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Caso de éxito de nuestro partner DominioZero y Digitaltobuy

by / Tuesday, 02 February 2021 / Published in Artículos
Dominiozero

A pesar de que cada vez nos relacionamos más y más de forma digital, la base de las relaciones entre empresas y clientes no es tan diferente a las tiendas de barrio de toda la vida. Antes, “el boca a boca” y las recomendaciones a otras personas eran la forma más habitual de expansión de un negocio y era un sello distintivo de la calidad del servicio que ofrecías.

Hoy en día, lamentablemente, no vale solo con tener un buen servicio. El gran abanico de oportunidades que nos ha ofrecido la presencia online, también han aumentado la cantidad de opciones de las que disponemos. Aquí es donde entra en juego las opiniones y reseñas de otros usuarios.

Lo primero que hacemos cuando visitamos un sitio que no conocemos, es comprobar la experiencia que han tenido otras personas: preguntamos, leemos comentarios e indagamos sobre los pros y contras de los servicios que nos ofrecen. Consultamos varias opciones al mismo tiempo para asegurarnos que nuestra inversión se encuentra en el mejor lugar posible.

Esta base se llama confianza, y sigue siendo la piedra angular sobre la que erigimos nuestra experiencia de compra online. Sin ella, perdemos un componente vital, el marketing relacional entre organizaciones, y clientes. 

three people sitting in front of table laughing together

Esto, más que cualquier objetivo que tengamos, es de vital importancia para un desarrollo estable, para una colaboración y un beneficio mutuo para ambos.

No obstante, con un número de competidores cada vez mayor, dar confianza y seguridad puede llegar a ser muy complicado. Y es en este aspecto, y en muchos otros, donde puedes recurrir a agencias de marketing online como DominioZero, que junto con el servicio de Opiniones Verificadas, son una apuesta segura para darle un empujón a las compras de tus clientes.

Un ejemplo de éxito en este aspecto es Digitaltobuy, que a través de las herramientas proporcionadas desde DominioZero para el desarrollo de su plataforma de e-commerce, y el servicio de Opiniones Verificadas, han aumentado considerablemente el tráfico en su web y las ventas de sus productos.

Antes de este lavado de cara, la traducción en ventas y clientes fidelizados, en base al tráfico de su web, era menor de lo esperado.

Digitaltobuy tenía muy buenos productos con una relación calidad-precio excelente. Sin embargo, los compradores necesitaban un plus de seguridad. Y es ahí donde entramos nosotros, DominioZero, agencia de diseño web Coruña

person holding white Samsung Galaxy Tab

Tratamos de localizar los puntos fuertes de Digitaltobuy, nos apoyamos en lo que ya sabían hacer bien, y junto al plugin de Opiniones Verificadas, le dimos ese extra que necesitaba. Y los que antes, eran clientes potenciales, ahora son, clientes reales.

Este no es el único caso de éxito, cada día cientos de personas, tanto clientes como empresas, se apoyan en Opiniones Verificadas para proporcionar resultados tangibles.

Pero lo más importante, en definitiva, no ha cambiado nada. Desde DominioZero tratamos de dar confianza a nuestros clientes, y de establecer una relación cercana con ellos. Y esa, es la base de cualquier caso de éxito.

Tagged under: CX Management, Experiencia de cliente, Ratings&Reviews

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