Cada vez son más los internautas que confían en las reseñas online. Se calcula que, entre los jóvenes de 18 a 34 años, el 91 % de los consumidores confía tanto en las reseñas de los clientes como en las recomendaciones de familiares o amigos, según BrightLocal. Esto desata una batalla de proporciones bíblicas: las marcas
Las evaluaciones en el entorno online han evolucionado durante los últimos años según los nuevos hábitos del consumidor. Para el comercio electrónico, son una forma efectiva de retener y adquirir nuevos clientes. Para los consumidores, ofrecen una garantía de fiabilidad en un producto o servicio determinado, por ello es muy importante conocer la opinión que
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