de una semana en recibir el pedido, una de las ocasiones anule el pedido. Buenos precios en general pero no siempre tienen el stock actualizado. La atención al cliente y tiempo de respuesta muy bueno.
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Rápido y buen servicio
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Rápidos y eficaces.
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Envio rapido. Y buenos precios en comparacion con otras webs.
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Las cubiertas de 20 pulgadas están defectuosas se salen de las llantas les escribo para hacer una devolución y me dicen que las tengo que mandar por mi cuenta , me sale más caro el collar que el perro, el servicio técnico no tiene ni idea de las medidas de cubiertas ni llantas ya que les consulte, primera y última vez que compró a esta gente, una vergüenza , y la tienda física que visite en un pueblo de Madrid te quieren vender si o si y en el momento, no te dejan ni pensarlo .Comprar en Decathlon que nunca dan problemas
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Buen servicio.
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Buen precio y envío rápido
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Buena navegación el la pagina. Retraso en la entrega en la ultima compra, aunque se agradece que avisen de la demora.
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