Ahora es una certeza: las calificaciones y opiniones de los clientes son parte del recorrido de todos los consumidores. Las estrellas brillan en Google, en la página de inicio de las webs, en las fichas de producto, en las etiquetas electrónicas de las tiendas… ¡Pero eso no es todo! Las marcas que usan Opiniones Verificadas
Tras la crisis del Covid-19, muchas empresas quieren mejorar la experiencia del cliente, centrarse en la personalización o crear nuevas rutas y “customer journey”. Estas acciones son ahora inevitables, y es tan importante en recorrido como llegar al final de la cadena: la medición de la experiencia del cliente. De hecho, después de la creación
Una empresa que produce reseñas de clientes falsas en línea puede estar sujeta a miles de dólares en multas y otros costos legales. A pesar de los riesgos, tres de cada cuatro marcas han estado expuestas a reseñas falsas, según un estudio de IFOP para August & Debouzy y Havas Paris, 2019. En este artículo, te
¿Utilizas terceros estadounidenses de confianza? Si la respuesta es sí, el verano de 2020 fue un punto de inflexión para tu negocio. Antes de fin de año, se vuelve urgente cumplir con las nuevas decisiones vigentes. Entre las decisiones cruciales que deben tomarse, rodearse de socios europeos debe ser una prioridad. La razón es simple:
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