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5 expectativas de la experiencia del cliente Post-Covid
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Thursday, 17 June 2021 / Published in Artículos

Las 5 expectativas de experiencia del cliente post-covid

El cliente post-covid ya no es una preocupación, sino el motor de la experiencia del mismo. Hoy en día, su vocación no es solo estar “en el centro” de la estrategia empresarial. Los roles se invierten: ¡ahora es el cliente quien impulsa las estrategias! Incluso se habla de una estrategia impulsada por el cliente, que
Experiencia de clientereputación online
contenido generado por el usuario
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Wednesday, 16 June 2021 / Published in Artículos

¿Qué es UGC (contenido generado por el usuario)?

Al igual que el Sr. Jourdain, que escribió prosa sin saberlo, ¡casi todo el mundo produce UGC sin conocer la palabra! ¿Qué es UGC, o contenido generado por el usuario?, simplemente se refiere al contenido creado por los usuarios en torno a una marca. Un usuario que comparte fotos de su habitación de hotel en
SEOUGC - User Generated Content
video reviews turismo
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Thursday, 10 June 2021 / Published in Artículos

Cómo los “pure players” del turismo confían en el contenido generado por el usuario para aumentar sus reservas

La temporada de verano 2021 promete ser decisiva para los sectores de Viajes y Turismo. Para llenar los libros de reservas, atraer y tranquilizar a los clientes en este complicado período, los actores del turismo están trabajando duro y cada vez más utilizan los contenidos generados por los usuarios . Los CGU son contenidos creado
SEOUGC - User Generated ContentVisual contents
SmartData
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Tuesday, 11 May 2021 / Published in Artículos

SmartData: cómo crear valor a partir de las opiniones de los clientes

es fundamental combinar la recopilación de reseñas con herramientas avanzadas de análisis y estadísticas .
customer experienceCustomer insightsinteligencia artificial
ecommerce
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Tuesday, 06 April 2021 / Published in Artículos

Cómo vender más gracias al marketing en los envíos de tu eCommerce

Qapla’ es la solución SaaS que simplifica la gestión de la logística de tu eCommerce y desata el potencial de marketing en las comunicaciones de entrega.
CX Managementecommerce
ecommerce en vídeo
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Monday, 15 March 2021 / Published in Artículos

China construye el futuro del ecommerce en vídeo

Mañana en China todo el mundo comprará online a través de vídeos. Descúbrelo en este post de manera sencilla!!
ecommerceVisual contents
kiwoko
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Tuesday, 09 March 2021 / Published in Artículos

El Chester de Opiniones Verificadas con Estefanía García, eCommerce Director de Kiwoko

Video-entrevista de algunos de nuestros clientes. En este caso hemos tenido el placer de contar con  Estefanía García, eCommerce Director de Kiwoko. Nos han contado, sus experiencias, sus inquietudes y sobre todo un testimonio verídico de la importancia de la transparencia y de la voz el cliente. 
ecommerceLa Voz de Cliente
opiniones
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Thursday, 04 March 2021 / Published in Artículos

¿Cómo se utilizan las opiniones para que los clientes vuelvan a la tienda? La pregunta COVID-19

Para las empresas, los resultados son motores de conversión : desde la implementación de la pregunta Covid, la puntuación media general multisectorial es de 4,54 estrellas sobre 5, ¡con una tasa de respuesta del 71%! 
ecommercesatisfacción del cliente
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Monday, 01 March 2021 / Published in Artículos

Marionnaud: nueva estrategia de contenidos con videos de su comunidad

Marionnaud quería reinventar su estrategia de contenido poniendo a sus comunidades en el centro de su comunicación con la creación de contenido de video.
customer videosVisual contents
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Wednesday, 24 February 2021 / Published in Artículos

O2Feel comparte en vídeo el día a día de sus usuarios de bicicletas eléctricas

O2Feel es un fabricante de bicicletas eléctricas urbanas y todoterreno "Made in France". La marca quería transmitir su pasión y la de sus consumidores por el ciclismo permitiéndoles compartir el uso diario de sus productos en video. Descúbrelo!
customer videosTasa de conversión
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