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Resumen de opiniones
La marca se destaca por su excelente servicio, entregas rápidas y productos de buena calidad, con bicicletas bien embaladas y fáciles de montar. Se valora la navegación sencilla en su web y la confiabilidad de la tienda.
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A. A.
7 nov 2022
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
7 nov 2022
Reseña verificadaRealizada la compra y pagada de un producto que en su Web está en Stock (y sigue estando), al no recibir envío consulta a lo cual lo contestan que están esperando a recibir de proveedor (vendiendo algo que no tienen en stock). Después de esperar y sin recibir nada todavía recibo correo de que el pedido ha sido completado. No, el pedido ha sido pagado (447€) y aún no he recibido nada en el plazo indicado como máximo y vendiendo un producto que no tienen en Stock.
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Pablo, El artículo que solicitó figuraba con envío de 2 a 6 días, lo que quiere decir que ha de llegar de proveedor. En su caso, recibimos el artículo el día 20/10 y se le dio salida. Le adjunto aquí el link de seguimiento del mismo, que está en reparto: http://envialia.com/seguimiento?t=g&v=456DFF88-725A-4F61-8628-65EAB5362705&fecha=20/10/22 Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
Buenos días. Exacto, hoy ha llegado el link de que el pedido está en reparto. En ningún caso especifica en la WEB que lo tenéis que recibir de proveedor, sólo pone envío de 2-6 días, el artículo se compró y pagó el día 15 de Octubre y está en reparto hoy 24 de Octubre. Esperaré a recibirlo hoy. Muchas gracias.
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A. A.
7 nov 2022
Reseña verificadaCompre una berria bravo, el pedido me llegó a los pocos días y la bicicleta estaba muy bien embalada y protejida, muy muy contento con la compra
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaRápido y todo perfecto
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaMuy rapido el envio
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaLa atención al cliente deja mucho que desear. Después de varios email intentando que modificaran mi dirección por fallo mío en el pedido (y habiéndola modificado yo en mis datos personales), y tras varios días mandando correos con sus respectivas contestaciones. Me dicen en un escueto mensaje que mi dirección ha sido modificada. El día que llegó el reparto tuve que estar todo el día pendiente ya que la dirección no fue modificada en dicho pedido llamándome el repartidor porque faltaban datos. El error lo cometí yo de primeras, pero si dentro de mi perfil, escribo para.mandar escrito y ya empieza con que pedido es para modificar, lo mando, tengo q volver a escribirles y a los dos días simplemente me dicen dirección de pedido modificado. Si no lo vais a hacer, no lo digáis y busco yo otra solución con la empresa de reparto. No me gustó para nada vuestro servicio atención al cliente
Respuesta de bicimarket.com
Buenas tardes Ezequiel, Lamentamos mucho lo sucedido con su pedido y no podemos más que disculparnos por esta incidencia y las molestias que le ha ocasionado. Esperamos pueda volver a confiar en nosotros y no dude en contactar con atc@bicimarket.com para su próximo pedido, tendremos un detalle con usted. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaTodo correcto y rápido
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaTodo fue rápido y los puños como se describen. Siempre bien informado
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaCorrecta, aunque podía pensar que recogiendo sería más rápido. Buenas ofertas.
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaNo le pongo 5 estrellas porque el pedido a tardado una semana en llegar desde que lo pedí.
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaTodo bien, calidad y rapidez.
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaProductor perfecto. Podria ser más ràpida la entrega.
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaAl sexto día recibo correo que el producto esta en camino. Buena atención al cliente
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaBona bitiga amb una varietat de productes molt bona i el preu competitiu. Ultimament les dates d’entrega no son gaire fiables, pero deu ser el moment que estem vivint. Referent…..
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaLa ropa muy bien pero el tiempo de entrega es demasiado largo
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Atendieron los cambios solicitados una vez realizado el pedido, reembolsaron la diferencia al instante y enviaron el pedido en las fechas indicadas. Todo muy bien
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaTiempo de entrega, para hoy en día, mucho tiempo.
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A. A.
4 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, tuve un problema con un articulo que venía defectuoso y me lo cambiaron sin problemas por uno nuevo.
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A. A.
31 oct 2022
Reseña verificadaEntrega super rápida, muy buen servicio
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A. A.
31 oct 2022
Reseña verificadaA la hora de realizar una devolución, tienes que buscarte la vida por uno mismo, para mi gusto es una mala imagen que los clientes tengan que devolver los productos que no son de su agrado por sus propios medios.
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Manuel, En nuestras condiciones (https://www.bicimarket.com/es/content/6-condiciones, punto 8) ya figuran claramente las condiciones de devolución y el procedimiento a seguir, por lo que creemos que no hay mala imagen ni comportamiento engañoso u oculto. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.
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