Opiniones de los clientes de adeslas.promoseguros.es

Opiniones de clientes

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  Camilo ha sido extraordinario. Muy buen servicio, conoce muy bien el producto, y si algo no tiene claro es honesto, y lo dice; luego lo averigua en lugar de fingir saber. Esa sinceridad fue la que me llevó a tomar la decisión. 5 estrellas para él. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

  Opiniones de 2/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por JOSE MANUEL V.

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  Excelente

  Opiniones de 2/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por A Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La atención profesional fue magnífica

  Opiniones de 2/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por LUIS P.

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  Fui muy bien atendido.

  Opiniones de 2/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por FRANCISCO G.

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  Muy mal,me he quedado esperando a que me manden está tarde la carta que acredita que el seguro de mi hija,he tenido muchos problemas a la hora de contratar Adeslas , primero se equivocaron con el número de cuenta y me dieron de baja la póliza y yo sín saberlo y ahora me lo restablecen desde el 1 de junio y no tengo ni tarjeta, ni nada

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por MARIA DEL CARMEN B.

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  Buena atención y explicación

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 19/6/25 por SANDRA D.

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  Atención al cliente muy buena

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por ELISABETH B.

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  Muy buena

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por FERNANDO P.

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  todo bien pero no me ha llegado el correo para firmar

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por ANYONI DAVID R.

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  EN PRINCIPIO MAL PORQUE ESTE MAIL LO TENIA EN SPAM Y NO SABIA QUE HABIA CONTRATADO NADA

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por ALICIA G.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

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  Hola, Alicia: Lamentamos que no haya recibido nuestro correo debido a la carpeta de spam y entendemos que esto pueda causar confusión al haber contratado un servicio. Nuestro departamento de Activación se ha puesto en contacto contigo para resolver cualquier duda sobre el estado de la póliza. Confiamos que haya quedado resuelto. Un cordial saludo.

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  Super bien

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por ANAID L.

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  Contento con quien me atendió muy amable y muy maja, con cualquier duda no dudaré en contactar con ella

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por VALENTIN I.

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  Muy buena atención telefónica por la agente Daniela

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por JUAN R.

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  La chica que me atendió majísima muchas gracias

  Opiniones de 7/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por SANDRA S.

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  Muy buena

  Opiniones de 6/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por MARIA DEL PILAR V.

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  Me contactaron el mismo día después de hacer la solicitud de información en la página web El comercial que me atendió fue muy amable, claro y conciso.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por M P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente

  Opiniones de 4/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por VICENTA D.

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  Aún no se si tengo aprobado el seguro, después de varios días intdntsndo contactar con el servicio comercial no tengo respuesta.

  Opiniones de 4/6/25, luego de una experiencia de 22/5/25 por ELENA D.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

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  Hola Elena, nuestro departamento de gestión de pólizas ya ha contactado contigo y esperamos que haya resuelto todas tus dudas respecto a los plazos administrativos. Gracias por comunicarnos tu experiencia. Un saludo.

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  Alejandra muy amable, profesional y con mucha paciencia!

  Opiniones de 4/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por LEV N.

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  gran atencion por parte de Alicia Fernandez, gracias a ella he entendido todas las clausulas una a una

  Opiniones de 29/5/25, luego de una experiencia de 21/5/25 por G G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Me parece vergonzoso porque alguien tenga alguna enfermedad ya lo excluyan y no te hagan un seguro médico sin saber nada más, además un seguro que no es barato. La chica que me atendió majísima eso sí ya que ella no tiene la culpa de lo que decidan los que evalúan si eres apto o no.

  Opiniones de 29/5/25, luego de una experiencia de 19/5/25 por CAROLINA Q.

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  Esta muy buena

  Opiniones de 29/5/25, luego de una experiencia de 21/5/25 por RICHARD DOUGLAS N.

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  Amabilidad

  Opiniones de 24/5/25, luego de una experiencia de 14/5/25 por RAMON A.

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  Muy buena

  Opiniones de 24/5/25, luego de una experiencia de 16/5/25 por MONSERRAT L.

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  Ha sido muy fácil y muy rápido y han resuelto todas mis dudas en un momento

  Opiniones de 24/5/25, luego de una experiencia de 13/5/25 por SANTIAGO S.

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  Rapidez en la atención al cliente. A los pocos minutos de interesarme por el producto en la web recibí la la llamada de una agente.

  Opiniones de 24/5/25, luego de una experiencia de 19/5/25 por MARIA DEL CARMEN G.

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  Muy caro

  Opiniones de 24/5/25, luego de una experiencia de 10/5/25 por A R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Llevo casi 6 meses con el seguro Plena Total Vital y estoy muy contenta, ya que en otros seguros que he tenido no me cubrían cosas tan especificas. Recomiendo al 100% la calidad precio del servicio!

  Opiniones de 17/5/25, luego de una experiencia de 13/5/25 por BADRIA Z.

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  Espectacular

  Opiniones de 17/5/25, luego de una experiencia de 6/5/25 por S R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Atención muy buena

  Opiniones de 17/5/25, luego de una experiencia de 13/5/25 por ESPERANZA ITZIAR L.

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  Perfecto

  Opiniones de 17/5/25, luego de una experiencia de 9/5/25 por LAVINIA RALUCA N.

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  Llame para pedir información y me llegó un correo diciendo que había contratado la póliza. No me dio seguridad la persona con la que hablé. No me envío ningún correo con las condiciones del seguro ni la póliza. Parece que al responder a las preguntas médicas ya estás dando tu consentimiento para darla de alta cuando lo que yo quería era información detallada de lo que incluia el plan. He cancelado la continuación del proceso médico porque no me dio confianza.

  Opiniones de 17/5/25, luego de una experiencia de 8/5/25 por BARBARA ABRIL N.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

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  Hola, Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos comprometemos a trabajar para mejorar nuestros procesos de comunicación. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.

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  Muy mal, me agregaron un seguro que yo no acepté, luego al momento de que me aceptarán la póliza me han enviado los enlaces a un móvil que no es el mío, llevo dos días llamando y nada, nadie contesta!!!

  Opiniones de 16/5/25, luego de una experiencia de 5/5/25 por ORIANA ODETTE J.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

  Señalar

  Estimado/a cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su póliza. Estamos tratando de contactar con usted para resolver cualquier malentendido. Un saludo.

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  Muy bien atendida.

  Opiniones de 16/5/25, luego de una experiencia de 8/5/25 por ZAIRA M.

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  la comercial que me a atendido expectaculas un 10, pero por parte de adeslas hace 5 dias que contrate el seguro y no he recibido ni un numero de tarjeta ni nada por en estilo ya que supuestamente tarda 10 dias supuestmente en recibirse por correo,y en la información pone que recibiria por mensaje el numero de tarjeta , no puedo ni entrar en la aplicacion

  Opiniones de 12/5/25, luego de una experiencia de 29/4/25 por CRISTINA E.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

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  Hola, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado. Lamentamos la incertidumbre con respecto a la recepción de tu tarjeta y acceso a la aplicación. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para resolver este asunto. Te aseguramos que tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!

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  Mi comercial ha sido muy amable a la hora de contratar el seguro de decesos para mi familia. Volvería sin duda a tratar con ella.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 29/4/25 por SONYA AMALOHA M.

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  Muy fácil, muy rápido, muy bien atendido, muy comprensible.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 29/4/25 por R F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy serios en sus servicios. Todo muy bien.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por LUIS HORACIO F.

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  La atención al cliente muy buena.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 28/4/25 por I D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo correcto. Aunque por favor dejen la opción de ver la información en Internet puesto que con los tiempos que corren todo por teléfono levanta recelos. Gracias

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por CARMEN S.

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  Me he tenido que dar de alta 2 veces. Y en teoría llevo de alta desde el 1 de marzo. Y hoy por curiosidad intento entrar en la app y me da error y me dicen que por impago. Teniendo yo dinero en la cuenta y sin haberme llamado nadie.

  Opiniones de 5/5/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por CARLA M.

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  Muy buena atención recibida

  Opiniones de 27/4/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por AURORA P.

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  Muy bien

  Opiniones de 27/4/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por LUCIANA MARIELA N.

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  Muy buena y efectiva atención.

  Opiniones de 26/4/25, luego de una experiencia de 24/4/25 por FRANCESC P.

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  Atención rápida, información clara y detallada, trato muy amable.

  Opiniones de 24/4/25, luego de una experiencia de 22/4/25 por MIRIAM MERITXELL C.

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  bien

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 16/4/25 por MARIA TERESA P.

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  Acabo de contratarlo

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 15/4/25 por M B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente Alejandra fue muy amable...

  Opiniones de 16/4/25, luego de una experiencia de 14/4/25 por MARIA GABRIELA R.

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  Contraté el producto "Plena Total Senior" para mis abuelos y están encantados! La verdad que el agente que nos atendió supo explicarles todo super bien para que ni a ellos ni a mi nos quedara ninguna duda, siendo además super atento y super amable. Hasta ahora parece que lo contratado cumple con las expectativas y ellos no pueden sentirse más seguros con la atención que están recibiendo cada vez que tienen que hacer uso de su seguro. Muy recomendado!

  Opiniones de 16/4/25, luego de una experiencia de 14/4/24 por ANA E.

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  La información era clara desde el principio y me han acompañado durante todo el proceso además de conseguir un precio muy competitivo.

  Opiniones de 16/4/25, luego de una experiencia de 14/4/24 por JAVIER Z.

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  Excelente. Muy contento con el servicio comercial. La profesionalidad desde el primer momento y la amabilidad destacan.

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 14/4/24 por ADRIAN G.

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  La contratación ha sido muy sencilla, me han informado de todo y a la chica que me ha atendido le doy un 20 sobre 10, muy simpática, atenta, agradable, nada pesada para la contratación, en definitiva estupenda

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 9/4/25 por BEATRIZ P.

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  Me ha gustado mucho como me han presentado la asistencia

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 10/4/25 por ABEL H.

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  Muy amable. Me ha resuelto todas las dudas de manera sencilla y cercana

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 7/4/25 por CARMEN A.

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  En nigun momento me he sentido presionada. Me han explicado claramente las cosas

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 11/4/25 por H W. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Me gustaría que me llamaran me falta información

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 3/4/25 por MARIA LUISA S.

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  Yo pedí información sobre un seguro medico y la atención fue muy buena y eficaz

  Opiniones de 13/4/25, luego de una experiencia de 4/4/25 por EMILI MARISOL V.

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  Contratación fácil.

  Opiniones de 13/4/25, luego de una experiencia de 4/4/25 por DIEGO P.

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  gestionada la compra a través de un tercero

  Opiniones de 5/4/25, luego de una experiencia de 3/4/25 por C V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente

  Opiniones de 31/3/25, luego de una experiencia de 29/3/25 por SOR MAIRA E.

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  La persona encargada supo resolver todas mis dudas frente a todo lo que quería

  Opiniones de 30/3/25, luego de una experiencia de 22/3/25 por ANDRES FELIPE L.

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  Aun no me han dado toda la información, falta la valoracion medica, no veo ventajas sobre el resto y me parece inaceptable que se de el alta y se quiera pasar por cuenta sin finalizar esto

  Opiniones de 30/3/25, luego de una experiencia de 20/3/25 por MARIA DE LAS NIEVES G.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

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  Hola, lamentamos que no haya recibido toda la información necesaria, incluyendo la valoración médica. Estamos trabajando en ello y nuestros agentes se pondrán en contacto cuanto antes para resolver la situación. Un saludo.

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  La atención de la señorita Paola fue muy buena, muy amable e informándome de todo sin problema. Excelente atención, gracias

  Opiniones de 30/3/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por MANUEL FRANCISCO G.

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  Excelente atención

  Opiniones de 30/3/25, luego de una experiencia de 25/3/25 por M L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La atención muy buena

  Opiniones de 30/3/25, luego de una experiencia de 20/3/25 por SAUL ORLANDO L.

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  Victor me atendió de forma excepcional. UN GRAN PROFESIONAL Y PERSONA.

  Opiniones de 30/3/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por ALBERTO CARLOS P.

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  La verdad es que me dieron toda la información que precisé y me he sentido super acompañado por estos expertos en seguros.

  Opiniones de 24/3/25, luego de una experiencia de 18/3/24 por IGNACIO P.

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  Página web clara y fácil de usar. Toda la información sobre seguros está bien explicada, y el proceso para solicitar información o contratar es rápido y sencillo. Muy recomendable para quienes buscan un buen seguro de salud, con atención al cliente eficaz y con condiciones competitivas

  Opiniones de 24/3/25, luego de una experiencia de 18/3/24 por MARIA U.

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  Desafortunadamente no he recibido el certificado de la poliza, la contrate porque me informaron que seria enviado en 24 horas.

  Opiniones de 24/3/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por LUIS FERNANDO A.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos que no hayas recibido el certificado de tu póliza en el tiempo esperado. Nuestros agentes ya se han puesto en contacto contigo y te han mandado la información solicitada. Esperamos que esté todo en orden. Un saludo.

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  No me a llegado ningún correo con información ni nada de los seguros que e adquirido ninguna información solo la telefónica

  Opiniones de 24/3/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por ANTONIO R.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

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  Hola, agradecemos tu comentario. Nuestro departamento de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para enviarte toda la información solicitada. Confiamos en que esté todo lo que necesitas. Un saludo.

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  Solicite información porque me estaba planteando contratar un seguro y el trato en Accom fue de 10. Me asesoraron cuál era el mejor seguro para mí y me explicaron todo al detalle, super contenta y la contratación muy sencilla. Les pondría un 20 de 10.

  Opiniones de 24/3/25, luego de una experiencia de 18/3/24 por SARA C.

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  Mi experiencia con Adeslas Empresas ha sido muy positiva. El proceso de contratación es claro y sencillo, y la atención al cliente ha sido eficiente resolutiva.

  Opiniones de 24/3/25, luego de una experiencia de 18/3/24 por LAURA A.

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  Bien

  Opiniones de 17/3/25, luego de una experiencia de 12/3/25 por FRANCISCO JOSE S.

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  Excelente información, buen trato y amabilidad

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 14/3/25 por MARIANELA MARGARITA P.

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  Todo perfecto. La gestión ha sido muy sencilla. Lo recomiendo sin dudar

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 6/3/25 por ANGEL R.

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  Muy buen servicio, estoy muy satisfecha de las coberturas. Su trato ha sido muy cuidadoso y atento, siempre hemos tenido a alguien que nos ayude en todo momento. Lo recomiendo al 100%

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 6/3/25 por IRENE O.

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  La gestión ha sido muy fácil y la atención inmejorable. Les recomiendo para cualquier gestión de seguro

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 6/3/25 por LYDIA T.

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  El proceso de contratación del seguro ha sido super sencillo y la atención por parte de Adeslas ha sido rápida y muy profesional.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 6/3/25 por RAFAEL F.

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  Una experiencia de 10. La web no puede ser más sencilla y el trato recibido está a la altura de lo esperado.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 6/3/25 por JUAN A.

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  .....

  Opiniones de 5/3/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por KEVIN M.

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  En ppio pinta bien

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 26/2/25 por DAVID D.

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  Muy satisfecha con el trato y la explicación solicitada

  Opiniones de 26/2/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por VERONICA S.

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  Muy buena atención por parte de Andreína, me explicó todo muy bien y muy detallado.

  Opiniones de 21/2/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por SANTIAGO R.

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  Excelente canal de atención y ventas. Me ayudaron con todas las dudas y me dejaron todo perfectamente claro! Los comerciales muy agradables

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por FRANCISCO A.

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  ....

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por JONATAN D.

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  Excelente

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por CARMEN JACKELINE A.

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  Aún no sé si he comprado o no. No he recibido nada

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por CASAS DE ZAPIRON N.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

  Señalar

  Hola, Nuestros agentes han contactado con usted y como le hemos informado, la documentación y el alta está en proceso. Confiamos que esté todo en orden y que disfrute del servicio. Gracias.

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  Encantada con el servicio

  Opiniones de 19/2/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por MIRELA P.

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  El Sr. Eduardo Torres es un magnífico agente. Gracias a él no seguí con la contratación de un seguro de salud con DKV, me convenció en el último minuto cuando estaba a punto de tramitar el otro seguro, es más , no solo contraté el seguro de salud sino que contraté otro de decesos que no tenía en mente hacerlo. Al final, gracias a él ahorré 175 euros en comparación con el seguro de DKV y tengo otro seguro más.

  Opiniones de 12/2/25, luego de una experiencia de 10/2/25 por JUAN FRANCISCO C.

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  Excelencia en la venta y e trato muy profesionales

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por ESTHER D.

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  Excelente

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por ROXANNA ALIHGERD P.

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  He recibido mucho información vía telefónica, por lo que no puedes asimilar todo las coberturas y sus condiciones. Estoy a la espera de un correo por parte de la comercial para pasarme la información por escrito y el cuadro médico. Lo tenía que recibir el día 3 y no me ha llegado. Tengo algunas dudas.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por A M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

  Señalar

  Hola, gracias por tu opinión. Nos hemos puesto en contacto contigo para resolver las dudas que tenías. Esperamos que hayan quedado todas resueltas. ¡Un saludo!

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  La información ha sido muy clara y el agente que me atendió muy amable

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por ANA C.

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  muy mal mando correos y no me responden, entro en centro de ayuda y no funciona.

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por JOSE RAMON P.

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  Mi experiencia ha sido realmente mala, el viernes contraté el seguro vía telefónica y no he recibido en ningún momento la póliza por correo electrónico por tanto no podido leer tranquilamente lo que he contratado ni sé cuál es mi número de póliza. He llamado a todos los números disponibles de atención al cliente de Adeslas y no hay manera. Me pide el número de póliza de asegurado, el cual no tengo por qué no me ha llegado. He llamado hasta cinco veces al número desde el que me hicieron la contratación y me responden los de seguros de Naturgy diciéndome que se habrá cruzado las líneas y que sé que Teléfono no corresponde a Adeslas. Por tanto, lo acabo de contratar y ya estoy súper descontenta, no puedo ni usar la app si quiera porque no tengo el número de póliza. Fatal. Nadie me da una solución.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por PATRICIA S.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

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  Hola Patricia, su póliza ha sido dada de alta con fecha efecto 17/01/2025. El departamento de activación está al tanto de su caso, puede ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier malentendido.

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  ESTOY EMPEZANDO DARE MI OPINION MAS ADELANTE. EN PRINCIPIO SI SE ACUMPLE LO ACORDADO ME PARECE MUY BIEN.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por PEDRO G.

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  Es un seguro engañabobos para séniors. Lo tienen pq están obligados a tenerlo,pero no aseguran a NADIE. Como podemos ser tan ingenuos d pensar q una persona mayor pase un cuestionario medico sin afecciones ni problemas médicos y lo cojan. Sin embargo si q existe en Sanitas uno sin cuestionario medico, pero sin hospitalización ni intervenciones que por 54e entra toto lo demás sin límite de edad ni permanencia y aquí si me han cogido a mi madre

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por FRANCISCO G.

  Respuesta de adeslas.promoseguros.es

  

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  Hola, Francisco. Hemos revisado su caso y nuestros seguros tienen cuestionario médico y este en concreto, está enfocado para patologías leves. Lamentamos que no haya podido ser asegurable.

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  sencillo y rápido

  Opiniones de 19/1/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por ONOFRE ALFREDO A.

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  Un buen seguro de salud

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por JOSE RAMON C.

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  Buena expectativa.

  Opiniones de 18/1/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por CARLOS ALBERTO T.

Opiniones añadidas por orden cronológico