Resumen de opiniones
La marca se destaca por su web intuitiva y envíos rápidos, con un buen servicio y precios competitivos. Muchos clientes expresan satisfacción general con su compra y la calidad de los productos. Se recomienda elegir con cuidado las tallas, ya que hay opiniones sobre la limitación de opciones.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Opiniones de clientes
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super buena atención a cliente.
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El pedido todo correcto. Pero según la descripción del producto,: "Luz LED integrada. Modo automático de seguridad nocturna, resistente al agua y recargable por USB." Pues no tiene ningún tipo de luz. Quisiera saber si es un fallo.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos dias Álvaro, te pido disculpas porque tienes toda la razón. Se trataba de un error de catalogo que hemos resuelto inmediatamente. Si necesitas devolver el casco por este motivo lo haremos de forma inmediata. Te dejo mi correo directo para cualquier cosa que necesites sgarcia@bicimarket.com. Saludos
Respuesta de A ASeñalarSi la descripción del producto, es vuestra, estáis disculpados. No voy a devolver el casco, por qué aún sin luz es buen producto y a buen precio. Si la descripción es de Met, deberían enviarme la luz que se acopla al casco. Un saludo.
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Buen servicio
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El pedido no llega en el tiempo estipilado. Aún cuando el seguimiento dice q la vas a recibir, aún tarda 2 días. Las ruedas de la bici no son como las de la foto q guió mi compra
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Muy mal , compré dos cubiertas ,venían sin nada de embalaje y sucias como si estuvieran 20 años en el suelo de un almacén,no compraré más aquí,un cliente que pierden.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenos días Jose Manuel, lamentablemente las cubiertas de aro rígido se transportan casi siempre sin una protección adicional, nos llegan siempre así de nuestros proveedores tambien. Es cierto que eso puede provocar que su aspecto no sea el ideal pero es un tema dificil de solucionar. Si no te convencen como te han llegado sin ningún tipo de problema te las recogemos y abonamos. Quedamos a tu disposición. Saludos
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Bastante rápidos y profesionales, con buenas ofertas
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Recomanable.
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Producto correcto en el tiempo indicado y sin ningun contratiempo
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Todo perfecto de 10 .👍
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Muy decepcionado con mi primera compra en Bicimarket. Producto totalmente fuera de su caja (caja abierta y el producto por fuera) de hecho tengo la sensación que es una devolución de otro comprador.Me voy a pensar en hacer la devolución y no creo que vuelva a comprar nada más.Ahora pienso que hay mejores sitios para comprar.
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Juan Carlos, en este caso estas confundido, pero entiendo la confusión. Este producto llega asi por parte del fabricante tannus, te dejo un link de una foto extraída de internet para que puedas comprobar que es como te digo https://www.google.com/url?sa=i&url=https://www.cyklonemcik.cz/zbozi/ochranna-vlozka-duse-tannus-armour-29-x-2-60-3-00&psig=AOvVaw1akKrGWehQFTMXfDdBqyYz&ust=1698840335853000&source=images&cd=vfe&opi=89978449&ved=0CBEQjRxqFwoTCKD81cufoIIDFQAAAAAdAAAAABAF Te rogaria que no nos pusieses una mala valoración por este tema ya que no es un error nuestro y es un tema importante para nosotros. Cualquier duda me tienes a tu disposición en el correo sgarcia@bicimarket.com. Saludos
Respuesta de A ASeñalarBuenas tardes.Entiendo su postura como vendedores que son. También entiendo que echen la culpa a otros y que ustedes lo hacen todo bien, son los los demás quien cometen los errores. Creo que si ustedes hubieran o hubiesen puesto imágenes reales de cómo venía el producto realmente, tenga usted por seguro que no lo compro. He visto muchos desenpaquetados en YouTube y esta no es la caja que se comercializa en España.No voy a seguir con el tema me voy a comer el producto comprado con patatas y ustedes se van a quedar con la valoración y por supuesto que no les volveré a comprar nada en absoluto...me tenía que haber fijado de todas ( y muchas) valoraciones que tienen ustedes tan negativas.Sin más les envío saludos y sigan así (Triunfando con incautos como yo )
Respuesta de bicimarket.comSeñalarJuan Carlos, ya le he mostrado que el articulo viene asi del distribuidor de la marca en España y se lo puedo demostrar cuando Ud. lo desee. Este es el nuevo packaging de la marca y cualquier otro que reciba son antiguos, puedo mostrarle muchas fotografías que asi lo demuestran y en unos dias/semanas verá que todas las que se sirvan serán así. Decirle además que casi ningun articulo se muestra en la web con el packaging original de la marca, se muestra el articulo como tal ya fuera del mismo. No consigo entender su descontento con nosotros con las explicaciones que le he dado y cuando además puede devolver el articulo si asi lo desea. Tiene tanto nuestro telefono como el mail en la web para comunicarse directamente si asi lo desea. Saludos
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Muy buena opinión. Te llaman si hay algún error en el pedido o alguna duda. Envío rápido y seguro. Repetiremos.
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Perfecto
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Web muy fácil de navegar,precios en pedido muy por debajo de las otras Web el tiempo de entrega es tal como pone en el pedido o un poco antes,y la atención telefónica muy buena,he comprado muchas veces aquí y seguiré comprando
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Muy buen trato y experiencia
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Atentos y rápido en el envío
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Pedido llegó el día k me comunicaron.
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100% recomendables ,la atencion al cliente un 10, me equivoque de modelo y sin problemas me lo resolvieron
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Las ruedas corresponden correctamente a las que ofrecen en la página envío rápido y bien embalado
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Pedido el 25-10; hoy 29-10; no sé si se ha enviado el pedido, y no tengo número de seguimiento del envío...
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Entrega en los plazos que marca a la página para productos que no estan en Stock. Si necesitas algo con premura debes fijarte bien en los plazos de entrega antes de comprar. por lo demás todo perfecto.
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Muy rapido
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Un diez. Precio y envío recomendable.
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Muy bien producto a un precio inbatible. Trasporte rápido y de calidad.
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Tienen de todo a buen precio y envío relativamente rápido.
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Muh buen grupo.el envio rapido
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Envio correcto.
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Muy buena y la marca excelente
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Genial , el producto es el que yo quería.
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El paquete llegó muy rápido y sin problemas
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Producto y servicio bicimarket excelente, por lo contrario el transportista, tenemos que remarcar su aptitud irrespetuosa con una mala educación y unos comentarios fuera de lugar. Entregaron los tres paquetes el mismo dia, mi mujer le ofreció entrar por el garaje para facilitar la descarga y agilizar el trabajo, sus comentarios fueron desagradables, y no solo eso fue suficiente para el que añadir, compréis barato y lo queréis todo, si quieres te las monto también..
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Si tienes cualquier problema o duda con tu pedido te llaman al instante y te dan soluciones, no tienes que volverte loco intentando que te atiendan. Para mí, sólo por eso han ganado un cliente. 100% recomendables
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Todo correcto en tiempo, precio y calidad de los productos... Recomendable 100%
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Todo correcto en precio, calidad y servicio
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Atención, producto y envío, genial. Mil gracias
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Muy bien, tienda recomendable
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Servicio comprometido y profesional, 100% recomendable, grata satisfacción
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Todo bien, atendieron mis consultas sobre el pedido y llegó en el plazo previsto, gracias!
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Casi me ha costado más los gastos de envío que el producto. Se podía haber metido el pedido en un sobre (que es como llegó) y haberlo mandado por correo ordinario (que hubiera tardado lo mismo que tardó en llegar) y todos contentos.
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Perfecto.
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Muy recomendable compra en bicimarket ....fácil y todo según lo previsto ....de 10. Graciasss
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Buen neumático al mejor precio. El envío tardó un poco mas de lo esperado.
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todo muy bien
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Los botines son preciosos. En mi caso que tengo el pie muy fino ajustan bien gracias al reglaje que tiene. Hay que tener cuidado ya que tiene poco taco en la suela del talón y eso hace que al caminar sobre superficies lisas se te doble el pie. Por montaña no he tenido ese problema. El sistema BOA va muy bien
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Todo perfecto y en el tiempo establecido
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Todo perfecto
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Buenos profesionales
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Todo genial justo lo esperado
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Le doy las típicas 3B's y añado las 3R's... Responsables, Rigurosos y Rápidos!
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No lo recomendaría, la caja llegó rota .. escribí a través de sus RRSS sin tener respuesta .. espero que nada esté roto por dentro ya que es regalo para reyes
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Paz, las RRSS no son el canal idea para este tipo de incidencias. Te dejo nuestro correo de atención al cliente info@bicimarket.com para que puedas revisar el producto y solucionemos el tema si hay algún problema ahora que estamos a tiempo. Saludos
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todo bien
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Todo ok
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Un trato muy bueno, me llamaron por teléfono por un problema que tenía el pedido y todo solucionado.
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Perfecta calidad precio, y la entrega correcta en su tiempo.
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Horrorosa experiencia. Primero, de tres productos (en la web ponía que tenían stock), me avisan como a los 3 o 4 días que no lo tienen, es cierto que me devuelven el dinero al día siguiente, pero es un poco fastidio. Luego malísima comunicación, el pedido en pendiente más de una semana, total, 10 días para recibir los dos productos, sin código de tracking, ni nada, fatal. Uno de los productos era un casco y la caja llegó casi desintegrada, cubría más el casco a la caja que a la inversa, a saber las patadas que se ha llevado. No repetiré.
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Sin sorpresas material de calidad y buen precio además de entrega rápida.
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Muy contento con la compra, buena atención al cliente y el envío muy rápido, todo perfecto.
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Fatal fatal fatal no copreis aqui El pedido llego con algo de retraso pero eso no es un problema, el problema es que la bici trae un defeto en la biela y bicimarket se desentiende. Tube e que enviar 3 e-mails a los que no me contestaron, llamar 5 veces, la última llamada me atendieron super mal, me gritaron. No vuelvo a comprar aquí
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Respuesta de bicimarket.comSeñalarBuenas tardes Cecilia, Bicimarket no se desentiende, simplemente le hemos explicado que este fallo, una rosca defectuosa, no es algo que se dé en las bielas y que es un fallo bastante normal cuando los pedales son montados por mecanicos "no profesionales" como ha sido este caso. Aun asi le hemos dado la opcion de llevar al bicicleta a un mecanico cercano para que verifique la averia, recogerle la bicicleta pero teniendo en cuenta de que deberá pagar los gastos si el problema no entra en garantia y tambien venderle la pieza a precio de coste para que el perjuicio sea el menor posible. Creo que si hemos intentado aportar soluciones. En cuanto a que le gritamos, fui yo quien hablé con Ud por telefono y no le grité, simplemente le corté cuando nos llamó timadores. Saludos
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Fue todo muy bien y rápido, 6 días y la tuve en casa, de 10!!
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Justo que había pedido,todo perfecto recomendados
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Todo correcto
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Todo genial!!
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El producto bien, tarda un poco de más en llegar, pero bien
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Embalaje deficiente. Mi pedido eran camaras y no ha sido muy relevante, pero puede ser importante en otros pedidos
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Mejor precio y envío muy rápido
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El pedido ha llegado correctamente y muy rápido.
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Muy profesionales y cumplidores.
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Todo correcto, como invocaba el anuncio.
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Comprar por la página me fue muy fácil.
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gran variedad y buenos precios , con promociones
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Buen precio, el producto llegó en el plazo estipulado y todo ello sin problemas.
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Todo fenomenal envío precio y calidad
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Buenos precios y entrega rápida
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Muy buena
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Rapidez y seriedad.
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Todo perfecto, como siempre! 👌🏼
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Todo perfecto, rápido y tal como se describe el producto
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Ha llegado a tiempo y los he puesto fácilmente.
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Buen precio y entrega según lo previsto
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Productos de calidad a muy buen precio. El paquete llegó poco protegido para mi gusto, en una bolsa de plástico de la empresa de transportes. Deberían de utilizar un método de empaquetado que protegiese mejor el pedido. Muy contento con la relación calidad-precio. Tendré presente a Bicimarket para próximas compras, sin duda.
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Gracias por todo. Por la amabilidad en la atención, por resolver un error de datos de forma súper eficiente, por la rapidez en el envío y por el artículo que recibo. He comprado en varias ocasiones en vuestra tienda y lo seguiré haciendo.
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Servicio telefonico personalizado
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Recibido según lo esperado
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He comprado ya dos veces, son eficazes, rapidos y el producto comprado perfecto.
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Todo bien.
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Hice una compra para enviar a Francia. Sin problema en la web. Posteriormente para mi sorpresa se canceló sin avisar por política de envíos. Nadie me llamó para intentar encontrar una solución
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El envío del producto ha sido muy deficiente. Lo enviaron 5-6 días después de pedirlo, la mensajería me llamó un día que no estaba y quedé con ellos al día siguiente, no se presentaron. Salí de viaje y llamé a Bicimarket para cambiar la dirección de envío, no llegó a la nueva dirección. Cuando volví a las 2 semanas seguía sin llegar, vuelvo a llamar Bicimarket, llaman a la mensajería que a su vez me llaman a mí, quedo con ellos en ir a recoger el paquete al almacén y para mi sorpresa, cuando llego al almacén, no tienen el paquete allí, llaman al repartidor y finalmente me trae el paquete, después de 25 días y 4-5 llamadas a atención al cliente.
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Bicimarket casa salvó un mal servicio de el representante de bicimarket-valencia. No es la primera vez de un mal servicio del representante local. La ayuda de bicimarket casa fue muy buena en solventar la situación. Muy agradecido por esto.
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Servicio rápido y bien envasado
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La tramitación de mi pedido por la web ha sido buena pero quizá haya fallado un poco mas de comunicación en el caso del retraso sufrido, ya que en la pagina web describía que el pedido podría llegar entre 1 y 6 días y se retrasó casi una semana mas, por lo que algo mas de información a la hora de saber que se iba a retrasar no hubiera venido mal.
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Tardor muchos en llegar...
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Todo a llegado perfecto ,
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La Bicicleta muy bien y el precio muy bien. Lo que estuvo pésimo y más que eso, fue el transporte y la entrega. Comprendo que no es responsabilidad directa de la empresa, pero fue mi experiencia completa y ustedes elijen a sus transportistas. La empresa encargada del reparto fue GLS. No voy a describir por aquí el MUY MAL SERVICIO DE ENTREGA, porque es largo de explicar. Perdí mucho tiempo, fui a buscar la bicicleta en reiteradas veces y no me la entregaban (cuando había elegido que la traigan a domicilio), hasta que lo hicieror, porque fui a buscarla a otro sitio. En este sentido, también sentí que me dejaron solo con el problema desde Bicimarket, noté muy poco interés por resolver el problema, ya que envié mails reclamando, llamé y me daban una respuesta muy desinteresada para resolver nada. Lo tuve que hacer por mi cuenta.
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8 sobre 10
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Todo correcto, entrega rápida y sin incidencias. Totalmente recomendable.
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La caja del producto venía totalmente machacada, llena de golpes y agujeros. El trato de los dependientes fue correcto.
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El pedido ha tardado mucho tiempo
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Me parece vergonzoso que se cobre la preparación del pedido,lo acepto porque no hay otra opción pero me parece muy triste
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envase muy deteriorados
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Efectivos y con buenos precios..
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