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experiencia del cliente
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Juanita Solano
Friday, 03 September 2021 / Published in Guías & consejos

KPIs para medir el éxito de la experiencia del cliente

Tras la crisis del Covid-19, muchas empresas quieren mejorar la experiencia del cliente, centrarse en la personalización o crear nuevas rutas y “customer journey”. Estas acciones son ahora inevitables,  y es tan importante en recorrido como llegar al final de la cadena: la medición de la experiencia del cliente. De hecho, después de la creación
customer experiencecustomer journeyecommerceKPIssatisfacción del cliente
crecimiento comercio electrónico
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Juanita Solano
Wednesday, 01 September 2021 / Published in Artículos

Bienvenido Septiembre: 6 consejos para gestionar las opiniones de tus clientes y mejorar tus productos

Hoy en día, podemos decir que es indiscutible la importancia que tiene cuidar las calificaciones, el número de estrellas y las opiniones de tus clientes, no todas las empresas prestan especial atención. Algunas marcas, todavía, no leen y analizan los comentarios que dejan sobre su producto, y por supuesto, muchos no invierten en medios para
customer experienceecommercereputación online
Las opiniones positivas falsas
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Wednesday, 11 August 2021 / Published in Clientes Opiniones Verificadas, Guías & consejos

Las opiniones positivas falsas : ¿Cómo detectarlas y evitarlas?

El fenómeno de las “Fake news” o noticias falsas ya no tiene secretos. Pero, ¿Conoces el de “Las opiniones positivas falsas”? En los últimos tiempos, investigadores de ciberseguridad han denunciado varios escándalos. En el mercado líder de GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft), en junio de 2021 se identificaron 200.000 cuentas involucradas en una
E-reputaciónecommerceMarketing Digitalopiniones de clienteopiniones falsasreputación de marcatransparencia online
videos clientes
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Monday, 02 August 2021 / Published in Artículos

4 ROIs instantáneos de videos generados por el usuario

Sabes que los videos generados por el usuario pueden ser un poderoso catalizador para las ventas de tu marca, pero todavía tienes dudas sobre este nuevo enfoque de marketing y el impacto real que puede tener en tus ventas. Desde Opiniones Verificadas te traemos la solución: la mejor manera de decidir si quieres recurrir a
ecommerceROITasa de conversión
reputación online
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Wednesday, 21 July 2021 / Published in Tendencias e-commerce

¿Cómo mejorar tu reputación online con Reputation Builder?

En la era de la transformación digital, estas palabras de Warren Buffet suenan aún más verdaderas. En un mundo marcado por lo digital, es esencial controlar y mejorar tu reputación online. “Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para destruirla. Pensando en ello, actuarás de manera diferente “ Pero, ¿Qué significa
ecommerceexperiencia del clienteopiniones del clienteopiniones verificadasreputación de marcareputación onlineReputation Builder
imperativos
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Monday, 19 July 2021 / Published in Artículos

5 imperativos para lanzar tu eCommerce en 2021

La Ley de Moore, el 5G, y la crisis del Covid  han fomentado el desarrollo y crecimiento del comercio electrónico… La evolución tecnológica y digital está acelerando a gran velocidad. Toma nota de este post para lanzar tu eCommerce y no quedarte atrás. En vista de esta efervescencia, la competencia es cada vez más feroz.
ecommerceExperiencia de clienteSEO
Contenidos de la marca
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Monday, 21 June 2021 / Published in Artículos

¿Por qué no es eficaz el contenido de marca?

Según Beckon Research, los consumidores ignoran el 95% del contenido creado por las marcas. Según este mismo estudio, solo el 5% del contenido de la marca genera el 90% de la participación de los usuarios. Y esto es aún más cierto en las fichas de productos de una página web de comercio electrónico. ¿La Razón?
ecommerceUGC - User Generated Content
Experiencia en la página de google y su impacto en el cliente
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Friday, 18 June 2021 / Published in Artículos

Page Experience de Google: El impacto en la experiencia del cliente

  Page Experience es el nombre de la nueva actualización del algoritmo de Google. Con esta actualización, el motor de búsqueda añade tres nuevos criterios centrados en la experiencia del usuario (UX) a su algoritmo de clasificación de sitios web. Fue anunciado inicialmente para el mes de mayo, su implementación se aplicará gradualmente a partir de mediados de junio de
ecommerceExperiencia de clienteTasa de conversión
ecommerce
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Tuesday, 06 April 2021 / Published in Artículos

Cómo vender más gracias al marketing en los envíos de tu eCommerce

Qapla’ es la solución SaaS que simplifica la gestión de la logística de tu eCommerce y desata el potencial de marketing en las comunicaciones de entrega.
CX Managementecommerce
ecommerce en vídeo
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Monday, 15 March 2021 / Published in Artículos

China construye el futuro del ecommerce en vídeo

Mañana en China todo el mundo comprará online a través de vídeos. Descúbrelo en este post de manera sencilla!!
ecommerceVisual contents
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