Si estás leyendo este artículo, ya conoces la importancia que tienen los videos que generan los consumidores sobre su marca y su potencial de marketing. Por ello, ahora, te contamos más sobre cómo calificar los casos de uso y las mejores formas de explotar los videos de tus clientes. Páginas de productos de comercio electrónico,
Una empresa que produce reseñas de clientes falsas en línea puede estar sujeta a miles de dólares en multas y otros costos legales. A pesar de los riesgos, tres de cada cuatro marcas han estado expuestas a reseñas falsas, según un estudio de IFOP para August & Debouzy y Havas Paris, 2019. En este artículo, te
“Customer centricity” ¿Has escuchado alguna vez este neologismo, utilizado por muchas empresas? Es una estrategia está, basicamente, “centrada en el cliente”, significa colocar al cliente en el centro de todas las preocupaciones de la marca. En los últimos años, este enfoque “centrado en el cliente” se ha extendido como una verdadera cultura corporativa. Sin embargo,