Tras la crisis del Covid-19, muchas empresas quieren mejorar la experiencia del cliente, centrarse en la personalización o crear nuevas rutas y “customer journey”. Estas acciones son ahora inevitables, y es tan importante en recorrido como llegar al final de la cadena: la medición de la experiencia del cliente. De hecho, después de la creación
Hoy en día, podemos decir que es indiscutible la importancia que tiene cuidar las calificaciones, el número de estrellas y las opiniones de tus clientes, no todas las empresas prestan especial atención. Algunas marcas, todavía, no leen y analizan los comentarios que dejan sobre su producto, y por supuesto, muchos no invierten en medios para
El fenómeno de las “Fake news” o noticias falsas ya no tiene secretos. Pero, ¿Conoces el de “Las opiniones positivas falsas”? En los últimos tiempos, investigadores de ciberseguridad han denunciado varios escándalos. En el mercado líder de GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple y Microsoft), en junio de 2021 se identificaron 200.000 cuentas involucradas en una
Sabes que los videos generados por el usuario pueden ser un poderoso catalizador para las ventas de tu marca, pero todavía tienes dudas sobre este nuevo enfoque de marketing y el impacto real que puede tener en tus ventas. Desde Opiniones Verificadas te traemos la solución: la mejor manera de decidir si quieres recurrir a
En la era de la transformación digital, estas palabras de Warren Buffet suenan aún más verdaderas. En un mundo marcado por lo digital, es esencial controlar y mejorar tu reputación online. “Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para destruirla. Pensando en ello, actuarás de manera diferente “ Pero, ¿Qué significa
La Ley de Moore, el 5G, y la crisis del Covid han fomentado el desarrollo y crecimiento del comercio electrónico… La evolución tecnológica y digital está acelerando a gran velocidad. Toma nota de este post para lanzar tu eCommerce y no quedarte atrás. En vista de esta efervescencia, la competencia es cada vez más feroz.
Según Beckon Research, los consumidores ignoran el 95% del contenido creado por las marcas. Según este mismo estudio, solo el 5% del contenido de la marca genera el 90% de la participación de los usuarios. Y esto es aún más cierto en las fichas de productos de una página web de comercio electrónico. ¿La Razón?
Page Experience es el nombre de la nueva actualización del algoritmo de Google. Con esta actualización, el motor de búsqueda añade tres nuevos criterios centrados en la experiencia del usuario (UX) a su algoritmo de clasificación de sitios web. Fue anunciado inicialmente para el mes de mayo, su implementación se aplicará gradualmente a partir de mediados de junio de
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